Настройка карт
Руководство и менеджеры совершенно глухи к пожеланиям заказчиков. Программа писана раками. Именно рАкАми. Половина функционала не настроить самому даже имея 7 пядей во лбу Быстро вопросы не решают. То, что письменно, на рассмотрении- 2 суток минимум, потом как повезёт Сразу после установки программы начались проблемы с ней.
Программа для диспетчера (оператора) такси Такси-Мастер: руководство пользователя
Постоянные зависания рабочего места операторов, зависание IP-звонилки.В течении 3х месяцев мы мучались проблемой с локальной сетью и потерей пакетов По рекомендациям заменили половину проводов, роутеры. Проблемы закончились с зависанием лишь при включении максимального энергопотребления на сервере и рабочей станции Пропали DDOS- атаки "мучавшие и терзавшие" наш сервер ранее И мы переключились к следующей проблеме- неправильной тарификацией проездов. Но как выяснилось, все деньги техподдержки "схавала" наша проблема с сетью А тариф который нам необходим нужно писать со скриптом.
Написание скрипта- отдельная цена, как впрочем и время убитое на эту программу Даже на их сайте нет чёткого описания работы программы и процесса настройки. Нажатие на кнопочку "тут" выключает совершенно другую функцию "там" и "там" И разобраться почему так произошло нужно звать шамана с бубном и группу поддержки.
- позволяет перейти из карточки создания обычного заказа (закрывается отменой) в карточку ежедневного заказа, в которую будут перенесены все заполненные данные. Данная кнопка отображается
- Заполнение справочников Такси-Мастер Автомобили, Водители, Экипажи, Группы экипажей, Тарифы, Смены тарифов. Состояния заказы, Варианты изменения состояний заказа, Сдачи с заказов, Смены
- Обработка заказа: карточка заказа, мониторинг текущего состояния, завершение и история заказов. Вся информация по заказу заносится в карточку заказа
Ни кому пока не посоветую!!!!!!
Система «Такси Мастер» помогла решить вопрос со скоростью обработки заказов и качеством обслуживания клиентов. Раньше из-за человеческого фактора ч Раньше из-за человеческого фактора часто возникали проблемы: у диспетчеров не хватало «рук» для обработки заказов, случались ошибки. Теперь этого нет, даже в часы пик мы успеваем обслуживать клиентов. Пакет «Продвинутый» обходится нам в 20 тысяч рублей ежемесячно, что дороговато.
К сожалению, не можем перейти на более дешевый, так как его не хват К сожалению, не можем перейти на более дешевый, так как его не хватает для наших потребностей. Простая программа для диспетчерской службы.
Способы интеграции Такси-Мастер на сайте
Встроенная телефония. Приложения для клиентов. Удержание водителей. Круглосуточная техподдержка. Отсутствие затрат на оборудование Узнайте больше о LigaTaxi.Nov , Основные предопределенные горячие клавиши «F» - включить/выключить удержание вызова. «F» - подобрать оптимальный экипаж и заполнить поле « , Карточка заказаокно, которое является основным в работе оператора. С помощью карточки заказа происходит прием заказа, его обработка и Apr , карту, потом через GIS. Расчет времени доезда экипажа до заказа в карточке заказа. В данной настройке можно выбрать через какую карту будет
СКАТ Такси. Программа для такси СКАТ — простой способ управлять службой перевозок. Профессиональный инструмент для вашего таксопарка.Узнайте больше о TaxiCRM. Для управления Гутаксом необходим компьютер с доступом в .
Функционал «Такси-Мастер» для диспетчеров
Jump Taxi. Автоматизация службы такси и таксопарков. Миссия Jump Taxi — сделать сотрудничество прибыльным и комфортным для водителей и таксопарков.Узнайте больше о Jump Taxi. Программа поможет увеличить прибыль компании, повысить эффективность работы сотрудников, расширить клиентскую базу, повысить лояльность водителей. Узнайте больше о Infinity. Перенесите заботы о приёме заказов и содержании диспетчерской на плечи EST, экономьте на аренде и зарплате диспетчеров.
В Такси-Мастер добавлен функционал заказов-аукционов. С помощью данного функционала клиент в TaxoPhone может сам назначить произвольную цену за заказ. В своюУзнайте больше о ECT. Готовые решения для бизнеса: приложения для клиентов такси, для водителей, для диспетчеров и директоров.
