Гид по лучшим письмам клиентам

Проверьте новый адрес, выберите Переезжаю. Если фото и отзывы нужно оставить по старому адресу, уберите соответствующие отметки. Нажмите Сохранить. Карточка компании по новому адресу будет создана автоматически. Если вы согласились с переносом фото и отзывов, они будут добавлены в карточку компании по новому адресу.

Настройка уведомлений

В Яндекс Картах компания по старому адресу будет публиковаться со статусом «Переехала». Изменить информацию в карточке по старому адресу невозможно. Компания публикуется в Яндекс Картах со статусом «Больше не работает» , если по нашим данным компания закрылась или переехала.

Если ваша компания работает, вы можете изменить ее статус на странице компании в Личном кабинете Яндекс Бизнеса, в разделе Информация.

  • Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс Go.
  • Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса
  • Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса
  • Sep , частых вопросов в поддержку Яндекс Такси. Каковы правила формирования рейтинга, почему денежные средства не пришли или были списаны обратно

Или найдите компанию в Яндекс Картах, нажмите Исправить неточность , в поле Статус выберите «Работает». После проверки данных статус компании будет изменен. Если данные о компании не показываются в разделе «Информация о сайте» — «Региональность» в источнике «Бизнес» Яндекс Вебмастера, карточка компании снята с публикации.

Проверьте, что карточка не нарушает правила размещения в Яндекс Бизнесе. Ориентир — метки в Яндекс Картах или Навигаторе, которые помогают ориентироваться в городе.

Как считается рейтинг?

Чтобы ориентир появился на Яндекс Карте:. После прохождения модерации и выхода обновлений Яндекс Карт ваши правки могут появиться в Картах в виде ориентира. Появление ориентира в Яндекс Картах не гарантировано.

Он может отображаться только на определенном масштабе или совсем не появиться, так как рядом будет более важная подпись, например, станция метро, название улицы или другие объекты. Яндекс Бизнес Найти. О Яндекс Бизнесе. Добавить компанию в Яндекс. Заполнить информацию о компании.

Обратиться в поддержку можно в любой момент через приложении Яндекс Про. Листайте галерею, чтобы увидеть, как это сделать. Выберите вопрос. Яндекс Goэлектронно-информационный сервис. Услуги по перевозке и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно. Содержание. Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов. Позвонить по номеру телефона. Написать через приложение Яндекс Такси (Яндекс GO) Обратиться на .

Отзывы и рейтинг. Рекламировать компанию. Создать сайт для компании. Особенности для сетей. Как обновлять данные сети. Служба поддержки.

Коммерческие партнеры.

Как пользоваться Яндекс Такси: подробная инструкция

Логотип, фотографии и видеоролики. Товары и услуги. Подключить заявки от пользователей. Удаление компании.

Иван Гундинович

История изменений. Вопросы и ответы. Настройка уведомлений На странице Уведомления можно подписаться на различные виды сообщений от сервиса, например, на получение данных об изменениях в карточке компании от пользователей или данных по статистике.

Какая машина лучше отвечает запросам клиента и быстрее до него доедет, определяется автоматически. Кроме того, у водителей есть возможность несколько раз брать поездки по желаемому маршруту.

частых вопросов в поддержку Яндекс Такси. Каковы правила формирования рейтинга, почему денежные средства не пришли или были списаны обратно
Это удобная функция Яндекс Такси, позволяющая, например, вечером вернуться домой без траты дополнительных временных и денежных ресурсов на дорогу. Решение принимается при наличии весомой причины для недовольства пассажира, например, его высадили раньше прибытия в пункт назначения.

Основанием для бесплатной поездки может стать нарушение правил дорожного движения, конфликт из-за денег: таксист попросил более высокую оплату, отказался давать сдачу. Перед тем как вынести решение по спорной ситуации, сотрудники компании обязательно выслушают точки зрения обеих сторон на произошедшее. Служба отслеживает пользователей, часто ставящих низкие оценки, предъявляющих похожие претензии.

Такие клиенты теряют право на бесплатный проезд.

Подкаст Юздеска о клиентском сервисе и поддержке | Выпуск 4 | Яндекс Такси

Иногда деньги с карт пассажиров снимаются спустя несколько часов, что связано с особенностями банковских платежей. Сумма комиссии за выполненный заказ может списаться со счета водителя сразу после окончания поездки. Если таксист заметил, что деньги сняли, а оплата отсутствует, стоит проверить баланс через несколько часов — средства должны поступить. Периодически происходит технический сбой, из-за которого невозможно снять деньги с карты клиента.

В таких ситуациях компания компенсирует водителю потерянный заработок. Начисляются деньги около получаса. Размер компенсации отличается по городам, ограничен недельным лимитом.

Юлия Угренинова

Он составляет от до руб. При уже превышенном лимите деньги придут на баланс через 3 суток. Если спустя какое-то время с карты пассажира все-таки снимут оплату, то компенсация будет списана со счета таксиста.

Зачем заполнять профиль

На днях с друзьями хотели до дачи доехать. Решили взять такси. И вот очередной таксист приезжает, видит нас и говорит: "Не, троих не повезу, щас только двоих можно". Я тут думаю, с какого лешего. Спереди понятно, не сажают.

Руководитель службы поддержки выходит на линию - Нам Водить - taxicomfort161.ru


тариф такси комфорт плюс

водитель такси отзывы