Что такое рейтинг пользователя: как он считается и от чего зависит
Здравствуйте Владимир, что бы обезопасить себя от недобросовестных пассажиров, необходимо установить видеорегистратор для съемки происходящего в салоне. И когда подобный случай происходит, отправить видео в службу поддержки Яндекс Такси, в этом случае наказания не последует и рейтинг снизится у пассажира. При установке видео регистратора необходимо спросить согласие на видео съёмку в письменном виде.
Увы, это закон если потом водителю не вменят иск, чтобы лишний раз содрать бабла, а уж с кого их это не волнует. Здравствуйте, Андрей. Прямого запрета на видеосъёмку нет.
На что влияет рейтинг пассажира?
В основном существует запрет на дальнейшее использование видео и изображений, например, нельзя выкладывать видео на ютубе. Для того чтобы обезопасить себя от исков, закажите таблички на подголовники и торпеду с надписью «В целях безопасности клиентов такси и водителя, в салоне ведётся видеосъёмка.Пользуясь услугами данного такси, пассажир выражает своё согласие на проведение видео- и аудиозаписи», также при посадке пассажира предупреждайте его о видеосъёмке. Дааа… А какие доказательства присылает вам пассажир, что вы ему так свято верите. Видео запись??.
- Яндекс Таксиодна из самостоятельных бизнес-единиц «Яндекса», предлагающая сервисы агрегатора такси, доставки еды и продуктов, а также мобильные приложения к ним
- Яндекс Таксиодна из самостоятельных бизнес-единиц «Яндекса», предлагающая сервисы агрегатора такси, доставки еды и продуктов, а также мобильные.
- Яндекс Таксиодна из самостоятельных бизнес-единиц «Яндекса», предлагающая сервисы агрегатора такси, доставки еды и продуктов, а также мобильные приложения к ним
- В «Яндекс. Такси» на запрос редакции ответили очень лаконично и проигнорировали вопрос, при каком рейтинге пассажиру могут заблокировать доступ в сервис. .
- Apr , Новый алгоритм Яндекс Такси учитывает соотношение совершенных и отмененных поездок для каждого пассажира. Чем больше совершенных поездок, тем
Бред полнейший. Диалог в машине с пассажиром,водитель первый никогда не начинает. Водитель должен довезти пассажира до места в целости и сохранности, по заданному маршруту.
Как узнать кто понизил рейтинг в Яндекс Такси пассажиру
Села фифа в машину, пальцы веером, пьяная а раз пьяная значит смелая, крутая начала учить по какому маршруту надо ездить и т.При всем этом заказала Эконом за р а требует как будто Премиум класс вызвала!. ЗА ЧТО. Какие доказательства получил яндекс о моей плохой работе!?. Я считаю что эти ваши оценки, не должны влиять на рейтинг водителя. А вот у пассажира должен быть рейтинг, так как водитель работает в слепую, к кому он едет не знает, тем более когда оплата наличными!!
Яндекс будет оплачивать за пассажира если у того нет денег в конце поездки?.
Яндекс Таксиодна из самостоятельных бизнес-единиц «Яндекса», предлагающая сервисы агрегатора такси, доставки еды и продуктов, а также мобильные приложения к ним. Штаб-квартира компании находится в Москве. Больше. Яндекс Таксиодна из самых успешных и известных компаний в сфере такси-сервисов. Её история началась в году, когда Яндекс, крупнейшая поисковая система России, . История успеха taxicomfort161.ru началась в году, когда российский -гигант Яндекс решил войти в сферу такси и предоставить пользователям .
Думаю, в отношение пассажиров действует принцип защиты клиента, то есть «Клиент всегда прав». Выше указанно что рейтинг падает не сразу, а по истечению времени. Откуда узнать какой клиент это был, он тебе улыбается, а потом пишет всякую дичь??. Какой именно человек узнать нельзя, все верно, но можно прислать видео за рабочую смену, тем самым подтвердить свою правоту. Простите, я как пассажир тоже хочу знать кто.И за что мне поставил низкую оценку. Я что, тоже долже на видео снимать все поездки.
Ни разу не конфликтовал.
