Почему у меня упал рейтинг в «Яндекс Такси»? Водители рассказали, за что ставят низкие оценки
И потом эти рейтинги станут основанием для того, чтобы машина пришла позже, а человек опоздал на анализ или в аэропорт. Это, видимо вместо того, чтобы обучать водителей агрегатора и улучшать качество услуг. На фоне растущей монополии Яндекс.
Какой рейтинг считается плохим у водителей
Такси — так вообще ситуация, достойная антиутопии. А вообще у меня вопрос к Яндексу: почему меня за мои же деньги будут ещё и оценивать. Это по какому учебнику о лояльности?Я согласен платить тройную сумму в час пик, а меня оценят, потому что я спросил, какого фига он попёрся в пробку, когда вон, есть прекрасный объезд. Уважаемая ИТ-компания а заодно и другие службы такси с рейтингами , вы оказываете услугу за деньги и оцениваться должен не цвет кошелька, а источник этой услуги — водитель и его автомобиль.
С которыми у всех служб такси, к слову, большие проблемы. И принимать какие-то решения на основании таких рейтингов сильно преждевременно. Впрочем, так же как и сомнительно — само их существование.
- Jun , Лучший телеграм-канал со скидками на гаджеты Как видите, сразу несколько водителей указали неудобное место начала маршрута причиной для
- «Мой рейтинг как пассажира в Я- такси составляет ,. .
- Захожу в приложение, а там сюрприз - моя идеальная "пятерка" рейтинга пассажира вдруг упала до ,. Ну вот за что, спрашивается. В поездках я.
- Рейтинг пассажира в taxicomfort161.ru – это система оценки поведения и надежности клиентов, которая помогает водителям принимать решение о том, стоит ли им брать .
- Oct , В данной статье мы рассказываем как узнать свой рейтинг в Яндекс Такси. Например, распределение заказов такси происходит автоматически с учетом рейтинга
UPD: Отличный анализ оценок в сервисах от botyaslonim Спасибо, круто и интересно. Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе.
Следите за рейтингом
Войдите , пожалуйста. Проголосовали пользователей.Воздержались пользователей. Теги: яндекс. Хабы: Управление сообществом Управление продуктом Транспорт. Комментарии Отправить сообщение. Комментарии Комментарии Лучшие за сутки Похожие. Показать лучшие за всё время. Продакт менеджер 32 вакансии.
Наши коллеги из taxicomfort161.ru поговорили с пассажирами и самими таксистами, а также с сервисом, чтобы узнать, почему ваш рейтинг может упасть ниже плинтуса. В «Яндекс. Такси» советуют при конфликте обращаться в службу поддержки. В яндекс такси заметил рейтинг падает и падает уже ., перед этим заметил ., а перед этим не знал что он есть. Ведь у Яндекса написано что рейтинг пассажира оценивается из поездок. Всем водителям, работающим в Яндекс. Такси, хорошо известно, что если их рейтинг падает ниже ., доступ к заказам класса выше Эконом приостанавливается. .
Системный аналитик вакансий. Больше событий в календаре Маркетинг. Больше событий в календаре Разработка. Его коллега Евгений подчеркивает, что водитель не ставит оценки — в том числе из-за опасений ответных действий пассажиров.Водитель понимает, что если он поставит плохую оценку, то пассажир это по рейтингу увидит сразу, он ему в ответ может поставить низкий балл. Водитель видит только на следующий день снижение рейтинга, а пассажир видит сразу.
Они бывают двух видов. Он обычно от 3 до 6 часов, раньше даже 12 часов давали. То есть заказ , , рублей — неважно, всё равно с меня один рубль списывается, и все, — объяснил Анатолий.
«Кто-то решил высказать свое недовольство или плохое настроение»
У меня, например, 12 очков, а он на несколько часов дает намного больше — 30 очков. И компьютер обычно выбирает, у кого приоритет выше, тому заказ и предлагает первому, — объяснил таксист Павел. Вариантов достаточно много. Водителей очень раздражает, когда с ними не здороваются и не благодарят за поездку.Пассажир, который грубит или ест и пьет без разрешения в салоне, также может заслужить низкий балл. Но бывает попадется какая-то Не поздоровается, нахамит, напакостит, конечно, ему поставишь один балл.
Jul , Можно ли восстановить доступ в сервис, если рейтинг упал ниже ,. Что станет с рейтингом, если поменять водительское удостоверение?Трудно удержаться, — отметил Павел. Тариф детский якобы дорого. Обычно это плюс 30 рублей всего лишь. Но люди у нас экономят. Стараешься не реагировать.
Говорил: «Ты вот туда заворачивай. Я тебе сказал: "Давай сюда"». Потом начал пить алкоголь. Довез я его спокойно, но пожаловался. Безнал — хоть как-то водитель застрахован, что заказ будет оплачен, — отметил Евгений. Блокируют пассажиров, но аккаунт же к номеру телефона привязан.
Индекс выполнения влияет на работу РОБОТА
Он другую симку взял — новый аккаунт, новый рейтинг. Водителей по правам блокируют, и он не сможет выполнять заказы, и никак не выкрутишься, — объяснил Евгений.Павел уверен, что сервис блокирует пассажиров крайне редко, когда была угроза для жизни и здоровья водителя или крайняя степень агрессии.
