Оценки, штрафы для пассажиров и выходные: водители предлагают «Яндексу» изменить правила

Мы, пассажиры, не устанавливаем цену поездки, не виноваты в процентной скидке от Яндекс. Плюса, не понижаем и не задираем цену в зависимости от загруженности машин в районе. У нас есть только кнопки Заказать да Поставить рейтинг. Есть что-то лиричное в этой ситуации, ведь обычно водитель ровно так же беспомощен перед непонятными для него недовольствами пассажира.

Индекс выполнения влияет на работу РОБОТА

Рейтинг его падает, но за что?

Сиди и обтекай теперь. Чего в этой ситуации точно нет — хорошего. Если рейтинг оставлять в текущем виде и ничего не менять, недовольные водители будут использовать его негативном формате, постепенно ухудшив отношение нормальных пассажиров к любым таксистам в целом. Это ещё умеренно негативные отзывы, есть и намного хуже.

• Следите за рейтингом Рейтингэто средняя оценка пользователей за последние дней. Максимальный рейтинг водителя баллов. Новичку дают оценок.

• На прошлой неделе "Яндекс" объявил, что введет новый рейтинг для пассажиров: клиенты за каждую состоявшуюся поездку будут получать баллы.

• Find inspiration for критерии оценки пассажиров яндекс такси on Pinterest. Search images, pin them and create your own moodboard. Share your ideas and creativity with Pinterest.

Заходим в App Store на страницу Я. Такси , открываем отзывы и раздел Самые недавние. Там мат, ненависть и прочий трэш, связанный с отображением рейтинга пассажира.

Есть более-менее адекватные точки зрения, но в основном всё печально.

Что дает рейтинг пассажира в Яндекс Такси

Типичное мнение большинства: таксист — раб, а я — молодец. Раб заработал денег, поэтому должен страдать. Средняя цена поездки в регионах составляет полторы сотни рублей, а иногда и меньше. Большинство водителей реально сводят концы с концами, это факт. Но почему-то по мнению типичного пассажира, виноват во всём этом как раз водитель.

Оценки для водителейшанс предупредить своих коллег о «неудобном» пассажире. Как правило, я в принципе не понимаю, по каким критериям я могу снижать оценку. От чего зависит рейтинг пассажира «Яндекс. Такси» и как его поднять. Средний рейтинг пассажира формируется на основе последних оценок водителей. «Яндекс. Такси» подтвердил РБК, что запустил новую функцию в тестовом режиме. Например, если пассажир получил единицу, то с каждой новой оценкой она будет все меньше влиять на рейтинг, а со временем совсем перестанет учитываться. .

А так он не решает никаких задач, кроме дальнейшей эскалации.

Спустя несколько лет разборок между водителями, сервисами такси и пассажиров, нужны не рейтинги и прочие «фишечки», а глобальные решения: изменение тарифов, условий работы таксистов. Вместо вывода — короткая история. Вчера в Москве поехал домой на Яндекс. Сажусь в машину, чувствую напряг водителя по непонятной причине.

Доехали спокойно и молча, без проблем. Сегодня с утра проверяю рейтинг, а он упал с 4. Водитель поставил мне 1 звезду. Потому что у меня Яндекс. Поездка стоила дешевле, чем он ожидал.

Дверью никто не хлопал, в салон животных не сажал, не курил, всё было прилично, образцово-показательно. Вот и угадывай теперь. Или просто игнорируй весь рейтинг целиком, пусть водители дальше дуются непонятно на что. Тоже вариант. Глядишь, через пару месяцев отключат его за отсутствие смысла.

Главный редактор iPhones. Спасибо, что читаете нас.

Многие этого не замечали, но рейтингу пассажиров уже два года

Есть вопрос, предложение или что-то интересное. Пишите на [email protected].

Рейтинг пассажира в taxicomfort161.ruачем он нужен и как он работает. Узнайте, что влияет на рейтинг пассажира и как повысить свою оценку

Но было пару дней назад 4,94, а через две поездки 4, Пятерки поставил, но на чай не залил. Тупое такси, редко когда изначально указанная стоимость в приложении, соответствует финальной. Pakistan , согласен. Был вопиющий случай, когда вызвал комфорт за рублей, приехала Ешка, по факту списали рублей.

За минутную поездку списывают рублей. На вопросы о том, что этот путь выбрал водитель — отказ. World of Warcraft , вероятно обычные крюки.

Уточни у Cyborg. Но и я думал, что фиксированная. Поддержка теперь говорит, что цена меняется, ввиду того, что чудом, без моего согласия, на усмотрение водителя меняется маршрут. Cyborg , Поэтому не надо привязывать карту к поездке. Иначе — ты сел в такси, ты от него зависишь. Деньги списываются неконтролируемо, апеллировать не к кому.

Like2MoveIt , у тебя вечно всё через жопу, то путен молодец, то тысячи поездок и ни разу. Pakistan , ну у меня тоже такого не было.

На что влияет

Вы по какому тарифу едите. Pakistan , странно, идём мотивировали.

