Телефон горячей линии и еще 5 способов связаться с Яндекс Такси

Больше пользоваться этой услугой у вас не буду. И советовать не кому не буду. Oksana Tsenit. С меня сняли вместо рублей Служба поддержки обещала вернуть рублей.

Статьи о банках и финансах

Но парадокс вернула Платёжное поручение не высылают. Одни шаблонные отписки. Раньше служба поддержки работала оперативно, а теперь только отписки. А мне вообще ничего не вернули.

• Такси стоит назвать электронную почту [email protected] Водитель может в свободной форме обратиться к работникам технической поддержки и описать свою пробл.

• Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса.

• Куда подавать жалобу. Написать в службу поддержки “Яндекс” на официальном портале. Открыв сайт, вы легко найдете раздел для обратной связи.

• Написать в Яндекс Такси на адрес электронной почты [email protected] Форма обращения свободная. Но лучше сразу укажите ваши контакты, дату и время вызова, как можно подробнее опишите проблему

• taxicomfort161.ru?list=PLZaNnHlhoMuluNsMKXSRXdrlcmiG # Яндекс_ такси_доставка_еда. .

Vera Drozdova. Сегодня вызвала такси, в приложении не было тарифа на выбор был только эконом.

У меня ребенок 1,6 лет, водитель отказался нас везти. Я понимаю, что водитель не виноват, но и я тоже!!. Почему в приложении не высвечивается детский тариф???. Валерия Назарова.

Поводы для жалобы на водителя

Vera , нас тоже водитель отказался везти. Стояли и ждали с 6месячным ребёнком на улице другую машину. Но,по правилам яндекса, если есть свое кресло,то можно вызвать любой тариф кроме "вместе". Это написано в описании тарифов.

Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) ‎ В зависимости от вашего города телефон диспетчера Яндекс Такси будет разным: в Москве; в Санкт-Петербурге; в Екатеринбурге. Дозвониться можно круглосуточно Позвонить по номеру телефона. Единый номер горячей линии для клиентов – () Действуют также региональные отделения Яндекс Такси, обращение к диспетчеру службы поддержки в вашем

Жаль,что водятелы некомпетентны и не знают правил компании,в которой работают.

Валентина Бундя. Добрый вечер. Вызвала бизнес такси, оплатить наличными система не позволила, вызвала такси с оплатой безналом, но водителю сразу обозначила проблему, он сказал решим. Села в машину сразу списали деньги, он позвонил в службу поддержки, там сказали что по окончанию поездки написать в службу поддержки если оплачу наличными и вернут деньги.

По итогу оплатила наличными ещё и с хорошими чаевыми за помощь водителя, что звонил в службу поддержки. И по окончанию поездки написала в приложении службе поддержки, а они ответили, что ничего возращать не будут разбирайтесь с перевозчиком.

Звонила водителю трубку один раз взял и больше не берёт, тел перевозчика нет, служба поддержки отвечать перестала. Одно дело если бы мы при поездке не звонили в поддержку и нас не проконсультировали, а тут получается поддержка сказала одно, а в итоге кинули на деньги совместно с водителем и полный игнор!!!!

Очень некрасивая ситуация, особенно когда берешь бизнес, совсем как то Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Александр Полевой. Ксения Бондарчук. В последнее время огромное количество жалоб на такси Яндекс.

Горячая линия и телефоны в городах России

Потому водителей берут из средней Азии. Народ начинает уже потихоньку жаловаться. Скоро будет больше. Вчера заказали таки в аэропорт. Этот "товарищ" не заехал на территорию аэропорта ,включил счётчик на ожидание. Деньги начали списываться.

Более того,он поехал по маршруту без нас. И с нас сняли за всю дорогу. Обрывали телефон поддержки.

Подать жалобу на Яндекс Такси пассажиру и водителю следует сначала в техподдержку: через приложение, сайт или по телефону. В серьезных случаяхв органы .

Какие-то отговорки,типо проверки и тд. Буду подавать в суд.