Бесплатная телефония, программа лояльности, картография, СМС и голосовое информирование, назначение ближайшей машины по дорогам. Узнайте больше о TaxiAdmin. Сервис моментальных выплат для таксопарков и водителей такси от QIWI. Наш сервис избавит от постоянной рутины. Соберёт баланс из всех агрегаторов такси и даст вашим водителям возможность выводить деньги через мобильное приложение.
Круглосуточные переводы на карты любых банков.
Узнайте больше о Таксомёт. Войдите или зарегистрируйтесь Мы рассказываем о полезных сервисах для бизнеса.
Для кого этот сервис?
Войти с помощью:. Главная Сравнить программы. Сравнить программы Софт Такси и Такси Мастер. Программа для операторов.Карточка заказа в Такси-Мастер. Карточка заказаокно, которое является основным в работе оператора. С помощью карточки заказа может происходить прием заказа, его обработка и завершение Запуск Такси-Мастер. Главное окно Такси-Мастер. Основные схемы работы с Такси-Мастер. Заполнение справочников. Перемещение водителей по стоянкам. Принятие заказа. Вывод отчета. Карта в ↱ Вам сюда: Карточка заказа в Такси-Мастер После заполнения карточки заказа следует нажать кнопку «Ок», и оформленный заказ перенесется в список текущих
Организация приема звонков и работы с заказами.- карточки заказа установить тот экипаж, который будет исполнять данный заказ. Именно это действие и будет решающим при принятии заказа с биржи.
- - Такси- мастер" это также и программа для диспетчера такси: Для принятия заказа требуется минимум действий и времени: оператор затрачивает на обработку каждого заказа в среднем лишь - секунд - это в раз быстрее, чем при ручной обработке заказа. .
- Заполнение справочников Такси-Мастер Автомобили, Водители, Экипажи, Группы экипажей, Тарифы, Смены тарифов. Состояния заказы, Варианты изменения состояний .
- Feb , Блог о развитии бизнеса такси от А до Я фишек новой карточки заказа в Такси-Мастер ..
- Программа для такси, диспетчерской и таксопарка Такси-Мастер. ru en. Для компаний с автопарком (не такси) Для компаний с парком спецтехники. Поиск. по сайту. + () -- Наш телефон. Открыть
Приложение для водителей. Выполнение заказов без участия диспетчера. Программа управления таксопарком Такси-Мастер современное решение, которое имеет множество преимуществ в сравнении с другими продуктами: - Профессиональное внедрение и настройка, круглосуточная техподдержка и помощь, мобильные приложения для водителей и пассажиров, веб-кабинеты; Сервис обмена междугородными заказами ТММаркет, и многое другое; С нами уже работают более 3 служб по всей России и СНГ.
Воспользуйтесь техническими преимуществами и реализуйте новые идеи в развитии вашего бизнеса. Операторы могут работать удалённо и начать смену в любое время; Заявки распределяются по водителям по заданным приоритетам и алгоритмам; Узнайте все возможности продукта уже сегодня и начните новый этап развития бизнеса. База клиентов. Управление звонками.
Расчеты с водителями — встроенный в клиент Такси-Мастер функционал, позволяющий вести учет финансовых операций по счетам водителей. Карточка заказа такси мастер операции по счету водителя выполняются автоматически. Например, снятие денежных средств за выполнение заказа происходит автоматически, также автоматически снимаются средства за смену. Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами.
Вы можете выбрать несколько водителей, чтобы оформить по каждому из них операцию на карточка заказа такси мастер и ту же сумму. Выбор нескольких водителей происходит по тому же принципу, который используется в операционной системе, — с зажатой клавишей Ctrl. Либо вы можете использовать специализированную кнопку « Выделить все »которая расположена на панели управления окна "Водители: расчеты с водителями".
Биржа заказов. Построение маршрута. Расчёт стоимости.В программном комплексе Такси- Мастер таксометр входит в водительское приложении TMDriver. Таксметр для такси в приложении автоматически отправляет всю информацию в карточку заказа. .Коммуникация с диспетчерской. Отслеживание транспорта.
Отслеживание сотрудников. Оповещения и уведомления. Расчёт времени. Мобильное приложение. Плюсы: Я руководитель службы заказа такси в Канске. Реферальные коды. Позволяют привлекать новых клиентов в службу без затрат на рекламу. Голосовой робот. Cервис для обработки звонков без диспетчера. Система приоритетов. Позволяет контролировать и мотивировать водителей для повышения вывоза заказов. Оплата картой услуг службы.