Jul , Из последних оценок и складывается рейтингваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Как мы рассчитываем рейтинг Jul , Вам же известно, что водители тоже оценивают своих пассажиров. И что у каждого пассажира есть свой рейтинг, от которого зависят его дальнейшие поездки. Oct , Яндекс Такси провели опрос водителей и тем самым выявили пять важных критериев для оценки пассажиров: Пунктуальностьесли пассажира не приходится долго ждать, особенно в местах

Может ожидание было. Пишу каждый раз в поддержку и один и тот же ответ. А там ещё есть опция оценить поддержку и пожаловаться на то, что ответ шаблонный или как-то так.

• Что такое рейтинг пассажира. Рейтинг пассажира в taxicomfort161.ru – это система оценки поведения и надежности клиентов, которая помогает водителям принимать решение о том, стоит ли им брать заказ от данного пассажира. Рейтинг формируется на основе отзывов .

• Максимальная оценка пассажира в «Яндекс. Такси» составляет баллов. .

• В Яндекс Такси пассажиры оцениваются водителями по нескольким критериям, которые включают в себя общую оценку и поведение во время поездки. Возможные критерии .

Это я тоже делаю — оцениваю и жалуюсь на поддержку.

Хотя езжу довольно часто. Ну, ежели мой рейтинг как покупателя снижается, то я при снижении своего же рейтинга пойду в другое такси. Если мне здесь не рады — зачем я понесу вам свои денежки.

Все Новости Видео Картинки Карты Покупки Книги Инструменты поиска. На всех языках. Все результаты. Что такое рейтинг пользователя: как он считается и от чего Среднее из последних 40 оценок от водителей и формирует пользовательский рейтинг.

DadaSasa , понесёшь, так как у них парк все больше, а время для клиента-самый ценный ресурс. Ярослав , В Москве Гет или Убер, приезжают с такой же скоростью. Сити как альтернатива ещё. Яндексу все равно.

Рейтинг помогает формировать культурное и безопасное отношение между всеми участниками поездки. Водители в конце пути могут поделиться впечатлениями от поездки и поставить оценкутак

Вы какие-то странные. Что водители, что пассажиры. Яндекс предоставляет услуги. Его обязанность — заработать больше денег и все.

Всякие рейтинги в народе, заработанные отношением — сводятся к заработку денег СЕБЕ. Не нравятся условия. Но а пока, все хавают, зачем ему лишать себя прибыли. Также и водители обвиняющие яндекс. Да не таксуй ты ради бога, кто ж тебя заставляет. Молодец, заработал. Яндекс изменит условия, когда баланс нарушится в худшую для него сторону. Не для вас.

А пока вы соглашаетесь на его условия, он и не будет их менять. Всё правильно не нравятся условия ищи другую работу, не нравится яндекс езжай на другом такси. Это что нужно делать, чтоб получить низкий рейтинг. Подозреваю, что низкорейтинговые относятся к водителям, как к обслуге. У меня рейтинг 4, Alexey Krapukhin , А теперь у всех рейтинг поедет вниз после того как он стал виден. Раньше водителю пофиг было, а теперь подносрать друг-другу — самое то.

Какая боль, какая боль, у меня рейтинг 5. Но это в Беларуси. Кстати говоря не для протокола, гипотеза насчёт скоринга абсолютно верная. Илон Маск , не факт. Допустим я поставил водителю пятерки, а он мне двойку. Вопрос становится спорный. Так как в идеальной ситуации оценки должны совпадать. Тут если yandex все верно настроит, то это будет вполне себе способ определять странных водителей. Можно какой-нибудь коэффициент влияния для водителя ввести, чтобы его оценки меньше учитывались, или вообще не учитывались.

Friiman17 , было, но здесь всегда можно уйти в тот же Gett и в итоге рыночек порешает, а вот введи такое в реальной жизни и вот тут-то и разверзнется пропасть ада. GarryBarry , Да написать можно что угодно. Кто это проверять будет. Если водителя авто не устраивает его доход, его же никто не держит, этих сервисов такси как грязи и ят здесь далеко не самый прибыльный. Не понимаю вони с этой стороны. Пользуюсь данным сервисом раза в месяц, больше стал переходить на карш, оценка меня пока 5, чаевые оставляю, когда: водитель едет нормально, не гоняет на красный, не подрезает другой транспорт и не мздит по телефону.

Любая работа должна оплачиваться, но если уж вписался, то делай хорошо…. Давайте уважать друг друга и все будет збс. Было очень удобно Уж не знаю за что. Опять же, сейчас подумал, адекватность водителя в такой ситуации вынудит меня перейти на тот же комфорт. Сейчас, класс машины роли не играет. Странная история — был рейтинг 4. Пофиг на рейтинг, просто странно, почему рейтинг изменился за то, что я вошёл через акк Яндекса. Низкие тарифы, потому что предложения больше, чем спроса. Давайте плясать отсюда.

Сводишь концы с концами — займись чем-то более достойным и дай остальным зарабатывать больше, увеличивая дефицит, отсюда и цену. Все же логично. Как вообще можно садиться в одну машину с этими долбоящерами. Пробовал вызывать яндекс такси раз 6, в основном комфорт плюс. Пять таксистов были какие-то неадекваты, которые не влючают поворотники, пытаются прпоскочить на моргающий сигнал светофора, подрезают других участников движения, поворачивают не из той полосы, один вообще хотел достать вейп и курить.

