Как оплачиваются минуты ожидания пассажира в Яндекс Такси
Указана максимальная стоимость услуг без учёта дополнительных коэффициентов. Подача автомобиля может быть платной. Стоимость платной подачи прибавляется к стоимости перевозки и рассчитывается, исходя из 1 расстояния между соответствующим автомобилем и местонахождением Пользователя и 2 времени, необходимого для такого автомобиля, чтобы преодолеть это расстояние.
Таким ожиданием считаются ситуации, когда:. Установленный период бесплатного ожидания при остановке в пути составляет 3 минуты. После этого счётчик переводится в режим «Ожидание» и считает последующие минуты согласно тарифному плану, в котором был сделан заказ.
Что это за опция?
Любые договорённости при наступлении форс-мажорных обстоятельств и других экстренных ситуаций не осуществляются с водителем на неформальных основаниях.Предупредив водителя, следует сообщить о ситуации в службу поддержки сервиса через специальную вкладку в мобильном приложении или диспетчеру таксопарка по контактному телефону. Если просьба договориться исходит от водителя, иногда это может быть попыткой мошенничества. Основной мотив таких попыток — желание получить плату за заказ в обход системы или намерение скрыть нарушение и не потерять на нём рейтинг.
Вопрос, идти ли на такое нарушение правил, остаётся на усмотрение клиента. Но доказанное соучастие в нарушении понизит рейтинг обоих.
- Время ожидания такси Невозможно однозначно сказать, сколько стоит минута ожидания в такси. .
- Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Эконом в taxicomfort161.ru, Москва. Заказывайте такси в мобильном приложении или по номеру телефона + ()
- Платное и бесплатное ожидание в службе Яндекс Такси. Сколько может ждать пассажира водитель и с какой минуты его придется оплачивать?
В случае сомнений следует изложить их в комментарии к заказу для службы поддержки. Если клиент попросил о неформальной договорённости водителя, тот должен зарегистрировать ситуацию через приложение «Таксометр» и довести информацию до сведения службы поддержки.
Когда ожидание в Яндекс Такси оплачивается, а когда нет
Если это не было сделано, все спорные моменты будут разрешены в пользу пассажира.Следует помнить, что эта мера не может рассматриваться как штрафная санкция. Подача машины является неотъемлемой составной частью услуги. Если автомобиль был подан, считается, что заказчик услугой уже воспользовался и, соответственно, обязан её оплатить. При этом не имеет никакого значения, вышел пассажир к ожидающему его автомобилю или нет. Сумма, которую он должен за услугу, списывается с привязанной к аккаунту карты автоматически.
Штрафные меры в этом случае тоже существуют, но они затрагивают не деньги клиента, а его нематериальные ресурсы. Невыход к ожидающей машине рассматривается как свидетельство неблагонадёжности пассажира и ведёт к понижению его рейтинга в системе.
Теперь водители иномарок бизнес-класса получат рублей за минут и километра в пути. Стоимость платного ожидания в этом тарифе не. Временем ожидания в Яндекс Такси называется временной промежуток, за который пассажир должен успеть выйти на улицу и сесть в машину. В зависимости от тарифа. При этом максимальная стоимость отмены в любом случае не может превышать стоимость перевозки продолжительностью минут (включая время бесплатного ожидания по.
При регулярных инцидентах такого рода рейтинг опускается до минимальных значений и аккаунт пользователя могут заблокировать. Понижение рейтинга впоследствии снижает скорость обработки заказа операторами.Приоритетным будет обслуживание клиентов с более высоким рейтингом и подтверждённым уровнем надёжности. После блокировки аккаунта пассажир лишается возможности вызывать такси через сервис Яндекс. Чтобы избежать лишних материальных и нематериальных трат, лучше успевать сделать отмену заказа до прибытия автомобиля на место в течение нескольких минут с момента вызова : в этом случае деньги получится сохранить. Но рейтинг пассажира такая мера всё же понижает, хотя и не так радикально, как невыход к ожидающей машине.
Иногда кнопка ожидания может пропадать, когда вы стоите на месте и ждёте. Обычно это происходит из-за проблем с GPS. Если кнопка исчезает, проверьте, работает ли у вас .
Если приехали позже — как только нажмёте «На месте».
Что подразумевается
Платное ожидание Если пассажир задерживается и бесплатное ожидание заканчивается, то счётчик покажет, что началось платное ожидание. Пассажир просит сделать остановку в пути Если пассажир просит сделать остановку, нажмите «Ждать». Нажимайте кнопку «Ожидание», только если пассажир попросил остановиться. Когда бесплатное время ожидания закончится, начнётся платное — счётчик платного ожидания стартует с нуля.Почему нужно оплачивать простой
Последнее обновление 31 мая Если вы долго ждёте пассажира такси платное ожидание сколько месте подачи или вас попросили сделать остановку в пути, время ожидания может войти в чек поездки. Рассказываем, как использовать этот режим в Яндекс Про. После того как вы поставили статус «На месте», начнётся время ожидания. У пользователя есть несколько бесплатных минут, чтобы сесть к вам в машину. Количество бесплатных минут ожидания зависит от региона и выбранного тарифа.