Please confirm that you and not a robot are sending requests

Ваше сообщение будет обработано в течение 24 часов, и вы получите ответ на указанный вами адрес электронной почты. При отправке письма не забудьте указать свои контактные данные телефон или email для связи с вами. Также опишите свой вопрос или проблему максимально подробно, чтобы оператор мог быстро разобраться в ситуации и помочь вам решить проблему. Как узнать контактный номер телефона Яндекс Такси?

Кроме того, номер телефона доступен в разделе «Помощь» в приложении.

Курсы ЦБ РФ

Как связаться со службой поддержки, если возникли проблемы во время поездки. Чтобы связаться со службой поддержки, выберите соответствующий раздел «Поездки» в приложении Яндекс Такси и выберите поездку, по которой у вас возникли проблемы. Нажмите «Связаться со службой поддержки» и опишите свою проблему. Как поставить оценку водителю и написать отзыв. После завершения поездки откройте раздел «Полученные поездки» в приложении Яндекс Такси и выберите соответствующую поездку.

Нажмите на кнопку «Оценить» и поставьте нужную оценку водителю, а также оставьте отзыв о качестве поездки.

• Написать в поддержку; Узнать о безопасности; Полезные советы; Заказать такси; Новости сервиса

• Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.

• Мы постарались сделать ваш путь для обращения в поддержку максимально удобным и простым. В Яндекс Про есть чат с операторомв нём вы.

Как заказать такси заранее. Вы можете заказать такси заранее в разделе «Предварительный заказ» в приложении Яндекс Такси. Выберите дату и время, когда вам нужно приехать, указав точный адрес отправления и место назначения.

Сервис премиум-класса

Также вы можете выбрать нужный класс машины и способ оплаты.

Как изменить данные в профиле пользователя. Для того чтобы изменить данные в своем профиле, войдите в приложение Яндекс Такси и откройте раздел «Профиль». Нажмите на кнопку «Редактировать» и внесите необходимые изменения. После этого сохраните изменения, нажав на кнопку «Готово». Какие способы оплаты могут быть использованы в Яндекс Такси. Вы можете оплатить поездку в Яндекс Такси наличными или банковской картой.

Также доступны такие способы оплаты, как электронные кошельки Яндекс Деньги и Google Pay. Если вы зарегистрировали карту в приложении, то платеж будет списываться автоматически после завершения поездки.

Яндекс Таксиодин из таких сервисов, и его служба поддержки готова помочь в решении любых вопросов. Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с использованием Яндекс Такси, вы можете обратиться в службу поддержки. Если при использовании сервиса Яндекс Такси у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов и водителей – действует единая круглосуточная служба. taxicomfort161.ru?list=PLZaNnHlhoMuluNsMKXSRXdrlcmiG # Яндекс_ такси_доставка_еда. .

Адреса электронной почты Номера горячих линий Частые жалобы Связь с банком Когда подавать в суд Распространенные вопросы Ваши права Обратиться в суд Наша помощь.

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам. Способы обратной связи со службой Яндекс Такси Если у вас возникли проблемы с заказом такси или у вас есть вопросы, связанные с работой приложения Яндекс Такси, вы можете воспользоваться следующими способами обратной связи: Телефонная связь: В приложении Яндекс Такси есть функция обратного звонка.

При нажатии на кнопку «Перезвонить» вы получите звонок от представителя службы поддержки Яндекс Такси.

Онлайн-чат: Отправьте сообщение в онлайн-чат через приложение Яндекс Такси. Вам ответит оператор службы поддержки в течение нескольких минут. Электронный адрес: Вы можете связаться со службой Яндекс Такси по электронной почте support taxi. Такси потребителями являются и пассажиры и водители частные таксопарки.

Пассажиры — прямые потребители услуги, водители и таксопарки — наемные организации, получающие денежное вознаграждение от сервиса за оказанные услуги перевозки. Водители имеют полное право предъявить претензию Яндекс.

Быстрый заказ такси

Такси, если организация нарушает договорные обязательства. Если жалобы в адрес службы Яндекс. Такси были проигнорированы или не принесли результатов, пользователь имеет право подать жалобу в государственные надзорные органы в порядке их иерархии.

