Кнопка КОНФЛИКТ в Яндекс такси защитит права водителей
Вы можете остановить её раньше. После этого система попросит подтвердить отправку записи в Поддержку. В чате Поддержки вас попросят рассказать о том, что произошло.
Рекомендованный сертифицированный партнёр
Если в этот момент вы не можете написать подробно, напишите кратко. Ваш ответ необходим, чтобы обращение было рассмотрено. Кнопка «Конфликт» не подойдёт для других ситуаций. Например, если у вас есть вопросы по оплате заказа или вам пришлось отменить заказ не по своей вине, напишите в подходящий раздел Поддержки. Это кнопка вызова экстренных оперативных служб.Например, полиции или скорой помощи. Она появится, как только начнётся запись по кнопке «Конфликт».
- Водитель может нажать кнопку «Конфликт» в приложении, чтобы сделать аудиозапись ситуации в салоне. Запись до минут, но её можно остановить и раньше.
- Как вы уже догадались, сегодня речь пойдёт о недавно введённой функции в Яндекс такси – кнопке «Конфликт». Давайте обсудим, зачем эта кнопка нужна и есть .
- В Яндекс Про есть кнопка «Конфликт», которой можно воспользоваться, чтобы зафиксировать любую спорную ситуацию в салоне.
- Официальный канал Партнера taxicomfort161.ru Премьер ГруппВ приложении taxicomfort161.ru появилась кнопка «Конфликт.
- Для решения спорных ситуаций в приложении есть кнопка «КонфликтКонфликтс её помощью можно сделать аудиозапись разговора в салоне и отправить в нашу.
Поездка за наличные. Если у пользователя были эпизоды с неоплатой поездок за наличные, в способах оплаты в приложении ему ограничат возможность выбрать поездку за наличные. Для заказа он сможет использовать только безналичную оплату, а сумма за поездку спишется сразу после заказа машины. Если денег на счёте недостаточно, заказ будет отменён.
Пользователь получит сообщение, что нужно пополнить безналичный счёт, после этого можно сделать повторный заказ.
Что делать?
Если же поездка за наличные не была оплачена, у водителя есть возможность обратиться в поддержку. Поездки с безналичной оплатой. Когда у пользователя возникает задолженность за поездки с безналичной оплатой, он получает оповещение, что заказать следующую поездку можно после погашения долга за предыдущие.Партнёрам сервис гарантирует компенсации неоплаченных безналичных заказов. Обычно компенсация начисляется не позднее чем в течение 30 минут после завершения поездки.
Apr , В Яндекс Про есть кнопка «Конфликт», которой можно воспользоваться, чтобы зафиксировать любую спорную ситуацию в салоне. Apr , В Яндекс Про есть кнопка «Конфликт»для записи любой спорной ситуации в салоне. Apr , taxicomfort161.ru на сайте или в социальных сетях: taxicomfort161.rups://taxicomfort161.ru ВКtaxicomfort161.ru taxicomfort161.rutps://zen.
Запись разговоров будет продолжаться до 10 минут. Её можно остановить раньше. После мы спросим, хотите ли вы отправить её нам. После вашего подтверждения запись будет отправлена в службу поддержки. Популярные вопросы. Сколько раз в месяц можно делать запись.
Если всё стало в порядке и я не хочу отправлять запись, можно всё отменить. Мы узнали, как сами таксисты оценивают нововведение. Спорные ситуации возникают чаще, чем может показаться, и иногда водителям сложно себя защитить. Ситуации, из-за которых клиенты пытались со мной ругаться, бывали крайне абсурдными.
К примеру, пассажир ждет у одного подъезда, хотя вызвал машину к другому, а потом жалуется в сервис, что таксист не приехал. Или не хотят платить за ожидание, и тоже жалуются, - говорит водитель такси Николай Клевцов.
Разница между тактильной обратной связью и виброоткликом
И так во всех агрегаторах, - говорит Борис Орельский, водитель и по совместительству ведущий YouTube канала «Будни таксиста». Появилась возможность оградить себя от всяких посягательств на рейтинг, блокировок и всего, что может навредить водителю, и даже помочь в случае физических нападок.В Яндексе сделали такое: в случае конфликтной ситуации водитель может нажать в приложении на кнопку «Конфликт», и в салоне начнется аудиозапись всего происходящего. Сделанная запись поможет в урегулировании спора, когда служба техподдержки займется решением вопроса. Это лучше, чем убирать телефон с держателя, снимать пассажира, тыкая телефоном ему в лицо, что еще больше может вывести человека из себя, - добавляет Орельский.
Кнопка «Конфликт» работает уже во всей России. Аудио записывается в течение 10 минут и затем прекращается. Но если конфликт себя не исчерпал, можно нажать кнопку второй или третий раз, число записей не ограничено.
Кнопка поможет поддержке принять правильное решение в отношении конфликтной ситуации. Более подробно о том, как она работает и в каких случаях ею можно .Запись водитель может отправить в службу поддержки.
КАК РАБОТАЕТ КНОПКА ПОМОЩИ
Главная Ситимобил Wheely Тарифы Условия Обучение Инфо Контакты. Москва, Проспект Вернадского, дом 6В. Без выходных, с 9. Заказать звонок. Информационно обучающие статьи о работе в Я ндекс.