Как заказать такси по телефону: советы и рекомендации
Возможно, с позиции водителей такси, у данного сервиса совсем другие недостатки. Я описал то, что вижу постоянно с позиции клиента. Водители могут дополнить, но вряд ли они сидят на Хабре.
Петербуржцы жалуются, что из-за сбоя в работе сервисов «Яндекса» невозможно вызвать такси
Честно, не ожидал но в душе всё-таки надеялся. Прочитав множество интересных и дельных комментариев, хочу немного отойти от исходного "обвинительного" тона заметки к более объективному. Сам сервис такси как он работает с технической точки зрения - очень крут.Он надежен, быстр, отказоустойчив и позволяет мне, как клиенту, экономить кучу времени и делать в пару кликов такие вещи, которые лет 10 назад были очень трудозатратны. То, что у Яндекса получилось "свести воедино" кучу людей - таксистов, таксопарки, клиентов - это очень большая и тяжелая работа в "реальном мире" не связанная конкретно с программированием и созданием самогО сервиса.
А ведь Яндекс Такси используется не только как такси, а, например, еще и для доставки некоторых заказов из Еды или Лавки, что является отдельным крутым кейсом.
- «Яндекс» не позволит вызывать такси в места, где запрещена остановка. Сервис предложит пассажиру дойти до разрешенной точки.
- Не удалось вызвать такси, приложение постоянно выдавало информацию об изменении цены при попытке вызова. .
- , Жители многих городов России, в том числе и Москвы, сообщают о невозможности вызвать такси через приложения Яндекс GO и Uber. Сами программы работают, но при вызове появляется ошибкав обоих
- - Такси вызвать невозможно. Другой агрегатор начал сразу ломить цену, а водители, даже несмотря на это, не принимают заявки, - рассказал сызранец КТВ-ЛУЧ.
- Если невозможно вызвать такси или творятся отказы то агрегаторов нужно административно насадить на кукан. .
Уверен, это возможно. В комментариях многие написали о том, что "хорошо работает поддержка, компенсирует косяки промокодами, отменяет заказы, на которые водитель не хочет ехать, блокирует плохих водителей и т.
Сделайте так, чтобы не нужно было обращаться в поддержку. Сделайте хорошо изначально. Думаю, даже на основе статистики самих обращений можно сделать массу выводов и принять правильные решения. Или чтобы стоимость поездок в часы пик не росла кратно как на дрожжах. Это касается и заказов в непопулярные районы, в непопулярное время, заказов с детскими креслами и вообще любых заказов за пределами тех, когда куча таксистов ездит в центре города на короткие расстояния.
Если у кого-то из менеджеров продукта ЯндексGo есть возможность написать некий ответ на данную статью - было бы круто!Поиск Написать публикацию. Время на прочтение 5 мин. Основные проблемы для меня, как для клиента, перечислю под катом. Критикуешь — предлагай.
Пассажир заказывает такси через приложение, которое связывается с главным сервером службы такси через мобильный . И даже если пассажир. Пользователи жалуются на невозможность вызвать такси в приложениях Яндекс Go и Uber. При попытке заказать авто сервисы выдают либо ошибку. Заказать такси через приложение «Яндекс Go» и Uber Russia пока невозможно в разных городах России, появляется сообщение «Ошибка на сервере». Сбой начался.
Как минимум я бы предложил: Запретить водителям активировать режим «Машина подъезжает» и включать бесплатный период ожидания, когда машина еще не достигла конечной точки вызова. UPD Честно, не ожидал но в душе всё-таки надеялся!Конечно, Яндекс не убивает такси, он трансформирует сферу услуг на свой лад. Будут ли у нас в России беспилотные такси. В ближайшие лет 10 вряд ли. Хочется пожелать ребятам из Яндекса: 1 По возможности работать над реальным повышением счастья пользователей, а не только над повышением прибыльности и прочих сухих KPI. PS Если у кого-то из менеджеров продукта ЯндексGo есть возможность написать некий ответ на данную статью - было бы круто. Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе.
Войдите , пожалуйста. Проголосовали пользователей.
Можно указать начальную и конечную точку маршрута, но с некоторыми проблемами.
