Не поехал — заплати: пользователи «Яндекс.Такси» жалуются на списания за несостоявшуюся поездку
Штраф не может превышать стоимость несостоявшейся поездки за 10 минут. Яндекс Такси не имеет какой-либо системы денежных штрафов по отношению к водителям. С таксопарков в подобных случаях также деньги не снимают.
Почему платная отмена заказа в Яндекс.Такси стоит дорого?
Но таксопарк , на который работает водитель, может использовать подобную практику в случаях отмены заказа. Зато Сервис Яндекс Такси имеет особую систему активности водителей, которая измеряется в баллах. Ее максимальное значение — баллов. Отмена заказов может негативно сказываться на показателе Активности таксиста и даже привести к его блокировке в системе Яндекс Такси в двух случаях:.Если водитель пропускает заказ с близкой подачей, то уровень его активности может снизиться до 8 баллов, а если водитель отказался от уже принятого заказа, то он может лишиться до 16 баллов. Пропуск заявок с дальней подачей такси на рейтинг исполнителя никак не повлияет. Таксометр Яндекс Такси всегда уведомит о приросте баллов при выполненной поездке и о снижении Активности, если конкретная заявка будет отменена по желанию водителя.
Также Таксометр сообщит, когда вызов нельзя отменять ввиду низких оценочных показателей в профиле таксиста.
- Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Эконом в taxicomfort161.ru, Москва В этом случае размер платной отмены рассчитывается как сумма: (a)
- Стоимость платной отмены рассчитывается аналогично стоимости поездки за период времени с момента фактического прибытия такси на место подачи или момента.
- Условия и стоимость отмены заказа Яндекс Такси. Наличие последствий для пассажира при отказе от поездки определяется моментом активации опции: при оформлении заявки на подачу машины
- Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Эконом в taxicomfort161.ru, Москва. Заказывайте такси в мобильном приложении или по номеру телефона + ()
- Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе В течение дня в taxicomfort161.ru, Санкт-Петербург В этом случае размер платной отмены рассчитывается как
Если водитель приехал к назначенному месту и отменил заказ по причине того, что пассажир не выходил на контакт в течение бесплатных минут ожидания и после 10 минут платного простоя, он следовал внутреннему регламенту сервиса и вины с его стороны нет никакой.
В других случаях клиент имеет право связаться с такси и сообщить о сложившейся проблеме, чтобы таксопарк разобрал ситуацию с водителем, а также заказать повторно машину для поездки. Просмотреть результаты. Ваше имя:. Если вы решили отменить заказ, когда водитель уже приехал и ожидает вас, стоит учитывать, что спишется стоимость платной отмены.
Есть ли для пассажиров Яндекс Такси штрафы за отмену
Если же вы не вышли к машине в течение 10 минут после прибытия водителя, также будет спишется денежная сумма.Кроме того, если водитель уже уехал с другим пассажиром или по каким-то причинам не было поездки, а деньги были списаны, вы можете обратиться в службу поддержки Яндекс Такси. Отмена заказа в Яндекс Такси возможна, но если заказ был уже подтвержден водителем, вам придется заплатить платную отмену. Для отмены заказа в Яндекс Такси необходимо перейти на вкладку «Мои заказы» и выбрать нужный заказ.
, Однако слушатель пошел несколько дальше и вышел на общение с самим «Яндексом». Вкратце история такова: по словам Бориса, не так давно у «Яндекс. Платная отмена применяется в случае отмены заказа с момента подачи такси средствами функциональности сервиса taxicomfort161.ru либо невыхода к поданному такси. Отмена заказа может быть платной. Платная отмена в зависимости от региона пользователя применяется в случаях: () отмены заказа с момента подачи автомобиля
Затем нужно нажать кнопку «Отменить» и выбрать причину отмены заказа.Если автомобиль уже приехал на место, а клиент не вышел в течение 10 минут, отмена поездки будет платной, и с карты пассажира будет списан штраф в размере минимальной суммы поездки. Возврат средств не предусмотрен. Подробнее об этом мы расскажем в следующем разделе статьи. Сумма штрафа зависит от того, сколько времени прошло с момента подачи машины до снятия заказа — она равна стоимости поездки такой же длительности.
При этом максимальное время, за которое будет начислена плата — 10 минут. Отмена заказа становится платной уже в случае, если пользователь отказался от поездке позднее, чем через 5 минут после ее подтверждения. При этом в пользу таксопарка списывается полная стоимость подачи машины. Тут все очень просто — воспользуйтесь меню. Инструкция, как водителю отказаться от уже принятого заказа в Яндекс Такси:.
Напоминаем, что отказ от выполнения заказа в некоторых случаях влечет за собой снятие баллов Активности.
Как отменить заказ в Яндекс Такси без потери активности
Тарифы Служб Такси Партнёров Сервиса могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учёта дополнительных коэффициентов. Подача автомобиля может быть платной. Стоимость платной подачи прибавляется к стоимости перевозки и рассчитывается, исходя из 1 расстояния между соответствующим автомобилем и местонахождением Пользователя и 2 времени, необходимого для такого автомобиля, чтобы преодолеть это расстояние. В зависимости стоимость платной отмены яндекс такси местоположения Пользователя отмена запроса может быть платной в следующих случаях: 1 В случае, когда Пользователь отменяет Запрос или считается отменившим Запрос как описано ниже: a отмена Запроса Пользователем посредством Стоимость платной отмены яндекс такси после подачи автомобиля b невыход Пользователя к поданному автомобилю в течение 30 минут с момента его подачи с учетом времени бесплатного ожидания.
В этом случае размер платной отмены рассчитывается как сумма: a минимальной стоимости в рамках соответствующего тарифа и b произведения количества минут ожидания, превышающего количество минут бесплатного ожидания, но не более 30 минут, на стоимость минуты платного ожидания по тарифу, выбранному Пользователем.