Please confirm that you and not a robot are sending requests
В остальное время вопросы к менеджерам агрегатора направляются только онлайн посредством одного из вышеперечисленных способов. Естественно, что обращения отфильтровывают сотрудники компании, занимающиеся узкими направлениями. Просмотреть результаты.
Report Page
Ваше имя:. Вы подписались на комментарии. Телефон горячей линии и еще 5 способов связаться с Яндекс Такси. Поддержка для пользователей доступна только при авторизации.- В этом видео расскажем: как работает служба поддержки, как обрабатывает обращения водителей и отвечает на их вопросы, а также расскажем о правилах обращения.
- Горячая линия Яндекс GO (taxicomfort161.ru). Служба такси, принадлежащая Яндекс, консультирует как водителей и других сотрудников компании, так и клиентов. Телефон техподдержки taxicomfort161.ru + −−.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- May , Центр для водителей вы хотите подключиться к сервису и подобрать таксопарк для сотрудничества; вы хотите узнать, когда будут начислены бонусы
- Выберите вопросСлужба поддержки. Скачать приложение. Стать водителем Такси для бизнеса Подключить таксопарк. Заказать машину Войти
Частные вопросы пользователей. Официальный сайт помощи Яндекса.
Раздел «Служба поддержки» в приложении для клиентов. Советуем почитать. Сколько будет стоить Яндекс Такси в Новый год и новогодние каникулы Как самостоятельно рассчитать стоимость заказа в Яндекс GO Такси. Как пользоваться личными кабинетами Яндекс Такси. Что должен знать каждый таксист Яндекс. Такси Ситимобил Условия работы Работа самозанятым Как подключиться ИП Как подключиться через таксопарки Работа на авто компании Требования к авто Как пройти тестирование Наклейки на автомобиль Таксометр Отзывы Условия работы Работа на авто компании или арендовать Как подключиться ИП Как подключиться через таксопарки Сколько можно заработать Требования к авто Как увеличить количество заказов Приложение Отзывы В каком агрегаторе такси самой большой заработок Яндекс.
Оставить свой комментарий:.
Статьи о банках и финансах
Если Вы совершаете поездки в других городах, то все-равно можно позвонить по данным номерам, так как по сути это одно и тоже место — call-центр. Базовая информация, которую Вы получите при консультации никак не будет отличаться в зависимости от региона. Консультант простым и понятным языком подскажет последовательность шагов, для получения реального результата по Вашему запросу. При звонке в службу поддержки стоит учитывать, что первоначально водитель попадает в call-центр, где будет общаться с оператором и скорее всего ответ сведется к тому, что желательно письменно оформить свой вопрос.Учитывайте, что основная задача консультанта — выслушать вопрос и подсказать порядок дальнейших действий, а не сиюминутное решение проблемы.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский) . Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно.
Мы рекомендуем сразу направлять письменное обращение через «Таксометр», чтобы оно было зафиксировано в сервисе. Пишу техподержку не отвечают. Работа вашей техподержки просто отвратительно. Задаешь один вопрос, отвечают вообще другое.Такое ощущение что там просто скидывают шаблон ответа. Даже не пишут когда разблокируют.
Реутов подъезжает автомобиль КИА яндекс такси номер на знаке Е РА выходи водитель не русский и начинает активно чихать и кашлять.. Добрый день, Елена. В поддержку писали через приложение. Исходя из нашего опыта: маловероятно, что Яндекс Такси вам подготовит данную информацию.
Поддержка для клиентов
Но, попробовать стоит. Сели два мужика возраст от 40 до 50 выпимши но не в хлам всю дорогу я сними поддерживал разговор но по приезду на точку оба были в прострации. Решил везти их обратно по приезду один из пассажиров начал синеть я работаю честно и поездку закрывать не стал.Вдруг кони двинит так хоть семья страховку получит!!. Ведь яндекс страхует своих пассажиров!!!!.
Центр яндекс такси «Центр для водителей Яндекс Такси» по адресу Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, , метро Обводный канал.Итог один из пассажиров в ментовке один в больнице. Мои зароботки проссаная заднея подушка и обшивка салона тыс. Рублей аренда машины тыс руб и комиссия яндекс такси рублей.
И тут возникает вопрос почему я не уволился И вот заказ клуб зодиак на купчинской 15 выход двух перцев под шафе я наученный горьким опытом отменяю заказ к слову с года это моя первая отмена. Но подошла девушка и попросила меня отвезти её я на аренде почему и нет!. Я так думаю что два парня заказ сделали по новой и яндекс этого не мог не видеть!!. Но на следующий день с меня списали все доплаты за весь июль рублей это сутки ебашить надо чтобы в яше заработать!
И вот я в офисе на марта 86 с гаечным ключом были только девушки. И я им сказал что будь там хоть один парень я бы воткнул ему этот ключ в голову чтобы пусто не было!!.
