Как узнать рейтинг пассажира или водителя в Яндекс Такси
Как мы рассчитываем рейтинг Рейтинг считается как средневзвешенное значение последних оценок: чем «свежее» оценка, тем больший у неё вес. На что влияет рейтинг — Доступ к сервису. Как узнать свой рейтинг На главном экране Яндекс Про в правом верхнем углу есть кнопка с суммой. Как получать высокие оценки от пассажиров Рейтинг растёт, когда за поездки ставят высокие оценки.
Что такое рейтинг пассажира
Чтобы это могло происходить чаще, водители с высоким рейтингом в сервисе рекомендуют несколько шагов: Старайтесь аккуратно управлять автомобилем: не допускайте резких стартов, торможений и перестроений.Будьте приветливы с каждым пользователем: здоровайтесь и желайте хорошего дня, когда прощаетесь. Перед началом движения спросите, какое радио предпочитает пользователь. Поддерживайте разговор, если его начал пользователь, но старайтесь избегать спорных тем.
- , Водители в конце пути могут поделиться впечатлениями от поездки и поставить оценкутак же, как её оценивают и пассажиры. Высшая оценка ,
- Как рассчитывается рейтинг Яндекс Такси, где посмотреть и на что он влияет. Подробно о рейтинге пассажиров, водителей и таксопарков
- После того как мне за поездок водилы обрушили рейтинг до , с , я стал вызывать такси и за поездку в руб давать купюру,мне плевать где они сдачу возьмут,город небольшой и почти на всех
- Рейтинг водителя в Яндекс Такси В начале работы каждый водитель получает максимальный рейтинг – звёзд. Поcле выполнения поездок он корректируется в соответствии с оценками от клиентов
Если пользователь занят, старайтесь его не беспокоить. Рейтинг и доступ к сервису Рейтинг открывает доступ к сервису: если его значение от 4,5 до 5 — водитель получает заказы, если ниже 4,5 — доступ к поездкам может быть закрыт.
Как восстановить рейтинг и доступ. Доступ в повышенные тарифы Чтобы получать заказы в тарифах выше «Эконома», нужно будет иметь определенный рейтинг. Вопросы и ответы. Что делать, если мой рейтинг упал ниже 4,5 — и я потерял доступ к сервису. Что станет с рейтингом, если поменять водительское удостоверение. Такси пользуюсь почти каждый день на протяжении трёх лет.
Рейтинг пассажира в Яндекс такси
Оценку меньше пяти звёзд не ставлю никогда. Один раз поставила 4 за запах сигарет в салоне.Сегодня посмотрела рейтинг уже 4. Заметила, что водители иногда вообще не оценивают.
На что влияет рейтинг в Яндекс Такси «Комфорт» – ,; «Комфорт+» – ,; «Business» – ,; «Premier» – ,; «Élite» – ,; «Детский» – ,; «Доставка». То, по каким критериям водитель оценивает пассажира, в данной статье мы не рассматриваем, рассмотрим критерии оценки водителя пассажиром. Такси. Именно от них зависит, будут клиенты довольны поездкой или нет, возникнет ли желание повторно воспользоваться услугой. С этой точки.
Из-за этого может упасть рейтинг пассажира. Тоже заметил такое дело — рейтинг пассажира идёт только вниз, хотя всегда с водителем «Здрасти-до свидания», сам иду к авто, даже если оно не доехало пару сотен метров, двери закрываю аккуратно, в салоне не курю, не бухаю, не ем, не плюю на пол.Большинство поездок проходит в полном молчании. И тем не менее как только стал отображаться рейтинг меня, как пассажира, с 5 звёзд он идёт вниз после каждой поездки. Складывается ощущение, что водители спецом портят рейтинг всем пассажирам, ибо считают как было написано выше , что пассажирам с хорошим рейтингом положены некие скидки. Может они хотят, чтобы им добавляли чаевые. Я вот такой пассажир с коляской и двумя детьми, понимаю что не фонтан, но приходится так перемещаться по городу, не могу решиться сама сесть за руль для редких поездок.
Обычно попадаются водители адекватные, вежливые, всегда помогают детей рассадить, багаж загрузить, в конфликты не вступаю, стараюсь добавлять на чай, но рейтинг меня, как пассажира все равно снижается.
