Служба поддержки Яндекс Такси
Почему их не блокируют. Тех поддержку пишу они на стороне клиентов. Чего вы добиваетесь. Здравствуйте, Али.
Какие проблемы решает служба поддержки?
Решил стать самозанятым. Теперь второй день долблю в поддержку по поводу вывода денег. В итоге ни денег ни ответа.- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) .
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.
- Подробная информация о водителе и автомобиле в приложении. Заказы выполняют наши партнёры. Для водителей предусмотрено специальное тестирование, а автомобили .
- Nov , Если не можете связаться с поддержкой через приложение, можно написать через форму на сайте: указать причину обращения и приложить фото или
Зачем тогда обещания от Яндекса. Здравствуйте, Андрей. Поддержка отвечает в течении 24 часов, если за это время вы еще раз пишите, ваш запрос автоматически перемещается в конец очереди, тем самым вы сами увеличиваете срок ответа.
Наберитесь терпения и старайтесь выждать эти 24 часа. Я водитель.
Служба техподдержки Яндекс Такси для водителей
Списали средства для перевода на мою карту, но до карты они так и не дошли. Техподдержке наплевать на мою ситуацию, даже не отвечают. Заказала такси г. Таганрог ул. Чехова, стоматологическая клиника до ул.Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Беларусь (Русский) . Пользователям. Заказать машину. Написать в поддержку. Водителям. Стать водителем в парке Оплата наличными или картой. Подробная информация о водителе и автомобиле в приложении. Заказы выполняют наши партнёры. Для водителей предусмотрено специальное тестирование, а автомобили
Чучева, 46 подъезд 1 , по приезде насчитали за поездку рублей, водитель нарочно увеличивал путь. Я сама водитель и езжу каждый день сама, знаю как сократить путь от своей работы ,расположенной по адресу ул.Чехова, И каждый раз меняется сумма поездки, причём не в праздничные дни. Туда может быть зафиксирована сумма поездки 80 рублей, обратно уже рублей. И с чем же это связано. Здравствуйте, Виктория. Водитель движется по маршруту навигатора. Цена по праздничным дням, в час пик повышается из-за повышенного количества заказов такси, также при заказе такси через приложение, вверху появляется об этом информация.
Обычно, если подождать минут, цена понижается. Это был не праздничный день. И как мне уже ответил специалист службы поддержки Яндекс такси в минуту заказа машины был повышенный спрос.
Содержание
А это связано, что машин мало на линии, а заказов много, цена до конечного пункта не меняется, если водитель не вводил промежуточные адреса и когда тронулся не нажал поехали, хотя программа сама видит , когда авто в движении, может вы ещё куда-нибудь задержали или останавливались.А что с заказами. Не надо говорить, что их раздаёт система. За день заказов при активности и рейтинге 4. На калинах получают, а я на оптиме сегодня за полтора часа 0. Выключил ваш таксометр и пошёл домой. И это в экономе. Здравствуйте хотел узнать по поводу справки у нас в городе въезд закрыли, но у меня есть справка от таксопарка она прокатит или нужна ещё лицензия. Я водитель Яндекса.
Выберите вопрос. Яндекс Goэлектронно-информационный сервис. Услуги по перевозке и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельноХочу сказать, что техподдержка работает ужасно.
Обращаюсь постоянно, потому что внятного ответа не получаю. Шлют обычные шаблоны. Я самозанятая уже два месяца, оказалось у меня убрали приоритет, потому что в нашем регионе нет этого режима. Ау, Яндекс, проснись, это Самара и область.
Я ему ответила, что всё указывал, на что был ответ, нет ничего и нас не повезут. После чего, нас обматерили, показал фак и выгнал из машины. Водитель Максимов Андрей Дмитриевич. Машина:белая Гранта гос номер вроде бы такой.