Рейтинг водителя Яндекс Такси
Рейтинг снижен. С какого?. Может от обиженного водителя, которому цена за расстояние не понравился. Или досады, что в час пик по пробкам ехать, по неудобно у маршруту.В приложении «Яндекс. Такси» в тестовом режиме появился рейтинг пассажиров. .А водятлы которые в то же час пик встают за домом подальше и ждут пока опаздывающий клиент от без выходности отменит заказ?
А как узнать какой именно пассажир написал жалобу. Или вы предлгаете после смены все видео скидывать. А почему бы и нет, если вы соблюдаете правила которые требует такси, я думаю ничего страшного не будет если отправить видео за всю смену. Если учитывать то что оценки ставят в основном только те кому что-то не понравилось, а большинство пассажиров просто их не ставят.
То у всех водил рейтинг будет только падать… И это полная опа получается. Есть водители, которые просто так ставят 1 звезду, заметил это у себя. Я не конфликтный, не разговорчивый, здороваюсь, подтверждаю заказ и т.
Анастасия, здравствуйте я стал недавно водителем такси и о клиенте как вы можно только мечтать.
Что дает рейтинг пассажира в Яндекс Такси
Есть несколько вариантов вашего снижения рейтинга. Лида водитель ставит оценку думая что одна звезда это круто, в чем я сомневаюсь.Пассажир ставил объективную оценку и taxicomfort161.ru мог получать довольно правдивую информацию, если что-то пошло не так Яндекс Таксиодна из самых успешных и известных компаний в сфере такси-сервисов. Её история началась в году, когда Яндекс, крупнейшая поисковая система России, решила войти на рынок Рейтинг пассажира в taxicomfort161.ru – это система оценки поведения и надежности клиентов, которая помогает водителям принимать решение о том, стоит ли им брать заказ от данного пассажира
Либо он просто очень легкомысленно относится к оценкам. Я расскажу за что я снижаю теперь оценку. Если к вам есть трудности проезда в плане дорожного покрытия. Это у меня появилось в новогоднюю ночь, когда я отказал себе в празднике и поехал работать и уже на третьем заказе я испортил себе три колеса.В новогоднюю ночь мне их исправить вышло потеря времени и итог чистая выручка р.
- Из последних оценок и складывается рейтингваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Как мы рассчитываем рейтин
- Как рассчитывается рейтинг Яндекс Такси, где посмотреть и на что он влияет. Подробно о рейтинге пассажиров, водителей и таксопарков.
- Из последних оценок и складывается рейтингваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Как мы рассчитываем рейтинг
- См. также статью «Рейтинг в Яндекс. Такси: короткий пост на серьёзную тему» с опросом, как вы относитесь к самой идее рейтинга пассажира в такси. .
А не у всех водителей это основная работа и бить свой автомобиль некто не будет. Оплата, скорее ее отсутствие я так понял это не про Вас. Если клиент не платит я ругаться не буду, мало-ли к чему это приведет возможно дороже выйдет, просто поставлю плохую оценку и оповещу службу поддержки. Ведут себя в салоне без уважения к водителю. Хотя даже не знают кто он.
Очень неприятно смотреть в машине на таких когда ты понимаешь что он сам ничего не добился и из себя не представляет а ведёт себя ну минимум как правая рука президента.
Последнее обновление 31 июл Каждая поездка — это возможность показать, что вы опытный история рейтинга яндекс такси, настоящий профессионал своего дела. Чтобы наглядно это измерять и не оставлять без внимания каждую хорошую поездку, в конце поездки мы просим пассажира поставить оценку. Из последних оценок и складывается рейтинг — ваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Рейтинг считается история рейтинга яндекс такси средневзвешенное значение последних оценок: чем «свежее» оценка, тем больший у неё вес.
Даже если что-то случилось, и ваша последняя оценка низкая, вы сможете её исправить, если будете выполнять много поездок и получать за них высокие оценки. В этом поможет Яндекс Про — если рейтинг начнёт падать, вам придёт уведомление.
