А что вообще видит водитель Яндекс.Такси, когда ему приходит заказ
В сфере услуг принято оценивать сотрудников, а не клиентов. Такси — редкое, а потому непривычное исключение из этого правила. Вы гордитесь пятью звездами в своем профиле, но не понимаете, зачем вообще нужна эта оценка. Или недоумеваете из-за того, что она низкая, хотя вы всегда трезвы и вежливы.
Вопрос-ответ
Мы попросили Владимира, водителя с огромным стажем, ответить на самые популярные вопросы по этой теме. Прочитайте, как таксисты оценивают пассажиров и на что это влияет.В любой поездке участвуют двое а порой и трое, и пятеро — и поверьте, дети своим поведением могут перещеголять самых отчаянных взрослых. Однако рейтинг пассажира, в отличие от водительского, ни на что не влияет.
- Водители taxicomfort161.ru видят рейтинг пассажира перед тем, как принять заказ. Если пассажир имеет низкий рейтинг, водитель может принять решение не брать заказ, чтобы избежать возможных
- Jul , Видят ли водители яндекс такси оценки пассажиров??. Такси, яндекс такси, оценки, отзывы. Видят, но не все - тестируется. Изображение.
- Водители taxicomfort161.ru видят рейтинг пассажира перед тем, как принять заказ. Если пассажир имеет низкий рейтинг, водитель может принять решение не брать заказ, чтобы избежать возможных
- day ago Мобильное приложение такси позволяет пассажирам оценивать водителей. Система оценивания как водителей, так и пассажиров непрозрачная и необъективная, на это обращают внимание большинство экспертов. Водители
- Видят ли водители taxicomfort161.ru оценки. Водители taxicomfort161.ru видят средневзвешенное значение последних своих оценокэто и есть их рейтин
Он не увеличивает стоимости поездки или времени ожидания автомобиля. Но он дает водителю сигнал: кому-то чем-то этот пассажир когда-то не понравился.
Когда я решаю, принять заказ или нет, я ориентируюсь на эти сигналы. Если оценка ниже 4,6, то поездку я не беру. Слишком велика вероятность, что пассажир окажется проблемным. Я работаю в «Яндексе» экспертом-наставником и при обучении новых водителей всегда говорю: «Раз вы видите, что у пассажира будет плохое настроение, претензии, требования, пока вы не нажали "Поехать", лучше отменить заказ».
Рейтинг водителя Яндекс Такси
Скажу сразу: я считаю каждого пассажира своим работодателем.Независимо от чего бы то ни было, я, за крайне редким исключением, ставлю ему пять звезд. Был случай: в машину села красавица-девушка. А потом ей кто-то позвонил, и следующие полчаса она говорила по телефону сплошным отборным матом, да таким приукрашенным, что мне порой приходилось краснеть. Но я понял, что, видимо, ее ситуация того требовала.
Эта девушка — взрослый человек, ее лексикон не мое дело, и я не вправе на что-то ей указывать. Чтобы пассажир получил от меня одну звезду, ему нужно быть совершенно ненормальным и обнаглевшим. К сожалению, встречаются и такие.
Feb , Каждый водитель может видеть только свои оценки и рейтинг,в своем профиле Яндекс Про под аватаркой. Пассажиры могут видеть рейтинг водителя , Водители в конце пути могут поделиться впечатлениями от поездки и поставить оценкутак же, как её оценивают и пассажиры. Высшая оценка , Oct , Активность +: те самые баллы активности, которые дадут водителю за выполнение заказа. Плюс тут есть комментарий, что пассажир не хочет
Но для начала давайте поговорим о менее страшных примерах. Вы наследили на ковриках. Иногда даже поражаешься, где человек мог найти столько грязи, чтобы оставить ее в машине.Вы пьяный и ведете себя неадекватно. Хотя я таких людей просто не сажаю в машину во избежание проблем. Вы крайне некультурны , выходите за рамки приличия и нарушаете личную дистанцию. Вы из тех родителей, которых я просто не понимаю. То есть вызываете такси с маленьким ребенком, но при этом даже не делаете отметку о детском кресле.