Итог 4,67 кто виноват. Да машина не бредованная, но я инвалид и часто перевожу инвалидов как волонтёр используя знак инвалид. Но если за брендироваться это рассматривается как коммерческий транспорт и знак инвалид использовать нельзя. Считаю рейтинговую оценку надо дорабатывать и участвовать в ней должны не только клиенты. Знаете, сегодня вызвала машину, тариф «детский». Вышли на улицу вовремя, ещё пару минут подождали машину, посадила ребёнка в кресло, пристегнула, надела бахилы, чтобы не пачкать машину.
Едем, в машине накурено, водитель слушает песни с матом, на светофорах читает соцсети, ещё и остановил дальше, чем положено. Внимание, вопрос.
Как рассчитывается рейтинг пассажиров и где его посмотреть?
Какую оценку я должна была поставить. Если банально к его машине отнеслись с уважением и позаботились о чистоте, если я доплатила за детский тариф, если банально на «добрый день» я ничего не услышала. В результате пришлось в больницу идти в провонявшей дымом одежде. Конечно, я поставлю единицу и попрошу службу поддержки, чтобы не присылали мне такую машину.А как пассажиру узнать, когда примерно ему поставили плохую оценку. Рейтинг снижается сразу, или тоже через некоторое время.
Jul , Посмотреть рейтинг вы можете в своём профиле. Чтобы попасть в него, на главном экране и Яндекс Про нажмите на виджеткнопку с суммой в правомВодитель ставит пассажиру оценку сразу, или может подождать, пока придут или не придут чаевые и поставить оценку в зависимости от этого. Здравствуйте, Ден. Информация о том какой водитель какую оценку поставил и когда он это сделал недоступна.
Её видит только поддержка Яндекс Такси.
Сейчас новая мода пошла , спрашивать, а какую стоимость поездки вам яндекс назначил и отказывать в поездке пассажиру, если цена вас не устроила. Со мной за месяц уже 2 таких случая произошло , первый раз договорилась, а второй раз дошло до угроз физической расправы со стороны водителя в итоге написано заявление в полицию. Зато со стороны Яндекса ответ — водителю строгое предупреждение, а мне что от этого, кто мне мои нервы и время вернёт.
По поводу сдачи при наличном расчёте меня постоянно воспитывают и пытаются доказать, что это только моя проблема, если у вас её нет. По поводу хороших оценок всегда ставлю, а тем кому они действительно нужны и если вы понимаете , что с вашей стороны всё выполнено, то можно просто попросить пассажира, если его всё устроило поставить вам оценку.
Что такое рейтинг в Яндекс такси?
О да, любимое у водителей, когда дешевый заказ- сильно заранее нажать, что он на месте, а ты иди ищи его или жди, когда он за пару км от тебя доедет.Здравствуйте Пассажир указал или автоматически определился другой дом, я там стоял, ждал. Он вышел на улицу, позвонил мне и сказал, что он домом ниже.
Из последних оценок и складывается рейтингваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Как мы рассчитываем рейтинг Рейтинг пассажира в taxicomfort161.ru – это система оценки поведения и надежности клиентов, которая помогает водителям принимать решение о том, стоит ли им брать заказ от данного пассажира Рейтинг помогает формировать культурное и безопасное отношение между всеми участниками поездки. Водители в конце пути могут поделиться впечатлениями от поездки и поставить оценкутак
Я имел дурость подъехать к нему и мы поехали. Соответственно было платное ожидание. При расчёте он заявил, что я стоял не там, где был он,.- Рейтинг пассажиров помогает службе поддержки Яндекс Такси эффективнее решать проблемы клиентов и водителей. Как узнать свой рейтин Система оценивания пассажиров существует с августа года, но прежде данные были скрыты. С февраля текущего .
- Далеко не все клиенты такси в восторге от новшества Яндекса. Как рассказывает сама система, пассажирский рейтинг рассчитывается на основании -ка.