Вы представьте себя на месте водителя в эту ситуацию, когда я как водитель ветеран боевых, орден мужества, альпинист России ну и ещё много всего надеюсь хорошего. Если пьяные или те более трезвые начинаю ёрзать в салоне пачкать его и мешать работать.Если это маленькие дети до лет 4-х то на их крики и запачканный салон можно закрыть глаза всё-таки это дети 5. Неправильный маршрут либо его изменение. Если не знаете где вы постарайтесь максимально точно привязаться к адресу рядом, однажды Яндекс локация сделала погрешность в 3 км представьте сколько времени я искал своего клиента.
Рейтинг помогает формировать культурное и безопасное отношение между всеми участниками поездки. Водители в конце пути могут поделиться впечатлениями от поездки и поставить оценкутакХотя он был возле ресторана известному всему городу. Но почему-то он мне не мог этого сказать.
Ну и думаю последнее смена маршрута поменять маршрут вопросов нет, но делайте это сами в Яндексе, у водителей нет такой функции, а за его отклонения появляются проблемы с выплатой. Совсем ку-ку.. Аналогичный вопрос. Мне кажется, водители делают это, я чтобы обезопасить себя, если чувствуют, что накосячили, типа да я так себе, но и ты не подарок. Видимо, эти водители хотели, чтобы их развлекали разговорами. Плохая система — и для водителей, и для пассажиров. Есть и пассажиры глядя на них сразу понимаешь что твой рейтинг просядет несмотря на все твои старания!!!!
Вызовут эконом за 99 рублей, а спрос как с бизнеса. Здравствуйте Иван, в подобных случаях надо обратиться в техподдержку Яндекс Такси и сообщить о данном случае, так же можно попросить компенсацию за это, но самый правильный способ позвонить в полицию и сообщить о вымогательстве и удержании в авто. Красиво расписано и отвечено на вопрос про пассажира, который ставит низкую оценку за проком, но один нюанс, о котором не слово. Во-первых, сейчас яндекс не пишет за что у тебя упал рейтинг, исключения раз в неделю отчёт о работе и соответственно и не знаешь за что пониже рейтинг, да и на пассажиров вообще этот рейтинг не влияет никак, да и не видит водитель какой у пассажира рейтинг и комментарии соответственно, по крайней мере, в Нижнем Новгороде так.
Так и получается, что водитель никак не защищён от неадекватов и хамов. Точно помойка получается. Уважаемые разработчики программного обеспечения по рейтингу в Яндекс такси, большинство клиентов не ставят оценок водителям, ставят оценки лишь малая часть клиентов, следовательно при расчёте рейтинга водителей не учитывается мнения большинства пассажиров.
Почему создатели программы не установили средний балл среднюю оценку если оценка водителю не выставлена. Фактически по используемой методике водитель всегда плохой, пример: водитель произвёл сто заказов, и один только человек поставил отрицательную оценку по пяти пунктам. Что будет с рейтингом. Пример: водитель произвёл сто заказов, и один только человек поставил отрицательную оценку по пяти пунктам, что будет с рейтингом.
Здравствуйте Владимир, в данном случае рейтинг понизится, но после того как будет выполнено заказов, рейтинг снова вырастет. Круто, а если в это время ещё получишь минус. Утром села дамочка и указала конечную точку только названием площади. Затем долго негодовала, почему я не знаю где на этой площади её любимый салон. В итоге поставила минус, рейтинг с 5-ки упал до 4,9 и заказы перестали поступать у меня не брендированная машина.
Жду ответа от техподдержки. Фактически один пассажир может сразу унизить любого водителя, и этим он лишает работы водителя и его семью оставляет голодом. Потому что водитель при снижении рейтинга начинает выполнять заказы, которые ведут к разорению, водитель уходит в минус, ведь этому пассажиру плевать, что завтра будет кушать ребёнок водителя. Александр, сто раз простите, но мне, как пассажиру, действительно неинтересно, чем водитель кормит ребёнка. Вот сейчас вам не интересно, а из-за этого нормальные приличные водители уходят из такси и им на смену приходят уроды.
Качество услуги, таким образом, будет падать. Периодически садятся наркоманы. Уже налицо узнаю. Ради рейтинга приходится улыбаться и кланяться. В дороге заказывают музыку по их вкусу, хамят, угрожают… Накатав на хорошую сумму в поисках закладок, сбегают. Бот из службы поддержки пишет, что нужно обращаться в правоохранительные органы. Везти их сразу в опорный пункт, рискуя жизнью. Или самому проследить место их обитания и звонить в полицию. А как вы думаете через какое время они прибудут. А сколько времени нужно будет для всей процедуры оформления?
