Урок 2. Рейтинг Яндекс Такси
Его оценка может несущественно понизить рейтинг, но это сразу будет заметно. На оценку могут повлиять непредсказуемые факторы. Например, водитель любит определенный жанр музыки или слушает ее на высокой громкости и после замечания пассажира в отместку может поставить ему низкую оценку в приложении. Такая же ситуация может возникнуть, если у участников движения разные взгляды на жизнь, политику, да хоть разные любимые футбольные клубы, о чем выяснится в беседе.
Например, если у водителя нету сдачи, а предлагают расплатиться пятитысячной купюрой.
1. Hyundai Solaris
Таксист может снизить оценку, если пассажир громко хлопнул дверью или не закрыл ее с первого раза; когда громко разговаривает по телефону или по видеосвязи», — рассказал По его словам, водители снижают оценку за распитие алкогольных напитков и за просьбу покурить. Влияет на рейтинг неопрятная, грязная одежда или неприятный запах от человека.Бывает, что водители ставят низкие оценки без причины, из вредности. Такое же практикуют некоторые пассажиры. Ну, не знаю.
- Одной из самых больших загадок в такси остается рейтинг пассажира. .
- Из последних оценок и складывается рейтингваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Как мы рассчитываем рейтинг
- В данной статье мы рассказываем как узнать свой рейтинг в Яндекс Такси. Например, распределение заказов такси происходит автоматически с учетом рейтинга
- Рейтинг помогает формировать культурное и безопасное отношение между всеми участниками поездки.
- Рейтинг пассажира в taxicomfort161.ruачем он нужен и как он работает. Узнайте, что влияет на рейтинг пассажира и как повысить свою оценку. Отличное рейтинговое значение поможет получить лучшее обслуживание и более
Пока это все попахивает конспирологией. Я три года работаю в «Яндексе», ушел из легкового, но иногда подрабатываю в грузовом, — по опыту, проблемы я не ощутил. Мне, например, ставили низкую оценку, хотя никаких конфликтов и споров не было», — говорит Бучельников его рейтинг 4, В «Яндексе» корреспонденту RU рассказали, что не могут изменить «несправедливые оценки» пользователей, но сервис начал использовать алгоритмы для защиты от них — если пользователь выставляет низкие оценки слишком часто, они не будут учитываться.
Больше трех недель она не держится никогда. Мое правило — если у пассажира или у водителя оценка больше 4.
Может ли водитель отказаться от пассажира с низким рейтингом
Если ниже — значит, четыре или пять человек жаловались на этого пассажира или водителя за последние поездок. Чтобы это могло происходить чаще, водители с высоким рейтингом в сервисе рекомендуют несколько шагов:. Старайтесь аккуратно управлять автомобилем: не допускайте резких стартов, торможений и перестроений. Регулярно протирайте влажными салфетками ручки и пороги машины, подлокотники, подстаканники, спинки передних кресел и дверные карты, вытряхивайте коврики.В плохую погоду это лучше делать чаще.
В приложении «Яндекс. Такси» для iOS и Android у пользователей появилась возможность видеть рейтинг своего профиля. Если рейтинг низкий, то, скорее всего, ожидать такси клиент будет дольше, а может его и не дождаться. Таксиредкое, а потому непривычное исключение из этого правила. Однако рейтинг пассажира, в отличие от водительского, ни на что не влияет. .
После каждых 3—4 заказов и после каждой смены открывайте окна, чтобы проветрить салон — в нём не должно быть неприятных запахов. Будьте приветливы с каждым пользователем: здоровайтесь и желайте хорошего дня, когда прощаетесь. Поддерживайте разговор, если его начал пользователь, но старайтесь избегать спорных тем. Если рейтинг водителя от 4,5 до 4,6, приоритет станет ниже на 6 баллов приоритета, ниже 4,5 — на 10 баллов приоритета. Во всех случаях нужно, чтобы у водителя было не менее 50 оценок пользователей.Рейтинг открывает доступ к сервису: если его значение от 4,5 до 5 — водитель получает заказы, если ниже 4,5 — доступ к поездкам может быть закрыт. Подробнее о восстановлении рейтинга — в блоке «Как восстановить рейтинг и доступ».
Рейтинг Последнее обновление 31 июл Теперь водителю в первую очередь предложат заказ, который с большей вероятностью состоится. Новый алгоритм Яндекс Такси учитывает соотношение совершенных и отмененных поездок для каждого пассажира. Чем больше совершенных поездок, тем быстрее подача такси, а в случае слишком частых отмен будет ограничен заказ нескольких машин одновременно. При этом алгоритм не будет считать вынужденные отмены, например, когда автомобиль едет значительно дольше, чем рассчитывалось при заказе, или долгое время стоит на месте.
Если передумали ехать, лучше отменить до назначения водителя. Индекс поездок не изменится, если отменить заказ пришлось вынужденно — например, если ситуация на дороге резко ухудшилась и время подачи машины сильно изменилось.
Что такое активность в Яндекс Такси и её влияние на работу водителя
Если что, пишите в поддержку — мы во всём разберёмся. Всё в порядке — вы редко отменяете, а водители считают вас идеальным пассажиром и охотнее берут ваши заказы. Скорость поиска как обычно, а ещё можно заказать несколько машин одновременно.Так держать. Приемлемо — вы часто отменяли заказы или оценки от водителей стали низкими. Поиск машины замедленный.
Чтобы прикинуть влияние последней оценки на общий рейтинг, я зафиксировал текущий показатель – , – и вызвал такси.Старайтесь не отменять заказы после назначения водителя и соблюдать правила вежливости в поездке. Заказывая такси, вы будете видеть, что каждая совершённая поездка приносит вам баллы — чем больше баллов, тем скорее вы вернётесь в состояние «Всё в порядке».
Непорядок — вы очень часто отменяете заказы или оценки от водителей очень низкие.
«Кто-то решил высказать свое недовольство или плохое настроение»
В Яндекс такси Яндекс Рейтинг в такси реализована система рейтинга, в которой пассажиры могут оценить водителя, а водитель — поставить оценку пассажиру. Рейтинг пассажира Яндекс такси помогает службе поддержки эффективнее принимать решения в спорных ситуациях между клиентами и водителями. Для того, чтобы пассажиру посмотреть свой рейтинг в Яндекс такси, потребуется скачать фирменное приложение Яндекс Go на мобильное устройство.
Браузерная версия сервиса, к сожалению, не поддерживает такую возможность. Рейтинг пассажира в Яндекс такси определяется по последним 40 поездкам. При этом, последние поездки имеют больший рейтинг в такси, а давние — оказывают наименьшее влияние. Заказы, выполненные более 40 поездок назад, вовсе не учитываются.