И один раз попался русский мужчина, с ограниченными возможностями не слышит. Вот он и вёл авто адекватно и был очень вежлив, таким водителя сразу хочется оставить чаевые. Но в целом впечатления от такси больше негативные. В топку. Всегда все норм. У вас какой рейтинг. У меня 4. Те в левом верхнем. Те в левом верхнем все будет. Почитал критерии, вплоть до удобства подачи. А я всегда когда заказываю смотрю удобно ли будет таксисту, если что сам иду до трассы, чтобы быстрее было сесть.

Вечно удивляются почему не у дома. У меня там даже знак — остановка такси есть. Вообще не пользуюсь Я. Такси, хватило двух поездок в аэропорт и из аэропорта, когда водила остановился посреди дороги сразу выехав из аэропорта и пошёл себе намаз читать вечерний. Хотя попробовал и СитиМобил, но это такая же шарашкина контора как Яндекс, не понравилось. Gooru , ситимобиль это жесть. Уж на что я непритязателен. Но прям уже доставали, то машину минут десять ищут, то заказал, а водила решил подвезти ещё кого-то.

То вообще за пять минут провезли через всю Москву и списали деньги. Вернули, но всеж. Как-то я туда очень редко уже захожу. Gooru , наверно потому что вы по телефону кому то сказали Алла я в бар. Всегда молчу, двери открыть не прошу, чаевые оставляю. С какого-то фига 4. Думаю перейти на другой сервис, если даже в бизнесе такие обиженки работают. Водители и там и там одни и те же, плюс убер в снг под управлением яндекса. Убер был куплен Яндексом. Все заказы убера приходят в приложении Яндекс такси для водителей.

Чтобы получать высокие оценки, не опаздывайте, будьте вежливы, не разговаривайте без повода, следите за чистотой салона и отсутствием резких запахов. Индекс выполнения заказов нужен для того, чтобы уменьшить количество отмен и повысить качество работы сервиса. Время, за которое нужно принять подобранный заказ — 10 секунд. Этого достаточно для того, чтобы не заставлять ждать пассажира. Если заказ подходящий, нажмите кнопку «Принять», а если нет— просто проигнорируйте, или нажмите «Отменить».

Индекс выполнения и Рейтинг от этого не пострадает. Если вы уже приняли заказ, не отменяйте его — это сказывается на распределении заказов в будущем и «Индексе выполнения»:. Система учитывает срывы заказов по вине водителя, а также те отмены пользователя, которые произошли по просьбе водителя. Если значение опускается ниже 0 , у водителя отключается Робот. При отмене заказа можно указать причину, среди которых: "передумал", "водитель стоял на месте", "слишком долго ждать", "водитель не выходил на связь", "водитель ехал в другую сторону", "водитель попросил отменить", "недоволен моделью машины".

Какая из этих причин считается для компании "правильной". За какую отнимут больше баллов, а за какую меньше. Что "Яндекс Такси" будет считать "вынужденной" отменой - тайна, покрытая мраком. А в целом насколько часто встречается проблема с отменой такси. Сервис не предоставляет статистику. Однако представитель пресс-службы такси "Максим" рассказал ComNews, что такие случаи происходят редко. Это подтверждает и Федеральная антимонопольная служба ФАС.

При этом у ФАС накопилось много вопросов к сервису - в прошлом году ведомство получило более жалоб от пассажиров и водителей. Петр Иванов, заместитель руководителя ФАС, заявил , что ждет от "Яндекс Такси" пояснения по ценообразованию, блокировке пассажиров и водителей. В том числе антимонопольная служба заинтересовалась нововведениями с изменением алгоритма поиска заказов. Однако ведомство пока практически не может отреагировать на происходящее, так как до конца года действует мораторий на проверки аккредитованных ИТ-компаний.

Сервис уменьшил комиссию для водителей во время пикового спроса, чтобы стимулировать таксистов чаще выходить на линии. За счет снижения комиссии водители в декабре и январе получили более млн рублей дополнительного дохода. Вместо того чтобы сделать сервис удобнее для пассажиров и решить много других проблем, "Яндекс" решил "наказывать" за отмены. А клиенты терпят, деваться некуда.

Или компания хотя бы расскажет подробнее об алгоритмах. Возможно, пользователи все же перейдут на другое приложение?

Что такое рейтинг пассажира

Раньше, когда я ставила пассажиру 5 звёзд, ко мне уже не приставали. И точка на. А если звёзд было меньше - тут уж изволь объясниться. Что именно мне в этом пассажире не понравилось? И предлагались варианты ответов - для разного количества звёзд. Вот, например, для троечки предлагается пять вариантов ситуации.

ВЕЗ ЧЕЧЕНЦА//ВСТРЕТИЛСЯ С ПОДПИСЧИКОМ//ЯНДЕКС ТАКСИ ТЮМЕНЬ

такси барс кандры

кого берут в такси