Дмитрий Волков. Ксения , здравствуйте. Я из поддержки Go. Хотел бы разобраться, кто из водителей не доехал до вас, но включил ожидание. И проверил бы обращение.

Напишите мне, пожалуйста, в личку детали заказа. Сергей Просолупов. Техподдержка Яндекс.

Частые причины обращения в поддержку Яндекс Такси

Техподдержка молчит уже 2 дня и звонил и писал в ответ тишина!!!. Проблемы водителей техподдержку не интересуют.

Как связаться со службой поддержки taxicomfort161.ru Если у вас возникли какие-либо проблемы с заказом такси через taxicomfort161.ru, вы можете обратиться в службу поддержки, где вам окажут необходимую помощь Готовим претензию на службу Яндекс Такси. Как составляется жалоба на основе образца. Как написать заявление и куда его посылать?. Можно ли оставить обращение через телефон. Разбираем ситуации со списанием денег Обращение через приложение. В мобильном приложении Яндекс go (Яндекс Такси) можно оставить отзыв после поездки. Напишите, как была оказана услуга, и укажите для связи свой номер телефона

И даже здесь проблемы водителя никому не интересны. Светлана Иванова. Заказали такси Суханова 4.

• Если вы хотите оставить отзыв или сообщить о проблеме через приложение taxicomfort161.ru, вам нужно нажать на кнопку «Еще» в правом нижнем углу экрана, затем .

•   Жалобу на taxicomfort161.ru можно подать, позвонив по телефону в круглосуточный колл-центр. Пассажир может связаться с оператором для разъяснения .

• О слотах, сотрудничестве и остальном можно спросить в профиле курьера: Поддержка → Написать в поддержку. У нас есть правила общения со.

• Отдельного телефона горячей линии для Яндекс. Такси не существует. Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. .

Бабушку увезли на Ж.

Вокзал, высадили и ещё взяли за проезд. Ольга Зыкова. Что за безобразие. Служба поддержки не отвечает.

ПОЛУЧИТЬ БОНУС. Сервис техподдержки Яндекс. Решение частых проблем. Условия работы. Как связаться с сервисом поддержки. Дополнительный электронный сервис. Работать в такси. Особенности техподдержки Яндекс.

Сняли рубля, за то,что водитель сам попросил отменить поездку. Если вы столкнулись с недобросовестным качеством обслуживания, обязательно оставьте жалобу на водителя. Пожаловаться на другие нарушения, не вошедшие в данный перечень, тоже можно. Если ситуация спорная, то следует обратиться к агрегатору компании, осуществляющей приём и передачу заказов на перевозку пассажиров Яндекс, либо таксопарку.

Чтобы как можно скорее получить ответ на претензию, следует написать жалобу в соответствие с нижеперечисленными правилами они распространяются и на устные обращения :. Обратиться с жалобой лучше всего способом, которым был оформлен заказ — по телефону, через приложение или сайт. Помимо стандартных вариантов можно подать претензию в Роспотребнадзор, полицию или суд. Телефоны для жалоб и обращения в службу поддержки представлены на официальном сайте сервиса.

Как пожаловаться на водителя Яндекс такси – телефон горячей линии, форма обратной связи на официальном сайте и функционал приложения. .

В разных городах они будут отличаться, но можно позвонить по единым номеру:.

Такси стоимость поездки рассчитывается не по таксометру, а сразу, перед вызовом такси. Водитель не вправе требовать с пассажира сумму оплаты больше объявленной вначале. Пассажир же может оплатить водителю чаевые, если сочтет нужным. В такой ситуации лучше всего будет сообщить в поддержку Яндекс. Такси о нарушении водителем правил сервиса. К автомобилю такси как к единице общественного транспорта предъявляются особые требования.

Так, пригодный к обслуживанию пассажиров автомобиль должен соответствовать следующим требованиям: Автомобиль такси должен находиться в пригодном для оказания услуги транспортировки пассажиров состоянии:. Несоблюдение какого-либо из данных условий можно считать нарушением право потребителя на получение качественно оказанной услуги. Согласно ст. Более того, нарушение требований закона к автомобилю такси влечет для водителя административную ответственность. При заказе такси программа просчитывает примерное время прибытия.

