Старший Диспетчер Call-Центра или Начальник диспетчерской службы такси
Паркент, 26А Почта: info spot. Профиль Выйти. Фото: Яндекс.
В работе Вам помогут:
Вы не авторизованы. Войдите на сайт для добавления комментариев. Войти Отправить Выйти Отменить От :. Сегодня, Законодательство. Также на подписание президенту направлен закон об оказании психологической помощи.- .. Запрашивать лично или по поручению генерального директора у руководителей и специалистов предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения.
- Далеко не все пользователи такси знают, что многие службы такси сегодня кооперируются, создавая единую базу заказов. .
- Директор по развитию такси Функциональные обязанности: увеличение числа заказов; - разработка программы мотивации пассажиров; - разработка планов развития компании; - анализ рынка, анализ
Вчера, Блокчейн и криптоактивы. Вчера, Экономика. Вчера, Законодательство. Кроме того, планируется лишить сотрудников СБДД права налагать штрафы на месте.
Цитата Макс пишет: для водителя,.
Школа Бизнеса Такси
Заблаговременно минут до начала смены прибыть на базу ул. Сдать кассиру путевой лист за предыдущую смену, отчитаться по задолженностям, там же получить чистый бланк путевого листа и «лист выхода на линию»;. В «листке выхода» фиксируется время прибытия на базу, позывной водителя, запланированный график работы, замечания механиков и срок исправления замечаний, километраж, дата окончания ОСАГО. Предоставить автомобиль для предрейсового технического осмотра механику : открыть салон, багажное отделение;.Замечания механика, выпускающего автомобиль на линию, водитель обязан устранить в указанный срок.
Какие задачи вас ждут. *заниматься стратегическим развитием, ростом корпоративного сервиса taxicomfort161.ru на территории Казахстана и его экспансией; *управлять. Обучение сотрудников необходимыми навыками по приему и обработке заказов, работе с программой по оформлению заказа такси и т.п. Корпоративные заказы,-. Какие задачи вас ждут Руководить командой, распределять задачи и контролировать их исполнение, формировать отчёты по результатам Курировать проекты по.
Механик имеет право не допустить неподготовленный к работе автомобиль не заправленный, либо не помытый , а также на основании требований ПДД РФ, перечня неисправностей, при которых запрещается эксплуатация транспортных средств. У кладовщика по карточке-заменителю получить сменный плафон, проверив его работоспособность и внешнее состояние. Установить плафон на автомобиль, подать на него питание, включить, после чего получить оформленный путевой лист у механика.Связаться с диспетчером по телефону, сообщив о готовности к работе. Не выход на линию, выход на линию после указанного в графике времени, либо ранний уход с линии, недоработав ранее оговоренное количество часов без уважительной причины не подтвержденные документально ремонт или болезнь , считается как нарушение трудовой дисциплины. В случаях, когда водитель не может найти адрес, заказчики не видят машину, а водитель утверждает, что стоит правильно, производится телефонное соединение между ними через Call-центр.
При разговоре с заказчиком водитель обязан общаться предельно культурно и по существу. В обязательном порядке ведётся аудио запись разговора.
При необходимости ожидания пассажира по его требованию водитель производит с ним полный наличный расчет за совершенную поездку по действующему тарифу прейскуранту , а за время ожидания получает аванс. Документы в залог ожидания или в порядке расчета водителем не принимаются. Запрещено отлучаться на обед с ч. Предусмотренное время для отдыха обеда в порядке очереди с разрешения диспетчера, но не ранее, чем через 3 часа после начала и не позже 3 часов до окончания смены.
Отмечая ремонт, водитель указывает место, где находится, причину неисправности, далее следует инструкциям диспетчера остаться на месте, ожидать прибытия техпомощи, подъехать в офис, в сервис и т.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ВОДИТЕЛЯ ТАКСИ
Все ремонты должны быть подтверждены товарными и кассовыми чеками на зап. После нескольких попыток установления связи с водителем по телефону и в случае ее отсутствия, диспетчер переставляет его в точку привязки «Гадюкино» и Call-центр автоматически сообщает водителю по его мобильному телефону о произведённом действии.По истечении 10 минут и неоднократных. При длительности обеда более 1 часа, то есть опоздании выхода после него, водитель так же автоматически переставляется в « X ». Водитель обязан сдать плафон в течении 2 часов после завершения смены и получить на руки карточку-заменитель. Невозвращение плафона влечет за собой наложение штрафа за каждую просроченную минуту, согласно установленного тарифа, так как это способствует несвоевременному выходу на линию очередной смены.
Работа в компании Яндекс для специалиста «Руководитель проектов в Такси» с уровнем квалификации от «Специалист» до «Старший» .Водитель отстраняется от работы снимается с линии в следующих случаях:.