Вы очень долго не выходите, а водитель при этом ждет вас во дворе. Свободного проезда в нем нет. Пассажира минута за минутой тоже нет. С обеих сторон скапливаются машины, и водитель получает от других автомобилистов, мягко говоря, замечания.
«Ничего суперского». Стоимость новой Lada Aura смутила экспертов
Дай бог, если это заканчивается минут за десять, а не тянется полчаса. У вас нет денег на карте или наличными, а в приложении при этом установлен неверный вариант расчета. Его приходится менять, деньги — искать, оплата затягивается, а водитель, между прочим, теряет рабочее время.Вы пытаетесь переехать, а вызываете легковушку. Как правило, так делают молодые люди или столь же молодые пары. С первого взгляда видно, что для их багажа нужен грузовой транспорт, а тебя очень-очень просят попробовать всё это запихнуть.
Apr , Нажав на свою фотографию в приложении Яндекс Go, пользователь попадёт в профиль. В этом разделе видны оценки водителей и индекс,Представьте, сколько времени занимает сначала попытка гору вещей сложить, потом выгрузить обратно, а в итоге еще и дождаться, когда тебе упадет другой заказ.
Вы не узнали себя в пунктах выше , но ваша оценка почему-то ползет вниз. Подумайте: может, вы часто вызываете такси родственникам или коллегам. С вами они могут быть самыми чудесными людьми, но вот наедине с таксистом вести против вашего рейтинга диверсии. Вряд ли в этом списке я перечислил всё, за что вашу оценку могут понизить. У каждого водителя своя шкала, и не всегда она объективна. Как, впрочем, и у пассажиров.
Надеюсь, вы не ставили водителям «единицы» из-за того, что вам не нравился цвет их рубашки или выбор парфюма.
Рекомендации
Я считаю, что если вам делали за это замечание, то это проблемы водителя.Автомобиль способен выдержать и не такой удар. И повторюсь, мои пассажиры — это мои работодатели. Спорить ни с кем не собираюсь.
Jul , Как видите, в тексте нет ни слова о системе контроля и способах восстановить оценку. Апелляции в этом случае не предусмотрены. То есть в этом , Клиенты сервиса-монополиста при вызове машины сразу видят рейтинг водителя От чего зависит рейтинг пассажира «taxicomfort161.ru» и. Фото: Анна Oct , Ни на что. Есть версия, что система сопоставляет рейтинги пассажира и водителя, а затем предлагает водителю с определенным показателем
Рассуждаю, как потребитель, бывший.- Водители Яндекс Такси могут видеть рейтинг пассажиров в разделе «Водитель», их имя, фотографию, а также среднюю оценку пользователя, которую видят и пассажиры.
- Статья автора «ТТТ - Новости, статьи, лайфхаки о такси» в Дзене: После каждой поездки приложение Яндекс Go предлагает пассажиру оценить водителя, а приложение Яндекс ПРО - напротив, водителю
- , Клиенты сервиса-монополиста при вызове машины сразу видят рейтинг водителя, но часто не в курсе того, что сотрудники «taxicomfort161.ru» выставляют оценки им самим
- Я вот в начале своего опыта водителем Яндекс такси, не мог не поставить пассажиру оценку, при завершении заказа. .
- Это один из многих комментариев, которые присылали водители-партнёры taxicomfort161.ru Вы давно просили доступ к информации об оценках, которые.
Как будто в Гетте, Ситимобиле, Убере и т. Везде одни и те же водители, если Вы не в курсе. Может Вы также думаете, что другие агрегаторы рейтинги не ставят своим пассажирам?
Такси не только Яндексом пользуюсь не раз в месяц, а почаще. Если у Вас случаются какие-то, не знаю, "проишествия", и это происходило только на Яндексе, это не значит, что такие случаи заставят себя долго ждать и с другими агрегаторами. Вопрос времени просто.
Да много что он видит, но точно не то, что хочет. А хочет цену и точку Б. Их как раз-то и не показывают. А если показывают, то не всем и не всегда - я немного писал об этом в прошлом посте. Вот ссылка:. Сверху вниз: -6 активности за пропуск.
