Новый алгоритм "Яндекс Такси" насторожил ФАС и пассажиров
Средний рейтинг пассажира формируется на основе 40 последних оценок водителей. Таксист видит его при получении заказа. Узнать свой рейтинг можно, нажав на значок с тремя полосками в верхнем левом углу экрана приложения.
Самый выгодный автомобиль для работы в Яндекс-такси
Единственное, на что он существенно влияет, — это желание водителя везти пассажира, рассказали RU в пресс-службе «Яндекс.Если рейтинг низкий, то, скорее всего, ожидать такси клиент будет дольше, а может его и не дождаться. Рейтинг пассажира также учитывает служба поддержки при внутреннем расследовании конфликтов и нештатных ситуаций: «Если случается какая-то неприятная ситуация, то мы смотрим на рейтинг пользователя, чтобы принять решение, как ее разрешить».
Опрос водителей «Яндекса» показал, что чаще всего они ставят высокую оценку, если пассажир выбрал удобное место подачи без шлагбаумов и запрещенных для остановки и стоянки участков, не опаздывает, бережно относится к салону автомобиля, везет животных в перевозке и следит за поведением ребенка дети могут пачкать заднее сиденье, даже сидя в специальном кресле. Получить гарантированное снижение рейтинга можно, если закурить в автомобиле, попросить водителя остановиться в точке, которая не совпадает с указанной на карте в приложении, ехать непристегнутым или сильно шуметь.
Даже если пассажир ведет себя идеально, ему может попасться водитель, у которого нет настроения или клиент ему просто не понравился внешне. Его оценка может несущественно понизить рейтинг, но это сразу будет заметно. На оценку могут повлиять непредсказуемые факторы.
- Jul , Рейтинг считается как средневзвешенное значение последних оценок: чем «свежее» оценка, тем больший у неё вес. Даже если что-то случилось, и
- Рейтинг рассчитывается за последние дней и составляет среднюю оценку пользователей. Также в рейтинге учитывается оценка за экзамен. Максимальный рейтинг
- Стандарты помогают отвечать требованиям сервиса, поддерживать высокий рейтинг и понимать, что делать в разных ситуациях. Следуйте стандартам, чтобы сохранять доступ к заказам
- Из последних оценок и складывается рейтингваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Рейтинг считается как средневзвешенное .
Например, водитель любит определенный жанр музыки или слушает ее на высокой громкости и после замечания пассажира в отместку может поставить ему низкую оценку в приложении.
Такая же ситуация может возникнуть, если у участников движения разные взгляды на жизнь, политику, да хоть разные любимые футбольные клубы, о чем выяснится в беседе. Например, если у водителя нету сдачи, а предлагают расплатиться пятитысячной купюрой. Таксист может снизить оценку, если пассажир громко хлопнул дверью или не закрыл ее с первого раза; когда громко разговаривает по телефону или по видеосвязи», — рассказал По его словам, водители снижают оценку за распитие алкогольных напитков и за просьбу покурить.
Влияет на рейтинг неопрятная, грязная одежда или неприятный запах от человека. Бывает, что водители ставят низкие оценки без причины, из вредности. Такое же практикуют некоторые пассажиры.
Геймификация — от мимими к монстру
Ну, не знаю. Пока это все попахивает конспирологией. Я три года работаю в «Яндексе», ушел из легкового, но иногда подрабатываю в грузовом, — по опыту, проблемы я не ощутил. Мне, например, ставили низкую оценку, хотя никаких конфликтов и споров не было», — говорит Бучельников его рейтинг 4, В «Яндексе» корреспонденту RU рассказали, что не могут изменить «несправедливые оценки» пользователей, но сервис начал использовать алгоритмы для защиты от них — если пользователь выставляет низкие оценки слишком часто, они не будут учитываться.Больше трех недель она не держится никогда. Мое правило — если у пассажира или у водителя оценка больше 4.
Рейтинг в яндекс про для водителя - что это. Однако рейтинг пассажира, в отличие от водительского, ни на что не влияет. Я пользуюсь Яндекс. Такси от раз в неделю до раза в месяц. .
Баллы копятся весь месяц, а первого числа следующего месяца вам присваивается уровень. Но чтобы получить высокий уровень, нужно не только накапливать баллы, но и поддерживать высокий рейтинг. В программе четыре уровня — Бронза, Серебро, Золото и Платина. Для получения каждого уровня нужно разное количество баллов:.Получить Бронзу проще всего: как только водитель набирает баллов, он сразу получает этот статус — ждать начала следующего месяца не придётся. Для высоких уровней важно не только количество баллов, нужно ещё поддерживать рейтинг: для Золота он должен быть не ниже 4,8, для Платины — не ниже 4,9. Каждый уровень открывает доступ к комплекту наград и преимуществ.
В любой момент вы можете посмотреть, на каком вы уровне и сколько осталось до следующего — в вашем профиле Яндекс Про. Например, к концу июля у вас накопилось достаточно баллов, чтобы получить Серебро. И весь август для вас будут действовать преимущества из серебряного комплекта. Счётчик баллов обнуляется каждый месяц, и от того, сколько баллов вы получите в августе, будет зависеть ваш уровень в сентябре, и так далее.
Чем выше уровень, тем больше преимуществ.
Теперь о Яндексе
Часть из них помогут экономить на некоторых тратах, другие — более гибко управлять своим графиком. С каждым новым уровнем преимущества суммируются, а некоторые из них меняют значение — например, увеличивается размер кешбэка.В сфере услуг принято оценивать сотрудников, а не клиентов. Такси — редкое, а потому непривычное исключение из этого правила. Вы гордитесь пятью звездами в своем профиле, но не понимаете, зачем вообще нужна эта оценка? Или недоумеваете из-за того, что она низкая, хотя вы всегда трезвы и вежливы? Мы попросили Владимира, водителя с огромным стажем, ответить на самые популярные вопросы по этой теме.