Для этого Вам необходимо позвонить по телефону В течении минуты к Вам приходит SMS-сообщение, в котором будет указан адрес в е, с которого производится установка программы, Ваше имя позывной и пароль шестизначный номер. Установка программы производится в память телефона. В настройках самостоятельно заносятся данные «имени» и «пароля». Текущее состояние водителя нахождение на стоянке, номер в очереди, весовой коэффициент, точные данные по полученному заказу.
Заявка на завершение заказа подается в случаях изменения цены заказа, либо при закрытии часовой работы для подсчета окончательной стоимости поездки. Закрыть заказ закрывается либо «уличный заказ», либо поездка без изменения стоимости. Запрос «переезд на другую стоянку» возможен при следующих условиях - на текущей стоянке водитель стоит в очереди 3-м или далее, а на запрашиваемой стоянке, либо нет машин, либо одна.
Настройки телефонной программы устанавливаются самостоятельно после получения SMS -сообщения.
После того как водитель набрал номер На рабочий номер водителя поступает входящий звонок и после соединения включается информационная система. Услуга платная». В этом списке может находиться несколько номеров. При помощи голосового меню, водители самостоятельно могут выбирать и изменять «Рабочий телефон» из списка «Дополнительный», внесённых в реестр, позвонив по Порядок замены дополнительного номера телефона на рабочий при помощи голосового меню:.
Позвонить по телефону с номера, который Вы хотите сделать рабочим.
Старший Диспетчер Call-Центра или Начальник диспетчерской службы такси
Этот номер должен быть внесён в реестр водителя заблаговременно.Карьера в такси: как из водителя стать директором таксопарка. Работа в такси для кого-то становится источником дополнительного заработка, а для кого-тоосновной занятостью. Она позволяет Профессия включает в себя такие обязанности: безопасная перевозка пассажиров из одного пункта в другой; регулярная проверка исправности машины, своевременная замена расходных материалов На должность директора транспортного предприятия назначается лицо с высшим профессиональным (техническим или инженерно-экономическим) образованием и стажем работы на руководящих
Услышав голосовое меню «Вы звоните с дополнительного телефонного номера. Чтобы перевести его в рабочий, нажмите 1. Для соединения с оператором нажмите 0», выбрать необходимое действие. При нажатии на 1 , звучит подтверждение произведённой операции: "Спасибо, рабочий телефон изменён", либо «Рабочий телефон изменить не удалось.Повторите операцию».
- Опыт работы в службе такси (обязательно), на руководящей должности, умение развивать и контролировать работу такси. .
- Jul , Директор по развитию такси Функциональные обязанности: увеличение числа заказов; - разработка программы мотивации пассажиров; - разработка планов развития компании; - анализ рынка, анализ
- Ответственность, умение работать в коллективе, нацеленность на достижение результата, высокий уровень .
- Nov , Представительские функции, взаимодействие с первыми лицами компаний и государственными органами. Знания и навыки в проведении переговоров.(
- Вакансия «Руководитель такси» в Ногинске от прямого работодателя ИП Ящук Д.А. Полный рабочий день, зарплата от руб. .
Эта функция позволяет водителям легко, без помощи администрации компании и диспетчерской переходить с одного оператора мобильной связи на другого в случаях технических сбоев в их сети; продолжать работу, если отрицательный баланс рабочего телефона не даёт возможности совершать звонки. В случаях обнаружения подозрительных посторонних предметов принять меры по эвакуации пассажиров, отведению автомобиля-такси в безопасное место, организовать по обстановке его оцепление, вызвать милицию и сообщить о случившемся руководству предприятия.
По возможности записать адреса и телефоны пассажиров, которые могут сообщить милиции информацию о людях, оставивших подозрительные предметы в салоне. Если по недосмотру клиентов в машине оказались забытые вещи, водитель обязан сразу же сообщить диспетчеру что и с какого адреса оставили пассажиры, принять меры по обеспечению сохранности забытых вещей, по окончании работы сдать вещи администрации, либо механику по акту приема-сдачи забытых вещей. Заказы на доставку выдаются только тем водителям, у кого в реестре водителя стоит пометка «Доставка».
Для того чтобы эта пометка стояла, необходимо обратиться к руководству транспортной компании. В перечень доставки входят: штучный товар, продукты в вакуумной упаковке , цветы, подарки, корреспонденция и т.
Настоящая инструкция определяет обязанности и права водителя такси, работающего на директор такси обязанности автомобиле в далее — Общество. Под термином «водитель» имеется в виду непосредственный штатный водитель такси Общества. Настоящая инструкция действует в отношении сотрудников, эксплуатирующих личные автомобили в служебных целях. Водитель назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым директор такси обязанности порядке приказом руководителя Общества.