Тем не менее, иногда водители едут к месту назначения слишком долго или не приезжают вовсе. В этом случае можно говорить о нарушении сроков оказания услуг, что в соответствии со статьей 28 Закона о защите прав потребителей позволяет выбрать пассажиру одно из следующих требований:. Кроме того, исполнитель также обязан возместить потребителю все убытки, вызванные нарушением сроков оказания услуги. К примеру, если Вы опоздали на самолет по причине отсутствия заказанной машины такси, можно взыскать с Яндекс.

Такси в судебном порядке стоимость авиабилета. В период пандемии также участились конфликты из-за несоблюдения масочного режима. Поэтому обязанность носить маску распространяется как на водителя, так и на пассажира. За проезд в общественном транспорте без маски установлена административная ответственность. При обращении по поводу водителя в Яндекс. Такси через службу поддержки клиентов жалоба может и не понадобиться: компания проверит информацию, полученную от клиента, и в случае необходимости привлечет водителя к дисциплинарной ответственности.

Но если появляется необходимость обращаться с официальной жалобой в Яндекс. Такси в госорганы, предварительно придется написать в компанию претензию. Итак, обо всем по порядку. У компании Яндекс хорошо развита система обратной связи с клиентами, поэтому существует множество способов донести до кадровой службы информацию о водителе, недобросовестно исполняющем свои обязанности.

Данные способы обращения представляют собой отзывы об услуге и официальной претензией не являются. Иными словами, компания может отреагировать на такое обращение, но не обязана этого делать. Если появилась необходимость обратиться в Роспотребнадзор или потребовать компенсацию, лучше составить письменную претензию в Яндекс. Отправить такую претензию можно почтой по адресу: , г. Москва, ул. Садовническая, д. Обращение необходимо слать заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений.

Срок рассмотрения претензии Яндекс. Такси зависит от заявленных требований. Так, если потребитель просит вернуть деньги за поездку, срок возврата денежных средств составляет 10 дней. Проще всего связаться с автоинспекцией, позвонив по номеру Письменное же заявление можно отнести в ближайшее отделение ГИБДД или подать через электронную форму. В Роспотребнадзор имеет смысл обращаться, если Яндекс.

Такси в ответ на жалобу клиента не предприняли должных мер по отношению к водителю. Роспотребнадзор может устроить внеплановую проверку деятельности компании и при необходимости выписать штраф. Однако при финансовом споре данный госорган не поможет: если Яндекс. Такси добровольно не возмещает ущерб, нанесенный действиями водителя, остается только обращаться в суд. О том, как написать жалобу в Роспотребнадзор, у нас есть отдельная статья.

При совершении водителем такси административного правонарушения или преступления оскорблений, насилия по отношению к пассажиру и т. Однако следует иметь ввиду, что голословные обвинения органами внутренних дел расследоваться не будут, нужны доказательства совершения неправомерных действий: аудио и видеозаписи, свидетельские показания и т.

Служба техподдержки Яндекс Такси для водителей

Если нужно связаться с Яндекс Такси, следует обратиться в сервис, выбрав один из наиболее удобных для вас способов. Оставить обращение яндекс такси пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по телефону для конкретного города. Можно также задать вопрос через официальные сайты агрегатора, написать письмо на электронную почтуоставить отзыв или отправить запрос через приложениевоспользоваться социальными сетями или общим сервисом для всех проектов IT-компании — Яндекс.

Запросы пользователей агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому ответы на большинство из них вы можете найти, не прибегая к оставить обращение яндекс такси обратной связи Яндекс Такси. Для водителей и клиентов можно составить свои отдельные шот-листы. От пассажиров служба техподдержки Яндекс Такси наиболее часто получает обращения по таким темам, как:.

Таксисты, живущие в крупных городах, также могут получить офлайн-консультацию в одном из региональных Центров подключения водителей.

Подработка в ЯНДЕКС такси (инструкция для новичков)

псоу лдзаа такси

яндекс такси монополист почему