В Яндекс.Такси требуется специалист службы поддержки для работы на дому
Нравится 3 3 комментария Facebook Вконтакте Twitter. Goboy Goboy. Скажите пожалуйста, как проходило собеседование в Скайпе. Что спрашивали. Общие вопросы, или техническую часть тоже.
Вам подойдёт, если
А как происходило оформление. Документы привозил курьер или по электронной почте.- Работа в компании Яндекс для специалиста «Специалист службы поддержки пользователей Такси» с уровнем квалификации от «Младший» до «Специалист»Высокая
- Работа в компании Яндекс для специалиста «Специалист службы поддержки пользователей Такси» с уровнем квалификации от «Младший» до «Специалист»Высокая заработная плата и социальные гарантии в it-компании России
- Вакансия специалиста по решению экстренных обращений: удалённая работа с оплатой от ₽ до ₽ | Яндекс Команда для бизнеса.
- Ответы Mail Работа, Карьера Кадровые агентства Написание резюме Обстановка на работе Отдел кадров, HR Подработка, временная работа Профессиональный рост Смена и поиск места работы Трудоустройство за рубежом Прочие карьерные вопросы. .
SherbetMoon SherbetMoon. Это заказанный отзыв скорее всего SomeoneUnknown SomeoneUnknown. Не работал в Яндексе, но в вашей ситуации я бы лично согласился. В любом случае это же не вечное рабство, не понравится -- можно и уволиться.
В принципе Яндекс довольно большая и нормальная ИТ-компания, если работа пойдёт, то может и на что-то более интересное и денежное там же перейдёте. Нравится 2 3 комментария Facebook Вконтакте Twitter.
Сотрудники хвалят
Просто мне первый раз за все время, сначала попросили заполнить анкету, пройти тестовое задание и ждать до 14 дней , при этом вообще ничего не сказав Я имею ввиду график, оплата, как оформляют, должностные обязанности и т.Именно этот факт заставил полезть искать отзывы. АртемЪ Jump. Это в мелкой компании сотрудник это ценность и с его мнением считаются. А для крупной компании это просто ресурс - подходит, отлично, не подходит ну и ладно, еще тысячи таких есть. Поэтому в крупной компании придется танцевать по их правилам. И как в любой крупной конторе сильно играет человеческий фактор вроде начальника, есть хорошие отделы где приятно работать, есть не очень.
Но попробовать все равно стоит.
Специалист службы поддержки пользователей Возможность работать из дома, удобный гибкий график, хороший коллектив. Что можно улучшить. - заработная плата и ее. Буквально на следующий день мне позвонили из «Яндекса» и предложили работу в службе технической поддержки «taxicomfort161.ru». Я, недолго ду. Служба поддержкиэто больше, чем просто работа. Это огромная семья: наши ребята живут в разных уголках мира, но всегда поддерживают друг друга. Вместе мы.
Dimonchik dimonchik non progredi est regredi. Нравится 2 Комментировать Facebook Вконтакте Twitter. Вариантов не много: 1. Или что-то, или ничего.
Сколько можно заработать
Суть в том, что бы как можно больше людей проходили тест а по факту бесплатно работали и кликали их запросы.Oduvan4ik Oduvan4ik Если кому интересно, могу рассказать, как там всё устроено на данный момент:. Ответ написан более двух лет назад. Нравится 2 8 комментариев Facebook Вконтакте Twitter. VikaPadrez VikaPadrez. Добрый вечер. Расскажите, пожалуйста. Tomsk70 Tomsk Тоже интересно послушать. Благодарю за обратную связь.
Работа в компании Яндекс для специалиста «Специалист службы поддержки пользователей Такси» с уровнем квалификации от «Младший» до «Специалист»Высокая заработная плата и социальные гарантии в it-компании РоссииЯ около полугода отработал в Службе поддержки Яндекса, только эта работа чисто письменная, не оператор call-центра, в общем.
Звонки не люблю в принципе ни холодные, ни горячие , и никогда бы на них не пошёл. А тут подкупило то, что работа полностью удалённая и всё общение с коллегами и пользователями ведётся через специальные чаты и мессенджеры.
Это тоже большой плюс, так как в моём возрасте довольно сложно получить даже годовалый опыт в подобной коммуникативной сфере. Скажу сразу, что они берут только на полную занятость, почасовых подработок у них нет. Возможно, для кого-то это вовсе не минус, не спорю. Но для меня это было немного неудобно, так как вся семья отдыхала по выходным, а я нет.
Откликнуться
Кстати, у "старших" на работе были выходные в "выходные". И эти "старшие" ещё во время обучения мне сказали о том, что работать преимущественно, придётся в вечерние часы и обязательно в выходные, так как большой наплыв людей на линии в это время.И вот мы плавно перешли к обучению. Длится оно всего И это с учётом того, что, повторюсь, человек без какого-либо опыта и базовых знаний.
Работа в компании Яндекс для специалиста «Оператор службы поддержки пользователей Такси» с уровнем квалификации от «Младший» до «Специалист»Высокая заработная плата и социальные гарантии в IT-компании России. Работа в компании Яндекс для специалиста «Специалист службы поддержки пользователей Такси» с уровнем квалификации от «Младший» до «Специалист». Нашел, как подработку из дома. Работал оператором чисто по Яндекс Такси (или Яндек Go). В других сервисах Яндекса свои операторы колл-центров. Как устроиться .
Первые 2 дня: теория. Вторые: практика.- службы поддержки, расскажут сотрудники службы поддержки и разработчики Яндекс Такси. : О чём эта серия : Сколько сообщений получает.
- Для работы в Яндекс Такси вам потребуется смартфон на базе Android . или iOS . и выше, с установленным приложением Яндекс Про (раньше называлость Таксометр).
- Вакансия специалиста по решению экстренных обращений: удалённая работа с оплатой от ₽ до ₽ | Яндекс Команда для бизнеса.
- Водители taxicomfort161.ru ежедневно присылают множество обращений в службу поддержкизадают вопросы, высказывают претензии, делятся своими идеями по улучшению сервиса и т. Мы ищем человека, который будет
- У вас есть друг, который хочет работать в taxicomfort161.ru и поддерживать пользователей и водителей такси. Отправьте ему свою ссылку из рекомендаций в Агенте.
Но "практика" это мягко говоря. Тебе просто всё бегло показывают и тыкают по кнопочкам. Я наивно полагал, что будут хотя бы обучающие видео, которые можно будет изучить и посмотреть, как это всё работает, но нет.
НО зато потом начинается целая неделя наставничества. Тут тоже было немного разочарования, так как я думал, что у каждого "новичка" будет свой наставник. Но нет, им же за это никто не доплачивает, людей мало, поэтому мы довольствовались двумя "наставниками", которые каждый день менялись. То есть мы УЖЕ выходили на рабочую линию, получали обращения от пользователей и шли с этим в чаты к нашим наставникам.
Да, вы совершенно правы, Яндекс это в первую очередь поисковая система. Но также у них есть много сервисов и услуг — работать в службе поддержки яндекс такси, музыка, облачное хранилище данных и многое-многое другое. А в конце года компания запустила свой сервис по заказу такси Яндекс Такси. Яндекс Такси это не такси в обычном его понимании. У них нет своих водителей, автомобилей и таксопарков.
Было ооочень много тупняка, спешки и неразберихи в первые дни.Потом всё как-то слаженней пошло. Да, мы получили хороший опыт и базовые знания, с которыми было нестрашно выходить в самостоятельное плавание. Но это длилось ровно несколько дней. А потом полетели кейсы, которые ты не разбирал на обучении и наставничестве. Вот от слова совсем.
Задача сотрудников службы – помогать людям решать их вопросы, принимать идеи по улучшению сервиса. Необходимо быстро реагировать на сообщения. От соискателей .И это я ещё молчу о том, что "правила" там меняются каждый день. То есть как бы прозаично это ни звучало, но по факту обучали одному, а на выходе все инструкции заново успели переписать и переделать.
Ещё стоит упомянуть про замечательный отдел качества, который следит за каждым твоим письмом, оценивая тебя на скорость, корректность и эмпатию. К слову говоря, от этого зависит твоя премия, которую я не увидел за всё время работы. Показатели там тоже интересные, которые скачут каждый месяц. Только один КСАТ пользовательская оценка радовал. Но это единственное, что не зависело от коллег. Простите за сумбур, попытался как можно кратко всё описать. Но если у вас останутся вопросы, то с радостью на них отвечу!
Я лично ушёл с такой работы, потому что в итоге минусы перевесили все плюсы. Ах да, и по зп выходило не более 25к в месяц. Oduvan4ik , плюсую на исходящих звонках в поддержке обучение у меня было в своё время вроде дней 7 вроде как и кстати за его прохождение даже платили. Как будто работал по 4 часа 7 дней и за каждый час рублей. Но я лично сдал экзамен на следующий день и получил деньги все равно как будто обучался все 7 дней.
Наставничество было и причем эта прям отдельная должность такая была вроде и за это чувакам платили больше чем обычно. Была огромная база знаний в которой черт ногу сломит и все как-то странно и скомкано написано, непонятно. Плюс этот отдел качества, плюс абсолютно дурацкие правила по типу что звонок не должен быть дольше определенного времени или время которое пользователь может быть на паузе не должно превышать 2 минут вроде. В общем кучу всего там было.
В целом такое себе, но если совсем нет опыта и хочется попробовать себя в саппорте то думаю можно. Вероятнее всего, это и влияло на их работоспособность: Да, "отдел качества" - это прям отдельный вид экзекуции. Когда было не за что зацепиться, то отчитывали за то, что лишнюю точку поставил, не проявил должную эмпатию, когда тебя, извините, откровенно посылают нахер и глумятся и т. Было весело: Но для опыта в подобной сфере поддержки это было неплохим местом.
Kudyau Kudyau. Oduvan4ik , сколько стоит один тикет. Есть пара вопросов по данному вопросу. Можно работать из дома. Сотрудники оформляются по трудовому договору. Об особенностях такого трудоустройства можно прочитать в этой статье. Посмотреть подробную информацию о вакансии специалиста службы поддержки можно на сайте Яндекса. Там же находится форма, которую необходимо заполнить для подачи заявки, и тестовое задание.
Такси требуется специалист службы поддержки для работы на дому. В Яндекс. Просмотры: Отправить комментарий. Согласен с пользовательским соглашением. В профиле в списке моя профессия 1 ответов. Почему не заполняется резюме 1 ответов. Аренда аккаунта на бирже фриланса 0 ответов. Как разместить вакансию?
Сотрудники хвалят
Работать в службе поддержки яндекс такси сервисы Хабра. astaxov81 astaxov Яндекс Удаленная работа. Работа в яндекс оператор службы поддержкистоит ли? По состоянию здоровья достаточно длительное время не смогу работать в офисе. И что бы не сидеть без дела решил разместить вакансию на hh, ранее работал в поддержке одного из хостинга, на неё и метил имею ввиду делаемую должность в вакансии с пометкой удаленная работа.
Через несколько дней отписались с яндекса, сказали что я подхожу, скинули ссылку для заполнения анкеты, все заполнил и отправил дело было под вечер.