Если заявление подается лично, оно составляется в 2-х экземплярах. Первый экземпляр подается в учреждение, второй остается у заявителя. На нем проставляется дата приемки и номер входящей корреспонденции. Такси предоставляет платные услуги по перевозке пассажиров, следовательно, деятельность организации подконтрольна Роспотребнадзору. Причинами жалобы в Роспотребнадзор может стать любая из перечисленных выше причин.

Также пострадавший может обратиться в инстанцию в случае, если:. Прямое основание для жалобы в полицию — нарушение водителем ПДД.

Nov , Если не можете связаться с поддержкой через приложение, можно написать через форму на сайте: указать причину обращения и приложить фото или 

При этом желательно известить о происшествии службу поддержки Яндекс. Если жалоба на Яндекс. Такси была проигнорирована полицией, пострадавший имеет право подать заявление в прокуратуру.

Органы прокуратуры проведут проверку по факту бездействия органов полиции, а также могут отменить принятые полицией процессуальные решения, например, об отказе в возбуждении уголовного дела. При составлении жалобы в органы прокуратуры к заявлению, направляемому непосредственно в подразделение, прикладывается копия заявления с входящим номером, которое было проигнорировано нижестоящими инстанциями.

В тексте заявления наряду с жалобой на Яндекс.

Такси указывается на бездействие этих организаций. Обращение в суд расценивается как крайняя мера в случае отказа сервиса в урегулировании проблемы. Судебные иски составляются, если действиями водителя перевозчика причинен ущерб. Также заявления в суд подаются с целью взыскания с нарушителя компенсации моральных или материальных издержек.

изображение

Ответ на жалобу должен поступить в предусмотренный законодательством РФ срок — 30 дней. При необходимости срок рассмотрения продлевается еще на 30 дней.

Об этом пострадавший должен получить письменное уведомление. Если конфликтная ситуация была разрешена в пользу потерпевшего, водителю таксопарку, службе Яндекс. Такси грозит одно из следующих наказаний:.

если Вы пассажир, то Вам там помогут решить Ваш вопрос. Если Вы водитель, то только писать в службу поддержки в своём таксометре. В форме выберите Водитель такси, укажите тему обращения, выберите Проблема с приложением, укажите ваши данные и нажмите Отправить. Поддержка сервиса свяжется с. Телефон горячей линии taxicomfort161.ru Если вам нужно позвонить в поддержку клиентов taxicomfort161.ru, звоните по этому номеру: () --, он действует на всей.

При игнорировании жалобы в одной инстанции, потерпевший имеет право подать заявление в вышестоящую инстанцию, прикрепив заявление с отметкой о приемке, на которое он не получил ответа. Если причиной отклонения жалобы стало некорректное заполнение заявления, стоит обратиться за юридической помощью в оформлении документов.

Трудно представить пребывание в городской среде без служб такси.

• Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) ‎

• Хочу написать в поддержку Яндекс такси. Нажимаю на помощь с заказом но меня перемещает на старый диалог с оператором. А если написать через раздел «Служба поддержки». .

• Телефон горячей линии Яндекса Связаться с контактным центром можно по телефону + Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно  

• Контакты + -- -- -YNDX + -- + -- (факс).

• В зависимости от вашего города телефон диспетчера Яндекс Такси будет разным: в Москве; в Санкт-Петербурге; в Екатеринбурге. Дозвониться можно круглосуточно

Но иногда в поездке может случится неприятность.

Телефоны диспетчеров Яндекс Такси в разных городах

Яндекс Такси — крупный обратиться в службу поддержки яндекс такси по заказу автомобилей такси в России и других странах СНГ. Активно развивается и расширяется на крупные города, заключая договора с автопарками и отдельными водителями. В данном обзоре коснемся многих тем, связанных Яндекс, но пристальное внимание уделим работе техподдержки. Как устроена служба поддержки Яндекс Такси, как связаться со специалистами, какие контакты, горячие телефоны и используются ли электронные средства коммуникации?

Как работает техподдержка для клиентов и водителей, кому как обращаться? Независимо от вашего статуса, в компании всегда идут на встречу и стараются предоставить ответ, консультацию, как можно быстрей. Рассмотрим различные способы коммуникации, которые предлагает служба техподдержки Яндекс Такси для клиентов.

Разбор самых частых случаев обращения в службу поддержки - taxicomfort161.ru

можно ли позвонить в яндекс такси

много ли зарабатывают таксисты