- Oct , В данной статье мы рассказываем как узнать свой рейтинг в Яндекс Такси. Например, распределение заказов такси происходит автоматически с учетом рейтинга
На мои слова, что я стоял по заявке, он сказал что это не его проблемы, а мои. И как я понимаю, поставил мне низкую оценку. Я написал в поддержку, мне ответили, что они сожалеют, но оценку убрать не могут.
Через день у меня упал рейтинг на 0,4 до 4, Это было 31 число, соответственно у меня на следующий месяц не платина, а золото. Здравствуйте, у меня не брендовая машина, катаю в Подмосковье тариф «Старт», машина не новая, ваз, рейтинг скидывают только просто за то что им не комфортно, поставили низкую оценку, за что и почему не пишут. И вроде бы хорошо, но опять все через одно место.
У меня был рейтинг 5. Сначала один водитель, с сильным акцентом сказал «эй, поставь мэнэ 5 звёзд.
Последнее обновление рейтинг клиентов в такси яндекс мар Каждая поездка — это возможность показать, что вы опытный водитель, настоящий профессионал своего дела. Чтобы наглядно это измерять и не оставлять без внимания каждую хорошую поездку, в конце поездки мы просим пассажира поставить оценку. Рейтинг — это ваш личный показатель качества в сервисе.
Он складывается из последних оценок ваших пассажиров и обновляется несколько раз в день. Рейтинг считается как средневзвешенное значение последних оценок: чем «свежее» оценка, тем больший у неё вес. Даже если рейтинг клиентов в такси яндекс случилось, и ваша последняя оценка низкая, вы сможете её исправить, если будете выполнять много поездок и получать за них высокие оценки. Если рейтинг упадёт ниже 4,5, водитель прямой партнер сервиса [1] [2] не сможет получать заказы.
После чего, мой рейтинг упал до 4. Тк после этого такси долго не пользовалась. Теперь у меня рейтинг 4.May , С года водителям тоже дали право оценивать клиентов. Но сделав это, агрегатор не учёл мелочность людей и дефекты человеческой души. ТеперьЯ спокойно порочила его подъехать ко мне, водитель начал что-то кричать с другой стороны улицы и в итоге доехал до меня. Всю дорогу ехали молча. И в итоге, он поставил мне единицу. За что. Получается, хамишь ты или нет- разницы нет, если ты не понравился водителю. Кстати, я тоже поставила единицу тому водиле, описала всю ситуацию, но ЯндексТакси так и не связались со мной.
А в Гетт всегда перезванивают по таким вопросам тоже, было дело, не повезло с водителем, всю дорогу орал на других водителей и вёл себя неадекватно. Я хотел спросить про комиссий. Хорошо Яндекс. Такси берёт свою долю я согласен вы создали программу находите клиентов всё ок но зачем мне таксопарк когда есть вы?. Таксопарк не заливает бензин. Таксопарк не моет мою машину. Таксопарк даже не находит клиентов это делает бот. Почему я им отдаю проценты??. Ответьте пожалуйста!!!
Если что я из Казахстана город Алматы. А так от тех поддержки таксопарка то и дело слушаешь все сделаем замечания и так далее. Просто бомбанула когда одна пассажирка хотела покушать донер в салону итог сидения надо в химчистку так не очищается и все воняет нынче химчистка стоит деньги а я получил только поддержку словами прошу простить мы сделаем замечание пассажиру и так далее и все я тупо слился остался лохом бомбить у меня жёстко.
Мне водители периодически говорят, если что не так. И Вы не бойтесь: «Девушка, в салоне не едят» — если там действительно еда какая-то, что наляпать может. Если человек адекватен, он и сам понимает, что жрать в такси не комильфо и может запачкать что-то. Если уж поездка долгая, то попросить что-то подложить, или дать какую-то салфетку, иметь при себя для своих же нервов, ситуации то разные бывают. Котиков в переноске тоже когда на сидение ставлю, когда на коленки, если водитель попросит.
Прекрасно его понимаю. Пусть уж лучше котик на меня наделает, чем человеку тратить 4 рубля на химчистку или с меня еще возьмут. Водитель, форд фокус , профессионал своего дела , общительный, внимательный, пунктуальный, вежливый. Осталась довольна поездкой. Я не вижу свой рейтинг пассажир сервисом пользуюсь около 2х лет. Последнее время водители стали при посадке отключать таксометр, включенным остается только навигатор. У меня с 4. С комментариями хорошая идея, хоть будем знать за что.