Откликнуться
В соответствующий отдел. Добрый день.Если водитель повёл себя непрофессионально Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные услуги оказываются перевозчиками. © − taxicomfort161.ru LLC. Nov , проконсультировать о перечислении денег за заказы, помочь, если доступ в сервис временно ограничен, рассказать, как сменить водительское Связаться с контактным центром можно по телефону + Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно дней в неделю. В некоторых
Просьба включить уведомления для пассажиров о том, что водитель может запросить пропуск. Здравствуйте, прочитайте нашу статью Что делать, если заблокировали в Яндекс Такси.Произошло списание средств без поездки, при чем даже не том регионе в котором нахожусь.
- Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. .
- Центр поддержки водителей. Открыто до :. Добавить в избранное. taxi. taxicomfort161.ru .
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса.
- Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Беларусь (Русский) . Пользователям. Заказать машину. Написать в поддержку. Водителям. Стать .
- Если водитель повёл себя непрофессиональнопоставьте ему справедливую оценку после поездки. Мы разбираемся с каждой оценкой и с каждым отзывом о работе водителей. Если вы подверглись
Каким образом получили данные карты,если ей даже не оплачивала не разу поездку и уже около года не пользуюсь вашими услугами. Верните средства. Почему водители такси в городе Уфе нарушают масочный режим. В основном все ездят без масок, на замечания не реагируют. Звонил по померу , сказали что с водителями нет голосового сервиса.
Яндекс Заправки для водителей такси. Яндекс Такси Статьи сервиса Новости сервиса. Когда могут ограничить доступ к заказам сервиса Как пользоваться Яндекс Про Первый раз на линии: служба поддержки яндекс такси для водителя важно знать Фотоконтроль Как отменить заказ Как работает режим ожидания Как включить цепочку заказов Ответы на частые вопросы о показателях водителя Не приходят заказы — что делать. Как распределяются заказы. Ответы на частые вопросы о показателях водителя Как ехать по маршруту с платной дорогой Что нужно знать о заказах из аэропорта Не приходят заказы — что делать?
Ответы на частые вопросы о тарифах, заказах и бонусах Рейтинг Пользователи с ограниченными возможностями здоровья Как выполнять заказы с попутчиками Особые пожелания к поездке Как выполнять заказы с люльками. Кто такие самозанятые и какие у них преимущества Как гражданину РФ стать самозанятым и напрямую сотрудничать с сервисом Налоги и служба поддержки яндекс такси для водителя вычет у самозанятых и парковых самозанятых Как водителю с иностранным гражданством стать самозанятым и сотрудничать напрямую с сервисом Помощь с регистрацией в Яндекс Про и приложении «Мой налог» Ответы на частые вопросы самозанятых водителей Как водителю-иностранцу стать парковым самозанятым Как самозанятым водителям завершить настройки Яндекс Про Оплаты услуг таксопарка из профиля самозанятого Выплаты для самозанятых водителей.
Только через приложение, письсено. Я хотел с чаловеком поговорить, чтоб он объяснил почему и как….У меня крайне недовольного клиента возник вопрос — Почему, отказавшись от заказа водителем, не клиентом мой заказ корпоративный снова не попадает в вашу базу и мне не предоставляется другая машина. Выходит так: Я делаю заказ — водитель берет заказ — сам его отменяет и получается что заказа и не было….
Новый формат поддержки Теперь у водителей Яндекс появился новый способ связаться с поддержкой – прямое обращение через звонок. Моё первое знакомство с корявым приложением Яндекс Такси и невообразимой службой поддержки. .Здравствуйте, можно оставить жалобу вот тут — Откройте нам глаза на любые несовершенства сервиса. Добрый день, я водитель такси, 24 июня отвезла пассажира на руб, оплата была безналичной, прошла, но через несколько часов платёж был отменён и у меня стал отрицательный баланс с ограниченностью заказов только безнал.
