Работа сервиса
Когда вы отправляете сообщение в поддержку, оно попадает в очередь. Если писать несколько сообщений подряд, каждое новое сообщение будет переносить вас в конец очереди. Неправильно: писать «где ответ. Вы снова окажетесь в конце очереди и ждать придётся только дольше. Правильно: дождаться ответа на свой вопрос и после этого задать следующий.
Наши клиенты
Так вы получите помощь быстрее. Статья была для вас полезной. Как обращаться в поддержку Последнее обновление 30 сент Сотрудники службы поддержки помогут вам в сложных ситуациях — например, если: Вы не можете завершить заказ из-за форс-мажора, например из-за ДТП.Вы перепутали посылки. Отправителю или получателю не приходит код подтверждения в смс.
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. © − ООО «taxicomfort161.ru». Яндекс Goинформационный сервис.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- В Яндекс. Такси для решения возникающих вопросов существует служба поддержки. .
- На сайте Яндекс Такси есть вкладка «Помощь», где вы сможете написать письмо в службу поддержки». .
У вас серьёзный конфликт с отправителем или получателем. Вы узнали, что в посылке запрещённый предмет. Технически не получается завершить заказ. Как связаться с поддержкой в приложении Есть два способа обратиться в поддержку: Если у вас вопрос по текущему заказу.
Частые причины обращения в поддержку Яндекс Такси
В карточке активного заказа выберите «Поддержка». Тарифы Служб Такси Партнёров Сервиса могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учёта дополнительных коэффициентов.Подача автомобиля может быть платной. Стоимость платной подачи прибавляется к стоимости перевозки и рассчитывается, исходя из 1 расстояния между соответствующим автомобилем и местонахождением Пользователя и 2 времени, необходимого для такого автомобиля, чтобы преодолеть это расстояние. В зависимости от местоположения Пользователя отмена запроса может быть платной в следующих случаях: 1 В случае, когда Пользователь отменяет Запрос или считается отменившим Запрос как описано ниже: a отмена Запроса Пользователем посредством Сервиса после подачи автомобиля b невыход Пользователя к поданному автомобилю в течение 30 минут с момента его подачи с учетом времени бесплатного ожидания.
Наши ценности
Яндекс Такси — крупный сервис по заказу автомобилей такси в России и других странах СНГ. Активно развивается и расширяется на крупные города, заключая договора с автопарками и отдельными водителями. В данном обзоре коснемся многих тем, связанных Яндекс, но пристальное внимание уделим работе техподдержки. Как устроена служба поддержки Яндекс Такси, как связаться со такси служба поддержки, какие контакты, горячие телефоны и используются ли электронные средства коммуникации?
Как работает техподдержка для клиентов и водителей, такси служба поддержки как обращаться? Независимо от вашего статуса, в компании всегда идут на встречу и стараются предоставить ответ, консультацию, как можно быстрей. Рассмотрим различные способы коммуникации, которые предлагает служба техподдержки Яндекс Такси для клиентов.