Проблема с водителем
Драйв Горячая линия Яндекс. Еда Горячая линия службы поддержки Единый урок Горячая линия службы поддержки Единый центр защиты. Ваш комментарий будет первым "Горячая линия Яндекс. Оставить комментарий Отменить ответ Ваш email не будет опубликован. Этот сайт использует cookie для хранения данных.
Преимущества сервиса
В службу техподдержки Яндекс. Такси ежедневно и круглосуточно, днём и ночью пишут и звонят тысячи пользователей и водителей такси.- Написать в поддержку; Узнать о безопасности; Полезные советы; Заказать такси; Новости сервиса
- Телефон горячей линии taxicomfort161.ru Если вам нужно позвонить в поддержку клиентов taxicomfort161.ru, звоните по этому номеру: () --, он действует на всей.
- Актуальные номера телефонов службы поддержки taxicomfort161.ru для пассажиров и водителей такси. Узнайте по каким вопросам и куда стоит звонить на горячую линию
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
Они задают вопросы, просят помочь, делятся своими идеями по улучшению сервиса.
Специалисты горячей линии поддерживают пользователей и водителей и помогают им в различных экстренных ситуациях. Большинство вопросов можно решить без обращения по номерам службы поддержки. Просто перейдите в свой личный кабинет, для доступа к онлайн-чату с поддержкой, форме обратной связи и ответам на множество самых популярных вопросов. При возникновении любых проблем с доступом в личный кабинет Яндекс. Такси через сайт или приложение, обращайтесь по номерам горячей линии.
Все услуги такси через приложение и личный кабинет доступны круглосуточно в режиме реального времени.
О службе «Яндекс Такси»
Специалисты технической и сервисной службы поддержки принимают жалобы, обращения и отзывы пользователей через форму обратной связи на официальном сайте или через мобильное приложение для Android и iPhone. Для доступа к онлайн-чату с консультантом техподдержки необходимо войти в систему с помощью вашего единого аккаунта Яндекс.Официальный адрес электронной почты службы поддержки для обращений и жалоб на водителей и сервис: support go. Используя форму обратной связи, вы можете: — Пожаловаться на водителя такси. Вам нахамили, не приезжают на вызов, просят наличные деньги, нарушают ПДД.
Позвонить по номеру телефона. Единый номер горячей линии для клиентов – () Действуют также региональные отделения Яндекс Такси, обращение к диспетчеру службы поддержки в вашем Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно Позвонить по найденному номеру с мобильного или стационарного телефона. Дождаться ответа диспетчера и описать подробности заказа: адрес подачи, название тарифа, дополнительные пожелания
Пишите, мы поможем. Возможно, в машине грязно или накурено, не работают ремни безопасности. Сообщите нам об этом; — Не получилось уехать с ребёнком при использовании специального детского тарифа ; — Не получилось уехать с животным; — Поблагодарить водителя, если поездка превзошла ваши ожидания.GO Такси». Чтобы специалисты смогли решить вашу проблему максимально оперативно, указывайте все доступные данные — тип проблемы, статус вашего заказа, государственный регистрационный номер автомобиля, фамилию и имя водителя, время и дату поездки. Бесплатные номера указаны на сайте Яндекса в разделе «Помощь». По ним можно бесплатно позвонить из любого города РФ.
Немало их и у водителей. В этом случае тоже сначала надо пролистать стандартные ситуации в приложении, возможно на ваш вопрос уже есть готовый алгоритм действия. Большинство вопросов у водителей разрешается через приложение Таксометр или после звонка своему партнеру. Первый вариант более приоритетный, так как в этом случае в приложении сохраняется вся переписка.
Если возникает спорная ситуация водитель в подтверждении своей правоты предоставляет историю возникновения конфликта и свои действия по ее разрешению. Чего потом не приложишь дополнительно к телефонному звонку. Также большинство технических вопросов решается после телефонного звонка своему партнеру. Поэтому водители такси гораздо реже обращаются за консультацией в техподдержку. Телефоны для звонка оператору такие же, как и для клиентов Яндекс Такси.
Написать в техподдержку Яндекс Такси можно на официальном сайте: driver.
Мобильное приложение
Стандартные проблемы, с которыми таксисты звонят в техподдержку: возврат пассажиру вещей, забытых в машине; проблема с безналичным расчетом; мошенничество со стороны пассажира; махинации с аккаунтом водителя; заниженная стоимость заказа; неверное начисление бонусов; неправильно начисленный штраф; вывод денег и пополнение водительского счета; смена удостоверения или автомобиля; длительное отсутствие заказов; отмена заказа и снижение рейтинга и т.Что входит в страховку
Все поездки, заказанные c помощью сервиса Яндекс. Такси в России после 1 декабря г. Страхование для водителей и пассажиров начинает действовать, как только водитель нажимает кнопку В путии заканчивается при завершении поездки водитель нажимает кнопку Завершить. Если пассажир отменяет поездку, страхование перестаёт действовать.
Такси и страховой компанией на базе нормативов, установленными Постановлением Правительства РФ от 15 ноября г. N «Об утверждении Правил расчёта суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего».