Профиль пользователя в Яндекс Go
Сотрудники начинают бояться друг друга и клиентов, осторожничают, поэтому пропадают дискуссии, защита интересов компании в том числе , споры. Остаётся сахарный сиропчик, в который все влипли. Появляются «супер группы» — те, кто может сообща обрушить или поднять чей-то статус. Это несколько человек, которые действуют в едином ключе ради своих лоббистских интересов.
А если за бонусы полагаются и материальные блага, то вся работа превращается в подобие школьной ярмарки, где дети обменивают тортики и печеньки на домашний лимонад и заколки. В общем, геймификация быстро становится весьма опасной игрой.
Что такое активность в Яндекс Такси и её влияние на работу водителя
Теперь о Яндексе Система оценок пассажиров существовала и ранее, только о ней никто из пассажиров не знал. Пока мы ставили свои «пастав пяторку, пжаласта», нас разделывали под орех :- А мы и не знали, что нужно быть хорошей девочкой или мальчиком, иначе потом это всё аукнется.Вот что примерно было.
- Из последних оценок и складывается рейтингваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Как мы рассчитываем рейтинг
- Для повышенных тарифов водителю понадобится рейтинг выше: в тарифах «Комфорт» и «Комфорт+» нужно не ниже ., а для Business, Premier и Éliteот .. .
- Я пользуюсь Яндекс. Такси от раз в неделю до раза в месяц. Уважае ИТ-компания (а заодно и другие службы такси с рейтингами), вы оказываете услугу за деньги и оцениваться должен не цвет кошелька, а источник этой услуги водитель и его автомобиль. .
Говорят, всего около 40 критериев. Когда мы ставим водителю оценку ниже 5, у него падает тариф обслуживания и он меньше зарабатывает. Согласитесь, это справедливо. Например, меня в одном из городов вёз таксист, который перед вокзалом при съезде с моста махнул на красный и поток машин чудом успел притормозить.
Как рассчитывается рейтинг
Было очень страшно и очевидно, что водителю плевать на ПДД. Конечно, это была 1 звезда и запрет его присылать мне когда-либо. Разве он может претендовать на Премиум?К слову, рейтинг таксистов нам, пассажирам, не виден, и мы никогда не знаем, какой лотерейный билетик выпадет. Итак, что было до 1 марта. Пассажир ставил объективную оценку и Яндекс. Такси мог получать довольно правдивую информацию, если что-то пошло не так.
Рейтинг водителя Яндекс Такси. У каждого водителя в Яндекс Такси есть индивидуальный рейтин Он устанавливается в начале работы и меняется в зависимости от выставленных пассажирами Официальный рейтинг Яндекс Такси рассчитывают для водителей и пассажиров: у обеих сторон есть возможность оценить поездку. От статуса зависит, сколько заказов сможет получить таксист, чью Что такое рейтинг в Яндекс Такси для водителя и на что влияет этот показатель. Как узнать свой рейтинг и как его быстро повысить?
Пассажиры немного жалели водителей и прощали им мелочи типа ужасной музыки, грязи, запаха, разговора по телефону за рулём и т.Водители могли исправляться под воздействием хороших оценок и стремиться к рейтингу выше. И самое главное — пассажир получал услугу за свои деньги и оценивал её, оценивал свою удовлетворённость. Что будет сейчас. Все увидели, что пятёрки им ставят не все водители — а раз так, зачем хвалить и платить чаевые, раз тебя «отблагодарят». Будет море субъективщины и лжи: водителю не понравится некрасивая девушка, он напишет, что конфликтный пассажир как доказать обратное. Будет много немотивированно заниженных оценок с обеих сторон.
Если на одном аккаунте ездят человека не оформленные как семья , непонятно вообще, кто будет оценён: взрослый пьяный брат из клуба или сестра из института с подружкой. Будет месть: пассажира водителю и водителя пассажиру.
В общем итоге компания Яндекс. Такси получит не совсем релевантные данные. Малые ошибки данных повлекут за собой снежный ком неверных выводов и решений.
Геймификация — от мимими к монстру
И потом эти рейтинги станут основанием для того, чтобы машина пришла позже, а человек опоздал на анализ или в аэропорт. Это, видимо вместо того, чтобы обучать водителей агрегатора и улучшать качество услуг.На фоне растущей монополии Яндекс. Такси — так вообще ситуация, достойная антиутопии. А вообще у меня вопрос к Яндексу: почему меня за мои же деньги будут ещё и оценивать.
Jul , Из последних оценок и складывается рейтингваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Как мы рассчитываем рейтингЭто по какому учебнику о лояльности. Поэтому следует постоянно работать над данным параметром. Существует доступный способ того, как посмотреть рейтинг водителя в Яндекс Такси — для этого нужно зайти в интерфейс программы «таксометр» на вкладку «водитель».
Там будет указан текущий рейтинг и те показатели, из которых он складывается. Существует еще один способ того, как узнать свой рейтинг в Яндекс Такси — он предусмотрен для водителей, оформивших ИП и заключивших договор прямого сотрудничества с агрегатором без посредничества таксопарка. Это функционал личного кабинета на сайте компании.
Единственный способ повысить этот параметр — обслуживать заказы в строгом соответствии со стандартами компании. Категорически запрещено просить пассажиров поставить высокую оценку. Это может привести к временной блокировке водителя. Также не следует в угоду скорости выполнения заказа нарушать ПДД. При жалобе пассажира на агрессивный или опасный стиль вождения таксиста также может быть применена временная блокировка до пересдачи теста.
Поднять рейтинг в случае его резкого снижения можно только одним способом. Это повторное прохождение тестирования в Центре Яндекс Такси. Для данной процедуры следует обратиться в техподдержку и согласовать дату прохождения тестирования.
За что таксисты ставят высокие и низкие оценки?
При получении оценки 5 выставляется 30 несгораемых «пятерок», если тест пройден на 4, то «пятёрок» выдается Во всех этих ситуациях неизбежно падает рейтинг Яндекс Такси и водитель может попасть под блокировку. Также существует рабочая ситуация, почему падает рейтинг в Яндекс Такси при достаточной активности таксиста — частые отмены уже принятых заказов.Это происходит в ситуации, когда заявка отмечена ка принятая к исполнению, то по пути попадается другой, более выгодный заказ и водитель едет обслуживать его, отказываясь от предыдущего.
Oct , Рейтинг водителя Яндекс Такси. У каждого водителя в Яндекс Такси есть индивидуальный рейтин Он устанавливается в начале работы и меняется в зависимости от выставленных пассажирами Официальный рейтинг Яндекс Такси рассчитывают для водителей и пассажиров: у обеих сторон есть возможность оценить поездку. От статуса зависит, сколько заказов сможет получить таксист, чью Что такое рейтинг в Яндекс Такси для водителя и на что влияет этот показатель. Как узнать свой рейтинг и как его быстро повысить?
За такие действия компания снижает рейтинг и аннулирует несгораемые оценки. В таблице можно увидеть факторы, которые были установлены в ходе проведения опросов клиентов — они оказывают положительное и отрицательное влияние:.Что такое рейтинг таксиста Яндекса
Распределение заказов между водителями в любом сервисе такси происходит автоматически с учётом их индивидуального статуса — рейтинга. После того как несколько таксистов откликнулись на заказ, система выбирает водителя с более высоким показателем. Исключением являются заказы в аэропортах, где иная система распределения. О том, как узнать свой рейтинг в Яндекс Такси, водителю рассказывают при подключении к сервису.