Водитель подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Общества. На должность водителя назначается лицо, имеющее среднее полное общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
Водитель подъезжает по адресу и получает у клиента список приобретаемых товаров и деньги. При покупке обязательно берется кассовый чек для подтверждения стоимости. При расчете с клиентом учитываются стоимость услуги согласно тарифу и стоимость покупки согласно кассовому чеку ;.В случае доставки корреспонденции или подарков, водитель следует указаниям диспетчера где получить и куда доставить.
. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ВОДИТЕЛЯ ТАКСИ проводить подготовительно-заключительные работы перед выездом на линию (проверку технической исправности автомобиля-.Заказ оформляется как поездка по маршруту. Доложить о случившемся диспетчеру с подробным указанием места расположения, времени происшествия, информации об участниках и если есть о пострадавших;. Выставить знак аварийный остановки и обеспечить сохранность предметов имеющих отношение к ДТП осколки, тормозной след, осыпавшаяся грязь ;.
При наличии пострадавших вызвать службу скорой медицинской помощи и доложить администрации своей транспортной компании;. Записать основные данные участников и очевидцев ДТП Ф. Инструкция по применению талонов и квитанций при расчете с клиентом за услуги такси. Стоимость одного талона эквивалентна стоимости проезда по базовому тарифу на момент поездки. Водитель при осуществлении расчетов с клиентом принимает талоны по стоимости базового тарифа данные диспетчера. Основанием для отказа от приема талона является сомнение в его подлинности или исправления.
В случае утери либо отсутствия талона, деньги за проезд водителю не компенсируются. У водителя должны быть в наличии квитанции на оплату пользования легковым такси, которые выдаются клиенту вместо кассового чека. Квитанция выдается клиенту по его требованию. В квитанции указывается маршрут перевозки, полученная сумма и дата поездки. Клиент обязан расписаться в квитанции за ее получение.
Корешки квитанций водитель обязан сохранять и сдавать кассиру либо администрации компании. У меня нет денег. Почему нет денег в службе такси. Потому, что нет людей, которые заработают эти деньги. Вот нет у вас начальника отдела продаж, нет отдела продаж. Почему людей нет. Времени нет на это, чтобы набирать. А почему времени нет. Денег не хватает, чтобы людей поставить, которые будут заниматься этим, чтобы деньги были.
Всегда нет людей, времени и денег. Это не только в бизнесе такси, а в любом бизнесе. Три самых больших показателя, которых не хватает — не хватает людей, времени, денег. Если у вас нет людей, то у вас нет времени заниматься рекламой. То есть вы сами занимаетесь, к примеру, такси, а вот чтобы рекламировать это такси, у вас нет времени.
А раз вы не рекламируетесь из-за нехватки времени — у вас нет денег, потому что не приходят новые клиенты. А когда нет денег, не на что нанимать людей. И вот так по кругу все это бегает. Нужно разорвать этот круг. Вот нет денег, а людей нанять. Когда они вам сэкономят время, тогда они будут выполнять работу, которая принесет вам денег. И тогда у вас будет зарплата на этих людей.
Если денег нет, то по-другому нельзя. Если денег нет — все прекрасно, но тогда у вас другого чего-то не хватает. Если у вас есть деньги и вы занимаетесь чем-то самостоятельно, то у вас нет времени на что-то другое. На нужные дела. Смотрите, не обязательно набирать людей с зарплатой по рублей. Можно взять сотрудников без зарплаты, можно взять только под проценты. Если вы сумеете замотивировать людей с самого начала, соблазнить их, рассказать им их перспективы выгоды, то будьте уверены — есть люди-авантюристы, которые захотят вместе с вами сделать это для того, чтобы они достигли внутреннего ощущения, что «да, здорово, мы сделали это».
Деньги становятся неважными, и из этого выходит следующий пункт. Это цель. То есть, какая цель. Нужно им показать, что мы будем с вами достигать и нужно это показать так, чтобы они этого захотели. Это точно не деньги. Цель не может быть такая. Если вы скажите: «приходи ко мне на работу, мы сейчас вместе это сделаем и я куплю себе Мерседес новый».
Вот это людей не зажигает точно. Цель должна быть желанная для этого человека.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ВОДИТЕЛЯ ТАКСИ
Таксистом называют водителя, который осуществляет перевозку пассажиров по указанным им адресам на своем директор такси обязанности либо транспортном средстве компании, где он работает. Прототипами современных таксистов в определенной мере можно считать извозчиков, которые перевозили пассажиров в экипажах. В свою очередь крестьяне директор такси обязанности подряжались на транспортировку грузов зимой.
Помимо экипажей для перевозки пассажиров использовали телеги, открытие и закрытые повозки, сани. В первой половине XIX столетия наблюдался повышенный спрос на услуги перевозчиков в городах.