А в следующий раз они вызовут с другого номера… Не проще ли номера телефонов таких клиентов отправлять непосредственно в полицию с заявлением. Или на жизнь водителя вам наплевать. Свои проценты всё равно получаете даже с таких заказов. Рейтинговая система сама по себе провоцирует конфликты, можно сервису самостоятельно проверять водителей 5 раз в месяц своими проверенными сотрудниками, у которых будет скрытая камера и микрофон , а так каждый может придумать свою историю и служба Яндекс Такси поверит этому.
Реально, непонятно, мало кто ставит оценки, знаю по себе и своему окружению, абсолютно никто их не ставит. Сейчас столкнулся с тем, что 6 дней таксовал по яндексу и что. По итогу рейтинг с 5 упал до 4. Как так. Езжу аккуратно, плавно, и непонятно кто и за что ставит отрицательные отзывы. В салоне чисто, не накурено… Ну только в своём городе я объезжаю пробки не по тому маршруту, что предлагает Таксометр. И спрашивается, объективна ли оценка?
Когда один опарыш возьмёт и поставит 1 зв, всё рейтинг на 0. Могут ещё оценивать, не зная всех правил. Я, например, не ставлю оценки, но если бы ставила, то решила бы, что «4» — это вполне хорошо. А вам, оказывается, только «5» нужно. Надо убрать к херам этот рейтинг и будет всё норм. А если уж водила накосячил, или требует больше денег, то подключайте безнал. Стараюсь всё же ставить высокие оценки. А если водитель, скажем, не сильно хорошо водит, то не ставлю ничего.
В конечном счёте с работой нынче туго. Но любопытно то, что и водители не сильно часто хорошо оценивают пассажира. Чаще ссылаются на то, что хорошему пассажиру положена скидка, или даже бесплатный проезд. Несколько лет назад случай был, когда я ехал с одного конца города в другой. Были пробки страшные. Водитель несколько расстроился, что мог бы и другие заказы выполнить за то время, пока меня вёз. Но в целом позитивный человек. В итоге довёз.
Через часа 4 я поехал в обратном направлении и снова попался тот же водитель. Он мне рассказал, что благодаря тому , что заехал в мой район, получил 2 раза заказ в Шереметьево, несколько жирных заказов по Ленинградке-Тверской, центру и в область. Аренду отбил быстро и получит хороший заработок. Так что не возмущайтесь, а везите спокойно, будьте вежливыми и всё будет ОК!!
Это заранее вгоняют в убыток, так как эксплуатируются автомобили разные по классу и цене обслуживания. Как долбят дверями, пытаются пить пиво и жрать бургеры в авто я вообще не говорю. И к сожалению это очень часто. И после того как сделаешь замечание поставят ли водителю хорошую оценку. Ответ я думаю ясен всем. Вот и мне непонятно, как оценивают водители. Я только неделю назад узнала, что пассажиров тоже оценивают. Посмотрела, рейтинг был 4. Такси пользуюсь почти каждый день на протяжении трёх лет.
Оценку меньше пяти звёзд не ставлю никогда. Один раз поставила 4 за запах сигарет в салоне. Сегодня посмотрела рейтинг уже 4. Заметила, что водители иногда вообще не оценивают. Из-за этого может упасть рейтинг пассажира. Тоже заметил такое дело — рейтинг пассажира идёт только вниз, хотя всегда с водителем «Здрасти-до свидания», сам иду к авто, даже если оно не доехало пару сотен метров, двери закрываю аккуратно, в салоне не курю, не бухаю, не ем, не плюю на пол.
Большинство поездок проходит в полном молчании. И тем не менее как только стал отображаться рейтинг меня, как пассажира, с 5 звёзд он идёт вниз после каждой поездки. Складывается ощущение, что водители спецом портят рейтинг всем пассажирам, ибо считают как было написано выше , что пассажирам с хорошим рейтингом положены некие скидки.
