Как позвонить в поддержку Яндекс Такси?
Руководство компании неоднократно выражало намерение и дальше расширять сферу присутствия. В любой затруднительной или конфликтной ситуации можно связаться с оператором. Клиенту проще всего обратиться в поддержку через приложение, из которого сделан заказ. У водителей есть своя версия программы, из которой они могут обратиться к специалисту.
Существует перечень вопросов, которые можно решить самостоятельно, в мобильном приложении или на сайте. Для получения отчета о поездке не нужно обращаться к специалисту поддержки.
Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Вся информация сохраняется в приложении, где можно узнать марку и номер автомобиля, имя и фамилию водителя, название таксопарка, тариф, дату и время. Здесь же отображаются километраж и время, проведенное в пути.Если клиента интересуют тарифы, то в приложении необходимо выбрать место начала поездки и проставить конечную точку маршрута, после этого отобразится стоимость путешествия. В час пик тарифы могут меняться, но приложение предупреждает об этом при нажатии на кнопку «Заказать». Для раннего бронирования машины, изменения маршрута во время поездки, добавления дополнительных опций таких как помощь с багажом, наличие детского удерживающего устройства, промежуточные остановки, перевозка животных также нет необходимости обращаться в техподдержку.
Все эти возможности доступны в приложении.
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. © − ООО «taxicomfort161.ru». Яндекс Goинформационный сервис.
- Если у вас возникли проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки. По электронной почте. Электронная почта: [email protected]
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса.
- Яндекс Goэлектронно-информационный сервис. Услуги по перевозке и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно.
Водителям нет необходимости общаться с техподдержкой, если их интересуют полные правила сервиса. На сайте taxi.
Наши ценности
Перед обращением в службу поддержки рекомендуется сначала изучить эту страницу. Если водитель планирует сменить автомобиль, то ему нужно обратиться в офис своего таксопарка, техподдержка может только подсказать адрес. Бесплатный телефон горячей линии доступен по всей России — 8 Звонить можно как с мобильного, так и с городского.В каждом городе есть свой номер поддержки: в Москве это 8 , в Санкт-Петербурге — 8 , в Екатеринбурге — 8 Узнать действующий номер для своего города можно в официальном приложении или на сайте taxi. Если проблема требует скорого решения или нет возможности найти интересующий телефон, то можно связаться по единому российскому номеру и рассказать о своей проблеме, а специалист переключит на сотрудника из вашего города или попробует помочь самостоятельно.
Все телефоны, кроме общероссийского, платные: стоимость звонка зависит от вашего тарифа или оператора. Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.
Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы Заказать такси можно на сайте и через приложение для iOS (в том числе в Apple Watch), Android и Windows Phone. Преимущества сервиса: Удобный способ вызова машины. Быстрый поиск автомобиля с учётом пожеланий
Если вы не понимаете, как позвонить в службу поддержки Яндекс Такси, можно заказать звонок, оставив соответствующее обращение в приложении. Несмотря на то что агрегатор призывает пользоваться мобильной версией приложения, до сих пор есть возможность заказать машину по звонку. В каждом городе свой номер диспетчерской.В Москве вызвать автомобиль можно, позвонив по телефону 8 или 8 Если вы не смогли найти номер для своего города, можно позвонить на московский оплата по тарифу вашего сотового оператора — диспетчер переключит на правильную линию. Для заказа машины нужно набрать номер с мобильного телефона, сообщить свой адрес и адрес места назначения, количество человек. Дополнительно стоит предупредить сотрудника, если вы с детьми, собираетесь перевозить много багажа или поедете с животным.
Номер назначенной машины придет в СМС-сообщении на телефон, с которого был совершен звонок. При устройстве водителя на работу в таксопарк его проверяет служба безопасности.
Если во время поездки произошло дорожно-транспортное происшествие, то необходимо зайти в приложение, выбрать раздел «Служба поддержки», а там вкладку «ДТП». В течение 10 минут с вами свяжется оператор. Если вашей безопасности угрожают, то в приложении есть кнопка «Срочная помощь», при нажатии на нее вам перезвонит сотрудник поддержки. Из приложения можно самостоятельно связаться с экстренными службами. На сайте yandex. Необходимо четко обозначить причину запроса, указать время поездки, марку и номер автомобиля и оставить контакты для связи.
Если нет возможности посмотреть подробности своего заказа, но необходимо указать номер, с которого осуществлялся вызов. На сайте жалобы обрабатываются дольше, чем в приложении. Пожаловаться на качество услуг можно в разделе «Оставить отзыв».
О службе «Яндекс Такси»
При нажатии на соответствующую иконку появится поле, в котором нужно описать проблему. Лучше делать это как можно подробнее.Будьте готовы предоставить данные, чтобы ускорить обслуживание и сократить время ожидания на линии.