Я вот не понимаю, зачем разделять тарифы комфорт и эконом. Человек заказывает эконом и хочет чтоб его везли с комфортом,то есть надо включить по его просьбе кондиционер, убавить музыку и так далее. Бред сивой кобылы. Уберите тогда тариф эконом и всем будет счастье. Я не пользуюсь Яндекс такси, один раз с меня сняли деньги за не выполненный заказ долгая история. Удалила приложение и пользуюсь другим такси.
Всегда есть выбор. После того как мне за поездок водилы обрушили рейтинг до 4,38 с 5,0 я стал вызывать такси и за поездку в 59 руб давать купюру,мне плевать где они сдачу возьмут,город небольшой и почти на всех такси ездил,никогда не хлопаю дверью,только сзади сажусь,не грублю и всегда здрасьте и досвидание,как пояснила никчемная СП это типа я на чай не оставляю,да я и не обязан,мне поставили цену 59 руб я и плачу 59 руб и не хочу платить еще,я покупая телевизор за 59 нен оплачиваю работу грузчиков которые тащат мне его в авто.
Ну раз Яндекс позволяет минусовать так пассажиров,то теперь водилы пусть судорожно всегда ищут сдачу,это их проблема,я от оплаты не отказываюсь ,а вот где они сдачу возьмут это их проблема. Я теперь всем ставлю от 1 до 4 звёзд, и снижаю оценку за любую мелочь. Раз снизили мне рейтинг до 4. А У меня для таких всегда есть сдача по ; по 50; и 41 по 50 копеек и все гуд сдачу ведь дали. Некоторые таксисты просят им поставить 5 звезд, взамен они говорят что ставят пассажирам тоже 5 звезд.
Введите оценку 5 звезд по умолчанию для водителя если клиент не ставил вообще никаких оценок. Многим людям вообще не интересны эти красивые картинки рейтинги, звездочки , им главное дело доставка до адреса и тогда этот рейтинг будет отображать более реальную картину происходящего, а не рушить рейтинг ни в чем не повинного водителя из-за одной недовольной особы, которая своими нарощенными ногтями не смогла попасть в желаемый адрес на карте приложения!
Приходится парковаться за несколько домов и идти пешком по метров до нужного дома и подъезда. Ставишь «На месте» и идешь до адреса, время выдачи кончается — получатель недоволен — минус рейтинг. Не ставишь «На месте» и идешь до адреса, опоздание прибытия — получатель недоволен — минус рейтинг. В приложении на карте все шлагбаумы отмечены, но почему то клиенту все равно, так как приложение ему об этом не напоминает, отправляя к нему машину вместо велосипедиста или пешего курьера!
Внимательно прочитала статью, всё прекрасно, кроме одного-как же всё-таки узнать свой рейтинг пассажира. Судя по всему невнимательно, есть даже скриншот где отображается рейтинг. Езжу каждый день на работу и с работы, всегда здравствуйте, спасибо, до свидания, хорошего дня, предупреждаю водителя о камерах в районе высадки и предлагаю высадить меня там, где разрешено останавливаться. В салоне не ем, дверью не хлопаю, животных не вожу. Рейтинг все это время был 4.
Сегодня утром съездила, так же все было корректно с моей стороны, открываю — 4. За что?. Не льзя ставить оценку, если водитель отказался тебя везти. У меня вчера была ситуация, когда водитель отказался везти мелкого 9 лет , при том что по закону с 7 лет можно возить без кресла. Начал реально орать какого ляда я не вызвал детское такси. Я просто опешил от такого поведения. Хотя я вызвал «Комфорт», что тоже не дешево.
Причем автомобиль был рено логан на комфорте. В итоге наорал и уехал, встал за угол и стоял не отказывался от поездки. В это ситуации очень хотелось поставить ему одну звезду. А нет, не льзя. Здравствуйте, Сергей. Спецсредства в автомобилях необходимы для детей в возрасте до 12 лет Если в машине есть специальные ремни безопасности, то перевозка детей до 12 лет возможна только в специальном устройстве. Что бы водитель не отказывался, необходимо указать что с вами едет ребенок 9 лет.