Может они хотят, чтобы им добавляли чаевые. Я вот такой пассажир с коляской и двумя детьми, понимаю что не фонтан, но приходится так перемещаться по городу, не могу решиться сама сесть за руль для редких поездок. Обычно попадаются водители адекватные, вежливые, всегда помогают детей рассадить, багаж загрузить, в конфликты не вступаю, стараюсь добавлять на чай, но рейтинг меня, как пассажира все равно снижается.
Работаю 1,5 месяца начал с 4,9 несколько раз отказал в перевозке детей, несколько раз вёз, но сделал замечание, что не указанно, что везут детей, раз навигатор отправил в такие дебри, что сел наглухо вместе с клиентом хотя был путь длиннее, но нормальной дорогой которой навигатор не указал трижды попались пьяные не адекваты. Итог 4,67 кто виноват. Да машина не бредованная, но я инвалид и часто перевожу инвалидов как волонтёр используя знак инвалид.
Но если за брендироваться это рассматривается как коммерческий транспорт и знак инвалид использовать нельзя. Считаю рейтинговую оценку надо дорабатывать и участвовать в ней должны не только клиенты. Знаете, сегодня вызвала машину, тариф «детский». Вышли на улицу вовремя, ещё пару минут подождали машину, посадила ребёнка в кресло, пристегнула, надела бахилы, чтобы не пачкать машину.
Едем, в машине накурено, водитель слушает песни с матом, на светофорах читает соцсети, ещё и остановил дальше, чем положено. Внимание, вопрос. Какую оценку я должна была поставить. Если банально к его машине отнеслись с уважением и позаботились о чистоте, если я доплатила за детский тариф, если банально на «добрый день» я ничего не услышала. В результате пришлось в больницу идти в провонявшей дымом одежде. Конечно, я поставлю единицу и попрошу службу поддержки, чтобы не присылали мне такую машину.
А как пассажиру узнать, когда примерно ему поставили плохую оценку. Рейтинг снижается сразу, или тоже через некоторое время. Водитель ставит пассажиру оценку сразу, или может подождать, пока придут или не придут чаевые и поставить оценку в зависимости от этого. Здравствуйте, Ден. Информация о том какой водитель какую оценку поставил и когда он это сделал недоступна.
Её видит только поддержка Яндекс Такси. Владимир, я ежедневно пользуюсь услугами такси, и практически через день сталкиваюсь с тем, что водитель, не подъехав к дому, ставит статус ожидание пассажира, выхожу , а машины нет, звоню — тишина, пишу где вы в ответ тишина. Ну не хочешь ты ехать, отменятй поездку , так вы ж за рейтинг боитесь, если её сами отмените. И вас не волнует, что человек может опоздать на работу и у него будут проблемы. Сейчас новая мода пошла , спрашивать, а какую стоимость поездки вам яндекс назначил и отказывать в поездке пассажиру, если цена вас не устроила.
Со мной за месяц уже 2 таких случая произошло , первый раз договорилась, а второй раз дошло до угроз физической расправы со стороны водителя в итоге написано заявление в полицию. Зато со стороны Яндекса ответ — водителю строгое предупреждение, а мне что от этого, кто мне мои нервы и время вернёт. По поводу сдачи при наличном расчёте меня постоянно воспитывают и пытаются доказать, что это только моя проблема, если у вас её нет.
По поводу хороших оценок всегда ставлю, а тем кому они действительно нужны и если вы понимаете , что с вашей стороны всё выполнено, то можно просто попросить пассажира, если его всё устроило поставить вам оценку. О да, любимое у водителей, когда дешевый заказ- сильно заранее нажать, что он на месте, а ты иди ищи его или жди, когда он за пару км от тебя доедет. Здравствуйте Пассажир указал или автоматически определился другой дом, я там стоял, ждал.
Он вышел на улицу, позвонил мне и сказал, что он домом ниже. Я имел дурость подъехать к нему и мы поехали. Соответственно было платное ожидание. При расчёте он заявил, что я стоял не там, где был он,. На мои слова, что я стоял по заявке, он сказал что это не его проблемы, а мои. И как я понимаю, поставил мне низкую оценку. Я написал в поддержку, мне ответили, что они сожалеют, но оценку убрать не могут. Через день у меня упал рейтинг на 0,4 до 4, Это было 31 число, соответственно у меня на следующий месяц не платина, а золото.
