Яндекс-такси засекретил свою систему оценок пассажиров: как формируется рейтинг и на что он влияет
Индекс выполнения заказов нужен для того, чтобы уменьшить количество отмен и повысить качество работы сервиса. Система учитывает срывы заказов по вине водителя, а также те отмены пользователя, которые произошли по просьбе водителя. Если значение опускается ниже «0», у водителя отключается Робот. В этом случае необходимо брать заказы вручную и избегать отмен.
«Кто-то решил высказать свое недовольство или плохое настроение»
Как только индекс станет положительным, Робот будет разрешен.Если значение индекса опускается ниже «», водитель попадает в черный список и больше не сможет выполнять заказы Яндекс. За большое число отмен в «Экономе» отключается Робот. Чтобы отметить самых активных водителей Яндекс.
- Рейтинг пассажира в «taxicomfort161.ru» – одна из самых обсуждаемых тем на просторах рунета.
- Рейтинг пассажира в taxicomfort161.ruачем он нужен и как он работает. Узнайте, что влияет на рейтинг пассажира и как повысить свою оценку. Отличное рейтинговое значение поможет получить лучшее обслуживание и более
- , Водители в конце пути могут поделиться впечатлениями от поездки и поставить оценкутак же, как её оценивают и пассажиры. Высшая оценка ,
- Рейтинг пассажира в taxicomfort161.ruачем он нужен и как он работает. Узнайте, что влияет на рейтинг пассажира и как повысить свою оценку. Отличное рейтинговое значение поможет получить лучшее обслуживание и более
Такси, введен показатель «Активность» в категории «Эконом». Он зависит от количества выполненных заказов в категории «Эконом» и «Экспресс» за неделю:. Параметры расчётов могут изменяться, их текущее значение и сам параметр всегда можно увидеть в разделе «Рейтинг» в Таксометре.
Показатель активности учитывается при расчете статуса «Премиум», который дает приоритет в распределении заказов. Статус «Премиум» присваивается лучшим водителям Яндекс. Для его получения необходим рейтинг не ниже 4,8 и индекс выполнения выше 50 баллов в тарифе «Эконом».
Наши проекты
Решающим же фактором для его получения служит максимальная активность водителя. Водители с таким статусом получают ряд преимуществ. Например, только им доступны заказы по новому тарифу «Экспресс», который действует в «холодные» часы, когда число заказов падает.Благодаря «Экспрессу» премиум-водители могут минимизировать простой и зарабатывать непрерывно. Даже рейтинг 5 и индекс выполнения 60 баллов могут не обеспечить получения статуса, ведь количество премиум-водителей ограничено. Статус «Премиум» действует только для тарифа «Эконом», именно в нем нужно выполнять наибольшее количество заказов.
Также учитываются заказы по тарифу «Экспресс». Водителю, начавшему работать с Яндекс. Такси, автоматически присваивают статус «Стандарт».
Рейтингэто ваш личный показатель качества в сервисе. Он складывается из последних оценок ваших пассажиров. На что влияет рейтин — В основном водители пассажиров не оценивают. Водитель понимает, что если он поставит плохую оценку, то пассажир это по рейтингу увидит сразу. Где посмотреть рейтин Узнать собственный рейтинг водители могут через Таксометр. Он отражается в профиле, при нажатии кнопки с суммой, что расположена на.
Выполняя много заказов качественно и без отмен, со временем он может получить статус «Премиум». Если рейтинг водителя падает ниже 4,4 — статус «Премиум» автоматически изменяется на «Стандарт». Параметр активности у всех водителей изменяется каждую неделю. Поэтому невозможно определить, сколько нужно выполнить заказов, чтобы сохранить статус «Премиум» на следующей неделе.Премиум-водители имеют приоритет в распределении заказов по сравнению с водителями со статусом «Стандарт».
Пассажирские индексы относятся к конфиденциальным данным, доступ к которым имеют только пользователи «Таксометра». Посмотреть информацию о пассажире можно только в этой программе.
Разница между тактильной обратной связью и виброоткликом
Таксисты из 14 крупных городов России участвуют в дополнительной системе оценивания, связанной с программой поощрения работников сервиса. Они получают «Бронзовый», «Серебряный», «Золотой» и «Платиновый» статус.Текущую ступень оценки статуса можно посмотреть в приложении «Таксометр». Компания Яндекс готова стимулировать не только аккуратных и доброжелательных таксистов. Система начисляет бонусы за лояльность, фиксируя этот показатель в виде статуса в программе поощрения. Начинающий таксист получает стартовый «Бронзовый» статус, после чего ему начисляют по условных единиц за каждую завершенную поездку.
С накоплением этих баллов следует переход на новую ступень статуса, причем для «Серебряного» уровня его нужно поднять до единиц, для «Золотого» — до единиц, для «Платинового» — до единиц. Переход в «Золотую» и «Платиновую» команду предполагает необходимость поднять общий индекс до 4,8 и 4,9 балла соответственно. Сделать это непросто, но после получения такого статуса водитель приобретает выгодные скидки на оклейку или брендирование такси, на вывод средств на банковскую карту, на заправку авто у партнеров.
Кроме того, он может получить компенсацию за неоплаченный заказ и другие выгоды. Статус системы поощрения можно посмотреть во вкладке «Водитель» приложения «Таксометр».