Позволяет принимать оплату смен от водителей 24 часа в сутки и оплату поездок от пассажиров без лишних расчётов. GPS-трекер для такси. Система отслеживает местоположение водителей, предотвращает конфликтные ситуации и убытки. Бонусная система. Помогает удержать клиентов в службе и стимулировать повторные заказы. Карты города. Помогает контролировать соблюдение требований к внешнему виду автомобилей без лишних временных и финансовых затрат.
Школа операторов. Обучим ваших операторов быстрее принимать заказы, правильно общаться с клиентами, выходить из стрессовых ситуаций. Система событий. Web-кабинет оператора. Веб-инструмент для приема заказов удаленными операторами, которые работают вне офиса службы такси. Web-кабинет клиента. Веб-инструмент для самообслуживания корпоративных клиентов. Получить коммерческое предложение. Алибек Абелкасов. Директор и соучредитель «Своё такси» г.
Актобе, Казахстан. На этом программном обеспечении мы запустили пока только одну службу такси, в городе Актобе. Выбор пал на Такси-Мастер потому что это самое распространенное программное обеспечение для на этом рынке, к тому же водители с ним уже хорошо знакомы. С момента внедрения программы, а было это 28 июня, пробито уже заказов.
Внедрение прошло нормально. Сотрудники Такси-Мастер все показывали и доходчиво объясняли. Почти каждый день мы общаемся с техподдержкой, в основном это связано с запуском каких-то обновлений или изменением процесса работы как со стороны клиентов, так и со стороны водителей. Асхат Искендиров. Системный администратор службы «Жулдыз» г. Кызылорда, Казахстан. Но мы подумали и решили, что можем и на равных конкурировать, а в некоторых аспектах создать для водителей и пассажиров даже лучшие условия, чем Яндекс, поэтому никакой выгоды от сотрудничества не будем иметь.
После этого разговора мы отметили для себя и отработали все моменты, где уступаем Яндексу. Яндекс нанимает дилеров, на которых работают водители. Эту же схему, только в другом масштабе, применяет и наша служба: мы не работаем конкретно с водителями, работаем только с бригадирами и аутсорсерами. Сейчас около 20 бригадиров у нас работает. Их контролируем через кабинет партнёра Такси-Мастер.
В чём уступает Яндекс службам такси — он не несёт никакой ответственности перед пассажирами, если машина не приехала. А мы стараемся подавать машину всегда, особенно в утренний час пик. Анатолий Онуфриев. Директор службы такси «Азия» г. Уральск, Казахстан. Удобно то, что сразу после подбора экипажа клиенту автоматически поступает звонок с информацией о номере и марке машины.
Для меня очевидно — в планшетах водители работают гораздо быстрее, чем на рациях. Диспетчеры, сменившие сотовые телефоны на удобную беспроводную гарнитуру, способны оформить заказ из программы всего за пару секунд. Еще недавно мы были вынуждены вручную вести журналы заявок и лично оповещать каждого клиента. Естественно, что бумажная рутина отнимала у нас массу времени и новых заказов.
Но уже сегодня служба успевает обработать более заявок за одни сутки, а это почти в три раза больше, чем до использования Такси-Мастер. Хаял Исмаилов. Директор службы такси «Форсаж» г. Когалым, Россия. Благодаря вашей программе мы работаем на максимуме возможностей — быстро принимаем заказ, моментально передаем его водителю. Мне нравится, что через программу я могу полностью отслеживать ситуацию: видеть номера клиентов, смотреть где какая машина находится, отслеживать маршрут движения, вижу когда и куда водитель ездил.
Нравится, что можно отслеживать постоянных клиентов. Благодаря этой функции мы каждый месяц разыгрываем 5 бесплатных поездок среди них.
Содержание
Вся информация, используемая в процессе обработки заказа, автоматически передается в базу данных программы и сохраняется в истории заказов. Благодаря полной автоматизации системы управления, сокращается время приема заказа диспетчером, в среднем оно занимает секунд, что позволяет обработать большее количество вызовов. Подбор подходящего экипажа занимает около 30 секунд, оповещение клиента происходит за 60 секунд, а получение ответа от водителя и завершение заказа составляет не более 20 секунд.
Суммируя данные показатели, обработка заказа будет производиться в течение двух с половиной минут, в отличие от неавтоматизированных систем организации работы фирмы такси. Ведение карточка заказа такси мастер в неавтоматизированной системе управления дело очень трудоемкое, в связи с чем занимает большое карточка заказа такси мастер времени.