Mar , По всем вопросам можете звонить или писать: + ✓Сертифицированный парк ✓Подключаем водителей и курьеров по всей России May , Система оценки водителей и пассажиров работает неправильно. Оказывается, шофёры могут испортить репутацию любому человеку. А хуже всего то, Mar , Рейтинг считается как средневзвешенное значение последних оценок: чем «свежее» оценка, тем больший у неё вес. Даже если что-то случилось, и
Одинаково важно, чтобы обе стороны уважали друг друга. Поэтому мы даем возможность оценить поездку и пользователям, и водителям, выполняющим заказы «Яндекс Go». Рейтинг пользователя позволяет посмотреть на себя со стороны, — объяснили в пресс-службе компании.- Работая по К и К+ рейтинг не падал ниже , никогда. .
- В данной статье мы рассказываем как узнать свой рейтинг в Яндекс Такси. Например, распределение заказов такси происходит автоматически с учетом рейтинга
- Можно ли восстановить доступ в сервис, если рейтинг упал ниже ,. Что станет с рейтингом, если поменять водительское удостоверение?
- «Яндекс. Такси» необоснованно снизил рейтин Рейтинг был ,, благодаря этому был повышенный приоритет, соответственно получал больше заявок. .
Рейтинг складывается из оценок, которые ставят водители по окончании поездок.
Учитываются последние 40 оценок. Опрос водителей, сотрудничающих с «Яндекс Go», показал, что хорошие оценки ставят, к примеру, за удобное место подачи машины. Если пользователь выбирает подходящие для остановки места, избегая шлагбаумов, закрытых территорий, то, скорее всего, это высоко оценят, — отметили в компании. Изменить его можно несколькими способами.
Регистрация Вход. Вопросы - лидеры. Поломка питбайка, возможно залило маслом 1 ставка. Дроссель для головного света мопеда Рига 13 1 ставка. Какие литые диски ставились на ваз с завода и ставили ли вообще. Лидеры категории Лена-пена Искусственный Интеллект. Искусственный Интеллект. Nine Искусственный Интеллект.
Так как сервис учитывает последние 40 поездок, то нужно постараться быть более вежливым и аккуратным.Второй способ — это сделать аккаунт на второй номер. Тогда у вас опять будет рейтинг 5 баллов, но насколько долго он у вас продержится, зависит только от вас. Ранее мы публиковали рассказы водителей такси , что их больше всего раздражает в пассажирах. Чем больше таких поездок за последнее время, тем быстрее повысится ваш рейтинг. Заказы поступают водителю, если его рейтинг варьируется между 4,5 и 5 баллами. Если рейтинг опускается ниже 4,5, сервис блокирует поступление заказов.
После первой блокировки из-за низкого рейтинга для восстановления доступа водителю нужно следовать требованиям инструкции, которая придёт в Таксометр.
Если ваш рейтинг в Яндекс Такси упал, это может привести к снижению активности и ограничению доступа к заказам. .Успешно выполнив требования инструкции, водитель снова получает доступ к заказам, его рейтинг восстанавливается до отметки, которая была до момента блокировки. Восстановленный доступ включает поездок, во время их выполнения водитель имеет возможность повысить свой рейтинг качества. Во время восстановительного периода заказы поступают в обычном режиме, никаких ограничений не действует.
Если во время восстановительного периода рейтинг упал или остался на прежнем низком уровне, по истечении предоставленных поездок сервис будет заблокирован на полгода. Водитель будет лишён возможности получать заказы. По прошествии полугода водителю снова будет начислен восстановительный период. В случае блокировки второй раз сервис закрывает доступ к заказам на полгода, без предоставления восстановительного периода в поездок.
При снижении рейтинга в третий раз — система заблокирует доступ к заказам по этому тарифу на полгода. Сервис регулярно совершенствует программы мотивации, которые дают пользователям дополнительные привилегии. Система поощрений заключается в следующем — чем больше такси совершает рейсов высокого качества без отрицательных комментариев пассажиров, тем больше возможностей открывает сервис. В качестве мер поощрения могут выступать следующие моменты:. В программе привилегий Яндекс Такси участвуют все водители, сотрудничающие с сервисом.
Доступ к участию в программе, если регион уже подключён к ней, отражается наличием соответствующего раздела в профиле Таксометр. Бонусы в Яндекс Такси в зависимости от рейтинга. Программа предусматривает четыре уровня. Каждый уровень открывает водителю определённый набор возможностей. При повышении уровня старые привилегии остаются улучшаются , и добавляется новый набор преимуществ.
В программе привилегий действует свои баллы приоритета Яндекс Такси, которые не связаны с баллами рейтинга качества и Активности. За каждую поездку, в зависимости от тарифа, начисляется определённое количество баллов. Дополнительные баллы начисляются водителям в статусах партнеров — самозанятый или ИП. Для получения кэшбэка по программе привилегий водителю нужно получить в отделении Альфа Банк специальную банковскую карту Яндекс Такси.
Карта выдаётся бесплатно. Проследить показатели Активности и рейтинга качества можно через приложение Таксометр.
Что такое рейтинг пассажира в Яндекс Такси
Когда я стала пользоваться приложением Яндекс-такси, я с недоумением вскорости заметила, что мой рейтинг, как пассажира, не 5. То есть кто-то из водителей когда-то поставил мне низкую оценку. Но я ни разу не вела себя как-то так, за что мне следовало бы снижать оценку. Я всегда заблаговременно выхожу на улицу, меня не нужно ждать. Из-за этого я знаю, что таксисты упал рейтинг в яндекс такси счётчик ожидания за пару минут, до того, как приедут за.
То есть приложение показывает "машина приехала", а машины ещё нет, но я ни разу не снижала таксистам за это оценок.