«Яндекс Такси» впервые опубликовал политику безопасности сервиса
Сразу несколько технологий и решений сервиса помогают обеспечивать безопасность водителя во время заказов — на протяжении всей поездки. Технология Softswitch скрывает настоящий номер телефона водителя при звонках из приложения. Подменный номер действует в течение всего заказа и ещё некоторое время после него, чтобы, например, пассажир мог связаться с водителем, если забыл вещи в салоне.
Алгоритмы навигации оценивают потенциальную опасность маршрута и учитывают данные о протяжённости поездки, об интенсивности движения и историю сообщений пользователей Яндекс Навигатора об авариях на маршруте. Информация с датчиков смартфона, на котором установлено приложение Яндекс Про, позволяет зафиксировать внезапное резкое торможение — это может происходить в момент ДТП.
Чтобы вызвать такси голосом
Если мы зафиксируем такой сигнал, то позвоним водителю и попросим подтвердить, что всё в порядке.Если в поездке произошло ДТП, сотрудник поддержки проконсультирует по правилам оформления аварии, безопасному поведению на месте аварии, оказанию первой помощи и оформлению страховки. В каждой поездке жизнь и здоровье водителя застрахованы сервисом на случай ДТП. Если в заказе что-то идёт не по плану, особенно в ночных поездках, — например произошло значительное отклонение от маршрута, продолжительная остановка или завершение поездки далеко от точки Б, поддержка связывается с водителем и его пассажиром, чтобы выяснить причину.
Водитель в приложении может сделать аудиозапись происходящего в салоне во время заказа.
- Это сигнал: возможно, произошло ДТП. Мы уточняем у пользователя, что случилось. Если нужна помощь, можно позвонить в прямо из приложения.
- Сигнал об этом получают сотрудники службы поддержки Яндекс Такси, которые сразу связываются с участниками поездки, чтобы выяснить детали и убедиться, .
- Как сообщили “Ведомости”, в планах " Яндекс. Такси" зарегистрировать два звуковых товарных знака. .
- Помогите найти звук яндекс такси, когда заказы приходят. .
- May , Сигнал об этом получают сотрудники службы поддержки Яндекс Такси, которые сразу связываются с участниками поездки, чтобы выяснить детали и убедиться, что водитель и его пассажиры в
Для этого в карточке заказа есть кнопка «конфликт». Поездка за наличные. Если у пользователя были эпизоды с неоплатой поездок за наличные, в способах оплаты в приложении ему ограничат возможность выбрать поездку за наличные. Для заказа он сможет использовать только безналичную оплату, а сумма за поездку спишется сразу после заказа машины.
Если денег на счёте недостаточно, заказ будет отменён. Пользователь получит сообщение, что нужно пополнить безналичный счёт, после этого можно сделать повторный заказ. Если же поездка за наличные не была оплачена, у водителя есть возможность обратиться в поддержку.
Как все настроить
Поездки с безналичной оплатой. Когда у пользователя возникает задолженность за поездки с безналичной оплатой, он получает оповещение, что заказать следующую поездку можно после погашения долга за предыдущие.Партнёрам сервис гарантирует компенсации неоплаченных безналичных заказов. Обычно компенсация начисляется не позднее чем в течение 30 минут после завершения поездки.
Яндекс Такси MTA Province / MP Kbps / . Кб / :. Сигнал об этом получают сотрудники службы поддержки Яндекс Такси, которые сразу связываются с участниками поездки, чтобы выяснить детали и убедиться . Работа водителем Яндекс Такси Рузаевка. Совсем выключить звук оповещения о заказах не получится сигнал будет звучать на % от максимальной громкости. .
Для проверки некоторых сумм может понадобиться дополнительное время. Как и пассажиры, водители могут ставить оценки за поездки. На основе этих оценок формируется взаимный рейтинг. Он учитывается при рассмотрении спорных или конфликтных ситуаций.Сигнал об этом получают сотрудники службы поддержки Яндекс Такси, которые сразу связываются с участниками поездки, чтобы выяснить детали и убедиться, что водитель и его пассажиры в безопасности. Команда безопасности проанализировала транспортный риск в сервисе по сравнению с общероссийским. Транспортный риск — это национальный показатель аварийности в расчёте на количество автомобилей.
Показатель транспортного риска в сервисе, то есть риска аварийности среди автомобилей такси на заказах, на протяжении трёх лет остаётся минимум вдвое ниже общероссийского.
Компания продолжит инвестировать в развитие мер безопасности как ключевое направление качества сервиса. Пресс-служба компании «Яндекс» Светлана Ястребова Тел. Год Транспортный риск в России Транспортный риск на заказах 2,6 1,16 2,5 1,24 2,34 1,04 В году компания «Яндекс Такси» направила на разработку, внедрение и развитие технологий, описанных в политике безопасности, 1,7 млрд рублей, включая новые алгоритмы подбора водителей под сложность маршрута, определения аномалий и возможных происшествий в поездках и технологии автоматизированной проверки документов.
Previous Менеджер по развитию ключевых клиентов Сибирь и Дальний Восток. Менеджер по внутренним коммуникациям в Яндекс Менеджер по развитию ключевых клиентов в Рекламу. Супервайзер визуальных эффектов в департамент визуальных эффектов Плюс Студии. Разработчик на Python в сервис Фемида инструменты найма. Java-разработчик в команду средней логистической мили. Продакт-менеджер СТМ компьютерной периферии в Маркет.
Комментарии
Доступное решение для безопасных поездок. Все нарушения попадают в центр мониторинга: там можно посмотреть видео из салона и всю информацию о нарушении — дату, время, местоположение на карте. Мы всё время работаем над новыми функциями. Камера постоянно учится чему-то новому — следите за новостями! Можно ли выбирать, за чем сигнал яндекс такси наблюдать камера?
Настроить это можно с помощью программного обеспечения.