Только недавно узнала про рейтинг. Езжу лет 9 из одного места. Я не пью. У меня критерии к водителю: возить сдачу, оплата с карты на номер карты -это не оплата на телефон сбербанку не доверяю. Так же просьба быть чистым, давать открывать форточку спертый воздух никому не нравится , включить радио, приезжать ко входу к зданию, здороваться и прощаться, говорить спасибо за поездку или хорошего дня — это на пятерочку, так же пожелание не ездить по полосам на МКАД, где фуры, а ездить по внутренним полосам, где легковые машины.
В приложении Яндекс эти простые правила и пожелания не отметить. В результате много лет за 30 минут поездки каждая пятая заканчивается стрессом, а то и вовсе не сажусь из-за запаха, опасного вида, отсутствия маски. Мне как раз не понятно. Плачу за такси и не р, а от до , а сервис не улучшается для постоянных клиентов. Буду искать личного водителя. Встречаются приятные водители, которые сами по себе внимательные.
Спасибо за это. Если бы стоимость поездки значительно падала у неряшливых и не вежливых, а у хороших повышалась и переходила в разряд комфорт, тогда бы сервис больше был востребован. Такси -это же перевозка не картофеля, а в большинстве трудящихся граждан, которые эти деньги тоже зарабатывают. Согласен с большинством комментариев. Но есть выход. Как так?!
Это же увидят другие люди таксисты. И пассажир принимает решение улучшить ее. Изменить свое поведение. Тем не менее, пассажиру желательно узнать свой рейтинг в Яндекс такси и по возможности исправить, ведь не исключено, что в дальнейшем оценки будут оказывать большее влияние. Если оценка в приложении низкая, то возникает логичный вопрос: « Как поднять рейтинг пассажира в Яндекс такси. Ответ весьма просто: совершайте новые поездки.
Учитывая, что рейтинг составляется на основе 40 последних поездок, то именно столько понадобится, чтобы полностью «обелить» свою репутацию и повысить рейтинг. При этом, заметные улучшения будут ощутимы уже с первых поездок. Очень важно, чтобы новые заказы имели положительные отзывы. Постарайтесь не опаздывать, ведите себя культурно. Избегайте всего, что может не понравиться водителю. Пассажиры, заботящиеся о комфорте своей поездки, зачастую интересуются, можно ли узнать рейтинг водителя, который приедет?
К сожалению, до получения заказа увидеть, кто к вам приедет — невозможно. Сначала нужно создать заказ. После того, как водитель будет найден сервисом, можно посмотреть его рейтинг, отображаемый в деталях заказа. Поставить рейтинг водителю в Яндекс такси весьма просто: в конце каждой поездки в приложении появляется окно, с возможностью поставить оценку. Узнать какую оценку вам поставил какой-то конкретный водитель Яндекс такси нельзя. Эти сведения скрыты, во избежание возникновения конфликтных ситуаций.
Каждый водитель вначале своей работы получает максимальный рейтинг — 5 звезд. По мере выполнения заказов он изменяется, в соответствии с поставленными клиентами оценками. Курьеры и водители могут посмотреть свой рейтинг в приложении Яндекс Про, основанном на базе Таксометра. В конце каждой поездки сервис Яндекс такси предлагает оценить водителя и поставить ему оценку от 1 до 5.
Зачем нужен рейтинг пассажиров?
О рейтинге пользователей в Яндекс Такси разговоры ходили уже. В течение последнего года сервис начал активно внедрять систему оценки пассажиров в функционал приложений. Разберёмся, что это за инструмент, какое влияние он оказывает, как посмотреть рейтинг в Яндекс Такси пассажиру и водителю. Одним из инструментов контроля качества предоставляемых услуг в Яндекс Такси уже давно является рейтинг водителя.
Он позволяет системе видеть проблемных таксистов, контролировать их доступ к заказам различного уровня. Но это односторонняя система, т. водители до недавнего времени не имели аналогичного инструмента рейтинг клиентов в такси яндекс пассажиров. Чтобы выровнять ситуацию, в Яндекс Такси уже давно работают над системой оценки пользователей.