Здравствуйте, у меня не брендовая машина, катаю в Подмосковье тариф «Старт», машина не новая, ваз, рейтинг скидывают только просто за то что им не комфортно, поставили низкую оценку, за что и почему не пишут. И вроде бы хорошо, но опять все через одно место. У меня был рейтинг 5. Сначала один водитель, с сильным акцентом сказал «эй, поставь мэнэ 5 звёзд. После чего, мой рейтинг упал до 4. Тк после этого такси долго не пользовалась. Теперь у меня рейтинг 4.
Я спокойно порочила его подъехать ко мне, водитель начал что-то кричать с другой стороны улицы и в итоге доехал до меня. Всю дорогу ехали молча. И в итоге, он поставил мне единицу. За что. Получается, хамишь ты или нет- разницы нет, если ты не понравился водителю. Кстати, я тоже поставила единицу тому водиле, описала всю ситуацию, но ЯндексТакси так и не связались со мной. А в Гетт всегда перезванивают по таким вопросам тоже, было дело, не повезло с водителем, всю дорогу орал на других водителей и вёл себя неадекватно.
Шаг 4: В настройках аккаунта вы сможете увидеть и изменить свои персональные данные, включая свое имя, номер телефона и адрес электронной почты. Убедитесь, что все данные введены корректно. Шаг 5: После проверки и обновления информации в своем аккаунте, прокрутите страницу вниз и найдите раздел «Рейтинг водителей».
В этом разделе будет указан ваш текущий рейтинг и отзывы клиентов о ваших поездках. Шаг 6: Теперь вы можете просмотреть свой рейтинг в Яндекс Такси и увидеть, какие меры можно предпринять, чтобы его улучшить. Обратите внимание на отзывы клиентов и старайтесь предоставлять качественный сервис. Не забывайте периодически обновлять информацию в своем аккаунте Яндекс Такси, чтобы всегда быть на связи с клиентами и получать актуальную оценку своей работы. После успешной регистрации вы сможете войти в свой аккаунт и узнать свой рейтинг в Яндекс Такси.
Обратите внимание, что для работы в Яндекс Такси вам также понадобится водительское удостоверение и автомобиль, соответствующий требованиям компании. Подробную информацию о требованиях и условиях работы можно найти на официальном сайте или в приложении. Для того чтобы узнать свой рейтинг в Яндекс Такси, необходимо ввести и обновить свои личные данные в соответствующих разделах мобильного приложения.
Сначала откройте приложение Яндекс Такси на своем смартфоне или планшете. Затем найдите в меню приложения раздел «Профиль» или «Настройки», в котором можно ввести и обновить личные данные. Фамилию и имя — введите свои фамилию и имя, используя русские буквы. Убедитесь, что вы правильно ввели свои данные, чтобы они отображались корректно.
Контактный номер телефона — укажите актуальный номер мобильного телефона, по которому с вами можно связаться в случае необходимости. Убедитесь, что номер указан корректно и без ошибок. Адрес электронной почты — введите свой электронный адрес, чтобы получать уведомления от Яндекс Такси и быть в курсе всех актуальных предложений и событий. Убедитесь, что адрес указан правильно и без ошибок. Фотографию профиля — загрузите свое фото или сделайте снимок с помощью камеры смартфона.
Убедитесь, что фотография является репрезентативной и позволяет другим пользователям узнать вас. После того как вы введете и обновите все необходимые личные данные, сохраните изменения и закройте раздел «Профиль» или «Настройки». Теперь ваш рейтинг в Яндекс Такси будет актуализирован на основе введенной информации. Перейти к содержанию. Search for:. Авто FAQ. Главная » FAQ. На чтение 5 мин Опубликовано
Как появилась идея
Последнее обновление 28 февр Рейтинг — это ваш личный показатель качества в сервисе. Он складывается из последних оценок ваших пассажиров. На главном экране Яндекс Про в правом верхнем углу есть кнопка с суммой. Нажмите на неё.