Новый алгоритм "Яндекс Такси" насторожил ФАС и пассажиров
Система анализирует соотношение совершенных и отмененных поездок за последние 30 дней, присваивая пассажиру один из трех статусов:. Яндекс подчеркивает, что система не будет считать вынужденные отмены, например, если время подачи машины значительно превышает расчетное. В компании поясняют, что частые отмены негативно влияют на доступность такси и его стоимость.
Когда водитель принимает заказ, он становится недоступен для других пользователей.
Отмена заказа пассажирами
Чем меньше свободных водителей, тем выше коэффициент спроса и, соответственно, цена поездки. Сервис будет информировать пользователей о нововведении в приложении, где также будет отображаться текущий рейтинг пассажиров. Они применяются при определенных факторах. Рассмотрим причины, при которых могут использоваться штрафные санкции по отношению к водителям и пассажирам. Сумма оплаты за отмену в двух описанных случаях высчитывается согласно периоду времени между фактическим прибытием водителя к назначенному адресу до отмены.Существует лимит суммы, которая взимается за отказ от такси.
- Sep , Если пользователь так и не вышел, можете отменять заказ. Для этого потяните вверх шторку в нижней части экрана и нажмите на кнопку «Отмена».
- Mar , «Яндекс Такси» начнет учитывать отмены поездок при заказе машины, рассказали Forbes в пресс-службе сервиса. «Новый алгоритм «Яндекс Такси»
- Mar , Однако алгоритм не будет считать вынужденные отмены, например, когда автомобиль едет значительно дольше, чем рассчитывалось при заказе, или
- Могут. Сама информация от Яндекса для водителей гласит: "Для отмены поездки на карточке заказа есть кнопка «Отменить». Потяните плашку в нижней.
- Яндекс Такси будет стимулировать пассажиров меньше отменять заказы без необходимости, чтобы сдерживать рост цен за счет более оптимального распределения времени водителей. На цену такси влияет баланс спроса и .
Штраф не может превышать стоимость несостоявшейся поездки за 10 минут. Яндекс Такси не имеет какой-либо системы денежных штрафов по отношению к водителям. С таксопарков в подобных случаях также деньги не снимают. Но таксопарк , на который работает водитель, может использовать подобную практику в случаях отмены заказа. Зато Сервис Яндекс Такси имеет особую систему активности водителей, которая измеряется в баллах.
Ее максимальное значение — баллов.
Россияне требуют переименовать 2-ю Безбожную в улицу Дональда Трампа
Отмена заказов может негативно сказываться на показателе Активности таксиста и даже привести к его блокировке в системе Яндекс Такси в двух случаях:. Если водитель пропускает заказ с близкой подачей, то уровень его активности может снизиться до 8 баллов, а если водитель отказался от уже принятого заказа, то он может лишиться до 16 баллов. Пропуск заявок с дальней подачей такси на рейтинг исполнителя никак не повлияет.Таксометр Яндекс Такси всегда уведомит о приросте баллов при выполненной поездке и о снижении Активности, если конкретная заявка будет отменена по желанию водителя. Также Таксометр сообщит, когда вызов нельзя отменять ввиду низких оценочных показателей в профиле таксиста. Если водитель приехал к назначенному месту и отменил заказ по причине того, что пассажир не выходил на контакт в течение бесплатных минут ожидания и после 10 минут платного простоя, он следовал внутреннему регламенту сервиса и вины с его стороны нет никакой.
В других случаях клиент имеет право связаться с такси и сообщить о сложившейся проблеме, чтобы таксопарк разобрал ситуацию с водителем, а также заказать повторно машину для поездки. Просмотреть результаты.
Порядок и последствия отмены заказа в taxicomfort161.ru Опубликовано Дек Ни один человек не застрахован от случайностей, которые заставляют его отказываться от заранее составленных Для отмены на карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните плашку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ Как отменить заказ. Последнее обновление. дек . Для отмены на карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните плашку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и
Ваше имя:. Вы подписались на комментарии. Правила отмены заказов в в Яндекс Такси для водителей и пассажиров.Нажимаем «Чат». Пишем водителю сообщение с просьбой отменить поездку.
Начать дискуссию
Это поможет компании сдерживать цены на поездки для пользователей и «оптимальнее» использовать время водителей на смене. Они давно это делают, минимум года. Регулярно натыкался на подобное когда водители в Москве брали заказ и парковались на другой стороне шоссе которое невозможно пересечь пешеходу. Ведь куда денется раб яндексовый, почти все таксопарки выкуплены. Для тех, кто не отказывается "просто так", быстрее подача не будет, правильно?
Шанс того, что вас выберут в разы выше, ведь данная система устраняет ваших возможных «недобросовестных конкурентов», получается своеобразная иерархия. Показать .