При выборе тарифа также возникают сложности из-за интерфейса. Заказать такси можно с указанием комментария, отслеживание и отмена заказа производятся корректно. Иногда неустойчивый фокус скринридера в программе.Почему такси в Кишиневе вызвать практически невозможно, а, если удалось, то приходится ждать полчаса: "Нам невыгодно брать заказы из приложений" - откровения таксистаТакже очень неудобен интерфейс обратной связи. С трудом получается создать и отслеживать обращение. Интерфейс почти недоступен. Не подписано множество элементов управления. Взаимодействие с программой проходит с большим трудом.
На сайте нет функционала заказа такси есть только информация , требуется небольшая адаптация в области доступности навигации по сайту. Отсутствует кнопка отмены заказа.
Есть сложности с выпадающими списками адресов.
Артём Баусов
Текстовый курсор скачет. Сложно редактировать адреса, не подписана кнопка для вызова дополнительных опций.ру», «Везет», «Ситимобил» и «Максим». По наблюдениям «Ъ», с помощью этих приложений сразу в нескольких городах невозможно заказать такси уже как. Вам нужно доехать в ресторан большой компанией, но вы не помещаетесь в один автомобиль. Или после театра вызвать машину себе и маме, но вам не по пути. Закажите. В определенное время дня на вокзал приезжает поезд, с которого всем пассажирам нужно уехать домой. За минут до приезда поезда на вокзал.
Кнопка выбора способа оплаты не подписана, то есть это просто кнопка и их две. Комментарий оставить нельзя.- Mar , Яндекс Go и Uber сломались. Невозможно вызвать такси Часть сервисов Яндекса внезапно перестала работать. Сейчас невозможно заказать такси в
- Жалобы жителей страны, включая томичей, проверили корреспонденты taxicomfort161.ru При попытке заказать такси со смартфона через «Яндекс Go».
- Жители многих городов России, в том числе и Москвы, сообщают о невозможности вызвать такси через приложения Яндекс GO и Uber. Сами программы работают, но при вызове появляется ошибкав обоих
- «Машины не ждите»: массовые сбои в работе мобильных приложений для вызова такси в Волгограде. .
Есть неподписанные кнопки или они имеют текстовую метку на английском. В русских словах встречаются английские символы. Нет дополнительных опций, но можно оставить примечание водителю.
Есть несколько готовых шаблонов. Иногда контент приложения становится недоступным для скринридера, приходится либо перезагружать VoiceOver, либо принудительно закрывать приложение через менеджер открытых приложений.
Имя пользователя или email. Имя пользователя или email:. Регистрация Войти Забыли пароль. Войти Регистрация. Сейчас невозможно заказать такси в Яндекс Go и Uber, а также заказать еду в Лавке. Проблемы наблюдаются по всей России.
У части организаций при высокой доступности отдельных опций на сайте не выполняется ключевая — сам заказ такси. Сложно указать точку начала и окончания маршрута не всегда есть альтернатива карте, на которой необходимо поставить точку. При использовании такси важна не только доступность сервисов заказа, но и коммуникация водителя с пассажиром: иногда водители такси боятся клиентов с инвалидностью, не понимают, как с ними общаться.Иногда пользователи с инвалидностью сталкиваются с тем, что водитель просто уезжает, когда видит необычного внешне пассажира. Если ваш сайт или мобильное приложение недоступно, вы хотите его улучшить или у вас есть вопросы и комментарии по исследованию, свяжитесь с командой инклюзивного проекта Everland : info evland.
Возникает ошибка запроса Яндекс Такси при заказе с телефона. Мы рассмотрели несколько способов решения проблемы, которые помогут успешно .Кликните и сразу вводите поисковой запрос. Нажмите Enter.
Поиск: Найти. Какие сервисы были протестированы «Яндекс. Какие пользовательские сценарии были проверены Ввод данных о маршруте откуда и куда, тариф, дополнительные опции.
Самокаты, Продукты и Маркет
Чтобы вызвать такси по телефону потребуется не больше пары минут. Хотя не все перевозчики способны настолько быстро принять заказ. Большинство малых компаний работают с устаревшим оборудованием, которое не выдерживает высокие нагрузки на линию связи. Мы же установили современную аппаратуру, принимающую сотню такси невозможно вызвать одновременно.
Еще один фактор быстрого дозвона — квалифицированные диспетчеры. Наших специалистов достаточно, чтобы оперативно обработать заявку и проследить такси невозможно вызвать ее исполнением. Чтобы вызвать такси по телефону в Москве, надо только позвонить, сообщив, что вам нужна машина.