Выберите вопрос. Яндекс Goэлектронно-информационный сервис. Услуги по перевозке и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельноЕсли вы столкнулись с проблемами в работе сервиса оказания услуг по перевозке в такси в вашем городе Москва и Санкт-Петербург, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Воронеж и Саратов , обращайтесь в службу поддержки по указанным выше контактным данным.
В службу техподдержки Яндекс. Такси ежедневно и круглосуточно, днём и ночью пишут и звонят тысячи пользователей и водителей такси. Они задают вопросы, просят помочь, делятся своими идеями по улучшению сервиса. Специалисты горячей линии поддерживают пользователей и водителей и помогают им в различных экстренных ситуациях.
Большинство вопросов можно решить без обращения по номерам службы поддержки. Просто перейдите в свой личный кабинет, для доступа к онлайн-чату с поддержкой, форме обратной связи и ответам на множество самых популярных вопросов. При возникновении любых проблем с доступом в личный кабинет Яндекс. Такси через сайт или приложение, обращайтесь по номерам горячей линии. Все услуги такси через приложение и личный кабинет доступны круглосуточно в режиме реального времени.
Специалисты технической и сервисной службы поддержки принимают жалобы, обращения и отзывы пользователей через форму обратной связи на официальном сайте или через мобильное приложение для Android и iPhone.
Используя форму обратной связи, вы можете: — Пожаловаться на водителя такси. Вам нахамили, не приезжают на вызов, просят наличные деньги, нарушают ПДД. Пишите, мы поможем.
Подключение онлайн
Возможно, в машине грязно или накурено, не работают ремни безопасности. Сообщите нам об этом; — Не получилось уехать с ребёнком при использовании специального детского тарифа ; — Не получилось уехать с животным; — Поблагодарить водителя, если поездка превзошла ваши ожидания.GO Такси».
О слотах, сотрудничестве и остальном можно спросить в профиле курьера: Поддержка → Написать в поддержку. У нас есть правила общения со. Онлайн-табло. Ведутся технические работы. Приносим извинения за неудобства. Вернуться на главную Все рейсы Внуково в Яндекс Расписаниях Справочная служба. Корпоративный сервис заказа такси и иных услуг для организаций. С нами уже Поддержка /. Персональный менеджер и выделенная служба.
Чтобы специалисты смогли решить вашу проблему максимально оперативно, указывайте все доступные данные — тип проблемы, статус вашего заказа, государственный регистрационный номер автомобиля, фамилию и имя водителя, время и дату поездки. Чем подробнее и точнее вы укажете ваш вопрос, тем более полным и быстрым и полным будет ответ на него.Подпишитесь на официальные профили сервиса «Яндекс Такси» в популярных социальных сетях: vk.
- taxicomfort161.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Заказать такси можно на сайте и через приложение для iOS (в том .
- Позвонить по найденному номеру с мобильного или стационарного телефона. Дождаться ответа диспетчера и описать подробности заказа: адрес подачи, название тарифа, дополнительные пожелания
- Сервис работает через HTTP API. Всё, что нужно для работы, вы сможете найти Техническая поддержка. Пригласить на тендер. Отдел продаж. Мобильное.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
Будьте в курсе самых последних новостей и обновлений сервиса услуг такси в России. Для работы с порталом Яндекс GO и выполнения большинства операций на сайте и в официальных приложениях, вам необходимо иметь активную и подтверждённую учётную запись Яндекс. Наиболее популярные запросы пользователей «Яндекс Гоу»: заплатили за поездку дважды двойная оплата , где найти прямой телефон горячей линии службы поддержки, изменилась стоимость поездки, образовался долг в личном кабинете, забыли личные вещи в машине, произошло ДТП или угроза жизни, не применяется промо-код или не срабатывает кредитная карта, водитель отказывается везти, требует наличные или машина такси вовсе не приехала и многие другие.
Обращайтесь по номерам горячей линии справочного информационного центра если не нашли ответ на свой вопрос на официальном портале. В контактных данных сервиса оказания информационных услуг «Яндекс.
Как позвонить
Яндекс Такси — крупный сервис по заказу автомобилей такси в России и других странах СНГ. Активно развивается и расширяется на крупные города, заключая договора с автопарками и отдельными водителями. В данном обзоре коснемся многих справочная служба яндекс такси, связанных Яндекс, но пристальное внимание уделим работе техподдержки.
Как устроена служба поддержки Яндекс Такси, как связаться со специалистами, какие контакты, горячие справочная служба яндекс такси и используются ли электронные средства коммуникации? Как работает техподдержка для клиентов и водителей, кому как обращаться? Независимо от вашего статуса, в компании всегда идут на встречу и стараются предоставить ответ, консультацию, как можно быстрей.