Частые причины обращения в поддержку Яндекс Такси
S кто не верит готов поспорить справки все на руках. Саня опубликуй пожалуйста мой рассказ я знаю что ты читаешь отзывы!!!. И мы не раз с тобой общались ответь мне на этот отзыв и я тебе напишу со своего аккаунта!!!!.Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Кыргызстан (Русский) Как пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по телефону для конкретного города
Знаю ты меня слышишь!!!!Многое зависит от города, в котором Собираетесь работать. Вам перезвонит специалист из Яндекс Такси, у него можно будет уточнить вопрос по авто. Мне необходим чек о поездке, в приложении был указан адрес электронной почты,но отчет на по почту не пришел.
- Nov , Центр для водителейОферта для партнёровТаксопарки-партнёрыО сервисеКак работают рекомендации. Выбрать профессию. © – ООО «taxicomfort161.ru».
- Если вы забыли вещи в такси или телефон, с которого был сделан заказ, позвоните на номер телефона горячей линии Яндекс Такси + Сервисная поддержка .
- Выберите вопросСлужба поддержки. Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы
Либо справку о том , что нет возможности выдать чеки за поездку. Оплачивали наличными. В таком случае бланк строгой отчетности необходимо было требовать у водителя. Если безналом — то в приложении должен быть чек, который можно переслать куда угодно.
Здравствуйте, я работал водителем в яндекс такси в городе Волгограде в компании Виктори такси, они не заплатили мне мои заработанные деньги, так как я работал на арендованной машине, выводили деньги из программы только работодатели, после увольнения 08 февраля, на счету остовалось около рублей. Они не хотят выводить и отдавать мне денег, подскажите что делать. Имеете ввиду сами фотографии.
Яндекс Про находит ближайшие заказы, чтобы вы тратили меньше времени на дорогу и больше зарабатывали. Такие зоны выделены фиолетовым — заказы оттуда стоят дороже. Также аренда авто есть в Яндекс Гараже: в нём все объявления от парков собраны в одном месте. Также самозанятые получают привилегии центр поддержки водителей яндекс такси сервиса.
В Таксометре старых фото нет, а вот на сервере у Яндекса они могут сохраняться. Но, это лишь наше предположение.Подробнее о фотоконтроле. Да, конечно можно. У меня в приложении почему-то отображается история поездок, только начиная с декабря года.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросыКак мне посмотреть более ранние поездки. Мне очень-очень надо. Если в приложении нет, возможно служба поддержки поможет. Напишите через форму в приложении. Подскажите, каков регламент рассмотрения обращений от водитлей в службу поддержки?
Сколько времени решается проблема или через какой период после фиксации обращения со мной свяжктся и сообщат о возможности или невозмодно ти решения проблемы по моему обращегию. Все индивидуально. Яндекс Такси никак не регламентирует это время. Лично обращался в службу поддержки, ответ получил на следующий день. На балансе в таксометре висит рублей,не переводились деньги за 12 и 13 февраля,тех.
Таксисты считайте всегда свои деньги. На балансе в таксометре висят рублей,написал в поддержку,через 4 дня ответили- разбираемся. Прошло 3 дня, пишу опять,где деньги. Опять 5 дней ожидания,пишут-программа ошиблась,деньги «перевели», но они почему-то не удаляются из баланса. Сел откры таксометр,все пересчитал,и о чудо,за 2 дня не было переводов именно эта сумма , где мои деньги. Опять написал,прошло 3 дня-жду ответ. Товарищи таксисты считайте свои деньги. Но на ваши вопросы мы отметим: 1.
Веста — класс Эконом. Оклейка разрешена для всех авто, который подходят для работы согласно правилам. Нет, не может, фотоконтроль не пройдет. Можно стать водителем-партнером на одном авто. Можно открыть свой таксопарк, для уточнения условий отправляйте заявку на официальном сайте. Согласна с комментариями о работе техподдерки водителей. Есть адекват и неадекват в обеих сторон. Алгоритмами вы все равно не сможете определить неадекват. А техподержка не работала!!!
И не работает. Зачем платить людям деньги за такой сервис. С обеих сторон. Нам водителю, а им Яндексу. И худшей из этих сторон Яндекс. Потому что только отписки, а не решение вопросов. Здравствуйте Я являюсь водителем был заблокирован фотоконтролем все требования выполнил более суток не могу получить ответ от тех поддержки как быть. Полностью согласен с Давидом.
Тех поддержка Яндекс такси не решает проблемы они только отвечают шаблонно нам жаль,мы не можем,у нас нет возможности и т д. На просьбу дать мне контакты связаться с разработчиками или кто бы мог помочь снова ответ мы не можем. Зачем содержать огромный штат работников у которых один и тот ответ. С этой задачей может справиться и Алиса. Отвратительная работа службы поддержка водителей!!. Операторы отвечают на обращение из ти, с обратным звонком та же ситуация… А при ответе пользуются отписками шаблонными иотговорками типа вам Обязательно перезвонят….