Рейтинг пассажира в taxicomfort161.ru – это система оценки поведения и надежности клиентов, которая помогает водителям принимать решение о том, стоит ли им брать заказ от данного пассажира. Рейтинг формируется на основе отзывов водителей и может .Он обновляется раз в месяц. Оценка результатов работы водителя такси-сервиса компании Яндекс ставит своей целью непрерывное повышение качества услуг. Поэтому расчет индекса выполняется по следующим правилам: после регистрации в сервисе водитель получает стартовые 50 оценок, причем каждая из них соответствует пяти звездам; к стартовыми значениям прибавляются баллы, полученные за сдачу экзамена в Яндекс.
Центре; следующие оценки водитель получает от клиентов, поэтому не забывайте напоминать о необходимости поставить баллы за поездку всем пассажирам; после завершения поездок статус обновляется, исходя из среднего арифметического значения все звёзды суммируются и делятся на Результаты оценки привязаны к водительскому удостоверению.
Если вы поменяли этот документ — ваш показатель опускается до 4,,4 баллов стартовый результат, начисляемый всем новичкам. Если вы хотите поднять оценку до прежнего уровня, обращайтесь в службу поддержки Яндекса.
Для этого нужно сделать следующее: Почистить салон и вымыть автомобиль. Записаться на повторное тестирование в Центре. Посмотреть обучающее видео и сдать экзамены на знание города и ПДД как минимум на «четверку». Поменять привычную схему общения если вы любите поговорить — молчите и наоборот. Взять за правило интересоваться у пассажира содержанием «музыкальной программы», развлекающей во время поездки.
С помощью этих нехитрых приемов вы сможете выбраться к уровню «Эконом» даже с позиции 4,0. Только не просите своих друзей и знакомых «накручивать» ваш статус, проставляя незаслуженные «пятерки» за совершенные поездки.
Геймификация — от мимими к монстру
Если кто-то из менеджмента или аудита решит посмотреть вашу историю заказов и обнаружит череду непрерывных «пятерок», возникших в нужный момент, ваш аккаунт в системе заблокируют навсегда.Jul , Посмотреть рейтинг вы можете в своём профиле. Чтобы попасть в него, на главном экране и Яндекс Про нажмите на виджеткнопку с суммой в правом Mar , Чтобы наглядно это измерять и не оставлять без внимания каждую хорошую поездку, в конце поездки мы просим пассажира поставить оценку. Рейтинг — Mar , На прошлой неделе "Яндекс" объявил, что введет новый рейтинг для пассажиров: клиенты за каждую состоявшуюся поездку будут получать баллы,
Как заправляться с помощью таксометра. Регистрация в Яндекс.Такси с моментальными выплатами. Комментарии к статье. Открыть комментари.
- Jun , В любой поездке участвуют двое (а порой и трое, и пятерои поверьте, дети своим поведением могут перещеголять самых отчаянных взрослых).
- В приложении «taxicomfort161.ru» в тестовом режиме появился рейтинг пассажиров.
- May , Понравилось – максимум, были недочёты типа грязного салона или курящего водителя – ставишь три звезды. Я периодически снижаю оценку, когда
- Что такое рейтинг пассажира в Яндекс Такси. Одним из инструментов контроля качества предоставляемых услуг в Яндекс Такси уже давно является рейтинг водителя. Он .
Другие статьи. Почему заблокировали в Яндекс. Такси, черный список и блокировка — что делать. Узнайте больше о черном списке Яндекс.
В сфере услуг принято оценивать сотрудников, а не клиентов. Такси — редкое, а потому непривычное исключение из этого правила. Вы гордитесь пятью звездами в что такое рейтинг в яндекс такси для пассажиров профиле, но не понимаете, зачем вообще нужна эта оценка. Или недоумеваете из-за того, что она низкая, хотя вы всегда трезвы и вежливы. Мы попросили Владимира, водителя с огромным стажем, ответить на самые популярные вопросы по этой теме.
Прочитайте, как таксисты оценивают пассажиров и на что это влияет. В любой поездке участвуют двое а порой и трое, и пятеро — и поверьте, дети своим поведением могут перещеголять самых отчаянных взрослых. Однако рейтинг пассажира, в отличие от водительского, ни на что не влияет.
Такси в статье подготовленной компанией Roxe Taxi. Начните зарабатывать больше прямо сейчас с круглосуточными выплатами и минимальной комиссией. Какие авто можно брендировать в Яндекс. Такси — требования по брендированию автомобиля для Яндекс.Ознакомьтесь с требованиями таксопарка «Roxe-такси» по брендированию авто для работы в Яндекс. Являясь официальным партнером известной компании нами предоставляются выгодные условия и моментальные выплаты. Подключитесь онлайн прямо на сайте.
Может ли водитель отказаться от пассажира с низким рейтингом
В этой статье я вам расскажу, что такое тактильная обратная связь, как и для чего она применяется. В конце будут примеры российских приложений, где это уже уместно используется. Тактильная обратная связь или haptic feedback — использование сложных вибрационных паттернов и виброволн для передачи информации пользователю. Если говорить проще и понятнее:. Тактильный отклик — это способ, с помощью которого устройства могут «говорить» с нами с помощью вибраций.