Написала в поддержку- прошли сутки, тишина, сегодня продублировала свой вопрос — тишина. То, что заработала вчера- Деньги мне не пришли, я так понимаю списаны в счёт отрицательного баланса. Но почему??. Я добросовестно отвезла пассажира, потратила бензин, время- это не моя вина, что касается отмены оплаты??!!!
Мне поехать на адрес, где я его забирала и самостоятельно выколачивать денежные средства или все-таки тех Поддержка начнёт работать и мне окажут помощь и вернут честно заработанные деньги. А не хочет ли агрегатор немного поднять цены. Ведь подача бесплатно обратный пробег то же редко попутка А возить 4х мудаков за 69 руб. Вообще то я считаю что такси для тех кто может заплатить за комфорт не беру жигули и т.
Добрый вечер. Вызывала такси от Самуила маршака 12 до 4 войковского проезда дом 8 и оставила в машине телефон. Спросите у водителя где он и напишите на адрес albinadubrova gmail. Здравствуйте, об этом нужно написать вот тут — В машине остались вещи. Здравствуйте, об этом нужно написать вот тут — Хочу пожаловаться Выберите один из более подходящих разделов Непрофессиональный водитель, Проблема с автомобилем, Другая проблема и заполните форму.
Хочу пожаловаться на безобразную работу диспетчерской службы Яндекс такси. Давно пользуюсь услугами этого такси, но последнее время происходят постоянные заморочки. Дают номер автомашины и называют время подачи, машины нет. Перезваниваешь, автоответчик оповещает номер машины и время подачи, ждёшь ещё, машины так и нет. Вновь связывается с диспетчером и получаешь ответ, что машина не сможет подъехать по техническим причинам или предлагает связать с водителем.
От водителя получаешь ответ, что он на другом заказе. Снова связываешься с диспетчером, который не в курсе проблемы, объясняешь ситуацию, он предлагает переоформить заказ, и всё идёт по кругу, и так 4 раза подряд. При этом я не могу уехать в течение 50 минут. А когда начинаю, не выдержав, ругаться и возмущаться диспетчер отказывается принимать вообще заказ или говорит, что машин нет и бросает трубку.
Зачем же рекламировать себя идеальным такси, если идут постоянные накладки. Работу этого такси можно оценить по пятибалльной системе на единицу. Здравствуйте, диспетчерская служба Яндекс Такси тут не причем, так как диспетчерами являются таксопарки заключившие договор с Яндекс Такси. Напишите об этой ситуации вот тут — Хочу пожаловаться. Выберите раздел «Другая проблема» и заполните форму. Для разных групп, взаимодействующих с сервисом, есть отдельный номер телефона.
Техподдержка Яндекс Такси отвечает на вопросы пассажиров в приложении в течение нескольких минут. Для водителей доступен чат в Таксометре. А также есть несколько горячих телефонов по разным вопросам. Официальные ресурсы, через которые можно связаться с Яндекс Такси и найти ответ на многие вопросы о сервисе:. Если не можете связаться с поддержкой через приложение, можно написать через форму на сайте: указать причину обращения и приложить фото или видео, если нужно.
Перед обращением проверьте, нет ли ответа на ваш вопрос в нашей «Базе знаний». Статья была для вас полезной. Зайдите в Яндекс Про. Нажмите на своё фото в правом углу главного экрана. В профиле промотайте экран до пункта «Техподдержка».
Ойындардың кең таңдауы
Если при использовании сервиса Яндекс Такси у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов и водителей — действует единая круглосуточная служба. В трех крупнейших городах России действуют прямые служба поддержки яндекс такси для водителя телефонов горячей линии службы поддержки. На них можно звонить из любого населенного пункта России. Звонок бесплатный. Напишите, как была оказана услуга, и укажите для связи свой номер телефона. Например, через приложение можно пожаловаться на некорректное списание денежных средств при оплате банковской картой.
Если обнаружится, что деньги списаны незаконно, их вернут.