Перед новым годом в техподдерже ответили что при покупке автомобиля Geely Emgrand 7 для работы в г. Москва можно в тарифе эконом. В январе г купил получил лицензию подключился как ИП. Оказывается что мне дали не верную информацию написали что нам очень жаль и я могу работать только в Московской области. Откуда такое отношение и к водителям и не понятно почему жители области для компании Яндекс таки являются второсортными.
Если считаете автомобиль небезопасным то пожалуйста запретите полное использование,а то получается что москвичей и гостей столицы перевозить нельзя хотя кучу чермета старых ездят а для жителей области пойдёт. Прошу пересмотреть данные об этом автомобиле и внести в список разрешённых. Добрый вечер. Почему такой подход у вас к водителям непонятно…безответственные полностью.
Добрый день что делать если водитель при оплате наличными не выдал чек на бланке строгой отчетности. Напишите в службу поддержки через приложение, указав всю информацию о поездке дату, время, авто и пр. Запросите чек. Водитель перед приемом заказа получает какую то информацию о рейтинге постоянного пользователя, который формируют водители его предыдущих заказов?
Водитель при посадке спросил: «как поедем: по городу, или по ЗСД. Водитель, сначала, не уведомив меня, заехал на заправку, а потом, не предупреждая, про доп. Перед пунктом оплаты водитель остановился и стал требовать, чтобы я оплатил проезд по ЗСД. Я сказал, что не просил везти меня через ЗСД, на что водитель сказал, чтобы я отменял заказ. Я ответил, что хочу чтобы меня отвезли домой за ту стоимость, которая изначально была рассчитана через приложение: рублей, если не ошибаюсь. Водитель начал требовать, чтобы я вышел прямо на ЗСД!
Это Трасса, где нахождение людей вообще не предусмотрено. Это делать категорически запрещено, так как является прямой угрозой моей жизни. В итоге, водитель продержал меня 40 минут перед пунктом оплаты, неоднократно требуя, чтобы я вышел из машины. Пытался сдать задом до ближайшего съезда нарушая правила , но был оставлен сотрудниками ЗСД. Кстати, он сказал, что двух человек он до этого уже высаживал на трассе, где нахождение людей не предусмотрено!
В итоге, он всё же довёз меня до дома, но с меня списали оплату за 37 минут ожидания по вине водителя. И оплату за ЗСД. А самое главное, что поездка вышла не рублей, а Кроме этого, я потерял 40 минут моего времени, и получил сильнейший стресс из — за действий водителя. Считаю, что такие водители не должны допускаться до перевозки пассажиров, так как он не обладает даже базовыми знаниями, касательно сервиса и безопасности людей!
Прошу вернуть мне деньги за простой и оплату платной трассы ЗСД. А в идеале, всю стоимость поездки, в качестве компенсации морального вреда и потери моего времени. Также, прошу заблокировать данного водителя в системе, так как он реально создаёт угрозу жизни людей. Спасибо за ответ. Очень жаль. Была бы полезна реализация этой возможности. А водитель перед приемом заказа вроде получает какую то информацию о рейтинге постоянного пользователя, который формируют водители его предыдущих заказов?
Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность мне, как клиенту Яндекс Такси, перед заказом узнать рейтинг того или иного водителя. Добрый день, Владимир. Перед заказом данную информацию получить не удастся. Система автоматически назначит водителя, повлиять на это или выбрать из нескольких водителей клиент не может. По вине водителя яндекс произошла авария,на МКАД водитель гнал и не успел перестроится,в итоге оказал в нашей машине. Самое интересное,что при обращении в страх компанию,они выявили,что полис ОСАГо у них поддельный!!
Оставили жалобу в Яндекс,ответ вообще убил:передали водителю и при дальнейшем нарушении он будет снят с маршрута. Он по левым докам будет продолжать ездить!!. Водители,аккуратно с этими дятлами,иначе за свой счет будете ремонт делать. Гаишники ничего не пробивали,видимо они в курсе этого Номер ОО Во-первых нужно узнать, есть ли в вашем городе тариф «Грузовой». Если есть, то можно устроиться через таксопарк, заполнив анкету на официальном сайте. Можно оформиться как самозанятый водитель, в этом случае отправляйте заявку на данной странице.
Приложение Яндекс Про — ваш инструмент дохода
Все поездки, заказанные c помощью сервиса Яндекс. Такси в России после 1 декабря г. Страхование для водителей и пассажиров центр поддержки водителей яндекс такси действовать, как только водитель нажимает кнопку В путии заканчивается при завершении поездки водитель нажимает кнопку Завершить. Если пассажир отменяет поездку, страхование перестаёт действовать. Такси и страховой компанией на базе нормативов, установленными Постановлением Правительства РФ от 15 ноября г.
N «Об утверждении Правил расчёта суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего». Вам не нужно ничего дополнительно подключать. Страховка уже включена во все поездки, заказанные с помощью сервиса Яндекс.