И да, молчать об этом ни в коем случае нельзя. Нужно писать в техподдержки, жаловаться, в полицию обращаться в крайних случаях Но говорить, что, например, Макдак - говно, потому что - говно, а БургерКинг и КФС - рулеззз, потому что моробушта, - это уж, мягко говоря, слишком предвзято.Виталий Приходько. Геннадий Осадчук. Ещё минусы ставят смешно, яндекс такси то я удалила, все равно давно собиралась. Надеюсь многие и многие последуют моему примеру. Akitari Sarayama. Нет, не последую : Я лично за рейтинги.
Но есть случаи когда водитель точно знает кто поставил ему низкую оценку и написал плохой комментарий. Это случай когда пассажир за поездку поставил или и.Побольше рейтингов хороших и разных. Например, рейтинг пассажира в самолете. Выставляется бортпроводниками и соседями. Влияет на цену билета и возможность его купить. А вы и не многие и я рада этому. А ещё вы не понимаете для чего эти рейтинги коммерческой компании. Вполне возможно эти рейтинги будут монетизированы, как в WB, хотите гнаться за рейтингами и лайками, теряя при этом уважение к себе, - вперёд.
Если у потребителя максимальный рейтинг - это вызывает больше вопросов, так как скорее всего он просто не активный потребитель или не имеющий своего мнения, не помогающий делать услуг или сервис качественнее, терпит плохое качество. Не вижу смысла больше вести дискуссию с неразбирающимися людьми, времени жаль даже.
Идея ясна. Ася Плошкина. Но в WB отличная система же. Это по сути программа лояльности: чем больше покупаешь, тем больше скидка. Что в этом плохого. Viktoria Tsvetkova. В статье не написали, для чего этот рейтинг. Какая разница, 5 у меня или 1, если это ни на что не влияет. Посмотрите выше комментарий. Эти рейтинги рано или поздно будут влиять на цену услуги для конкретного потребителя. Просто так ничего не вводят, наивно полагать обратное. Пока не влияет, дайте им время.
Приоритет при вызове такси, с 2 можно не дождаться будет. Саша Ан. Ну да, объективный рейтинг У меня 4, Честно говоря, немного удивлена, что кто-то занизил: дверьми не хлопаю, здороваюсь, прощаюсь, не курю, не болтаю, не ругаюсь, всегда кристально трезва и вообще няшечка. Boris Zavadsky. Rygman Rygmanovich.
Оценки пассажира никогда водителем видны не были, таксит видел только свой рейтинг А было бы неплохо всяких "везименямразей" ещё на моменте принятия заказа отсеивать Максим Прохоров. John Smith. Немного полезной инфы: система рейтингов внедрена не только в Яндекс. Рейтинг в зависимости от агрегатора и таксопарка влияет на лояльность - ожидание очереди, цена. Рейтинг девушек, как правило, чуть выше, потому как большинство таксистов - мужики: Я довольно часто пользуюсь такси, но оставлял чаевые 1 или 2 раза и мой рейтинг на данный момент - 4.
Довольно не плохой. Поэтому давайте сильно не париться о том, что не оставленные чаевые сильно влияют на рейтинг. Зависимость в неком процентном соотношении, конечно, есть, но не такая критичная. Alexey Glazachev. Ещё один шаг к глобальному рейтингу каждого гражданина. Андрей Белоусов. Всегда пользуюсь только ЯТ. Ни разу не подводили.
Red Queen. У меня рейтинг 5. Вчера с молодым таксистом обсуждали желание заняться сексом в теории с водителем.
Артём Баусов
В сфере услуг принято оценивать сотрудников, а не клиентов. Такси — редкое, а потому непривычное исключение из этого правила. Вы гордитесь пятью звездами в своем профиле, но не понимаете, зачем вообще нужна эта оценка? Или недоумеваете из-за того, что она низкая, хотя вы всегда трезвы и вежливы? Мы попросили Владимира, водителя с огромным стажем, ответить на самые популярные вопросы по этой теме. Прочитайте, как таксисты оценивают пассажиров и на что это влияет. В любой поездке участвуют двое а порой и видят ли водители яндекс такси оценки пассажиров, и пятеро — и поверьте, дети своим поведением могут перещеголять самых отчаянных взрослых.