Служба поддержки Яндекс Такси
Произошло списание средств без поездки, при чем даже не том регионе в котором нахожусь. Каким образом получили данные карты,если ей даже не оплачивала не разу поездку и уже около года не пользуюсь вашими услугами. Верните средства.
Офисы для водителей
Почему водители такси в городе Уфе нарушают масочный режим. В основном все ездят без масок, на замечания не реагируют.Звонил по померу , сказали что с водителями нет голосового сервиса. Только через приложение, письсено. Я хотел с чаловеком поговорить, чтоб он объяснил почему и как….
- Официальный сайт компании «Яндекс». Последние новости о сервисах Яндекса: Алиса, поиск, умные устройства, Карты, Погода, Такси, Переводчик, Браузер и другие продукты и технологии компании. Полезная информация для
- Офис в «Москва-Сити». В году Яндекс открыл два офиса на территории «Москва-Сити»в БЦ «ОКО» и БЦ «ОКО II». Шесть этажей бизнес-центра «Око» (с -го по -й) заняли команды Такси, Драйва и Еды
- Главный офис Яндекс Такси. Один из самых крупных российских пассажирских перевозчиков Яндекс Такси за годы работы смог завоевать доверие многочисленных водителей, партнеров, клиентов
- Колл-центр. + -- -- -YNDX + -- + -- (факс). pr@taxicomfort161.ruл по связям с.
- Реквизиты ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "taxicomfort161.ru" ИНН Генеральный директор c ИНН. КПП. Все реквизиты.
У меня крайне недовольного клиента возник вопрос — Почему, отказавшись от заказа водителем, не клиентом мой заказ корпоративный снова не попадает в вашу базу и мне не предоставляется другая машина. Выходит так: Я делаю заказ — водитель берет заказ — сам его отменяет и получается что заказа и не было….
Здравствуйте, можно оставить жалобу вот тут — Откройте нам глаза на любые несовершенства сервиса. Добрый день, я водитель такси, 24 июня отвезла пассажира на руб, оплата была безналичной, прошла, но через несколько часов платёж был отменён и у меня стал отрицательный баланс с ограниченностью заказов только безнал. Написала в поддержку- прошли сутки, тишина, сегодня продублировала свой вопрос — тишина. То, что заработала вчера- Деньги мне не пришли, я так понимаю списаны в счёт отрицательного баланса?
Но почему??. Я добросовестно отвезла пассажира, потратила бензин, время- это не моя вина, что касается отмены оплаты??!!. Мне поехать на адрес, где я его забирала и самостоятельно выколачивать денежные средства или все-таки тех Поддержка начнёт работать и мне окажут помощь и вернут честно заработанные деньги.
Как можно связаться со службой поддержки?
А не хочет ли агрегатор немного поднять цены. Ведь подача бесплатно обратный пробег то же редко попутка А возить 4х мудаков за 69 руб.Вообще то я считаю что такси для тех кто может заплатить за комфорт не беру жигули и т. Добрый вечер. Вызывала такси от Самуила маршака 12 до 4 войковского проезда дом 8 и оставила в машине телефон. Спросите у водителя где он и напишите на адрес albinadubrova gmail.
Компания Яндекс. Такси, ООО зарегистрирована декабря года по адресу , Москва, -й Красногвардейский пр-д, д. , стр. , ПОМЕЩ. Проверить ООО ЯНДЕКС. ТАКСИ ИНН в ЕГРЮЛ и ЕГРИП Москва. Организация 'ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ " ЯНДЕКС. ТАКСИ"' зарегистрирована декабря года по адресу , МОСКВА, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, ПРОЕЗД -Й КРАСНОГВАРДЕЙСКИЙ, Д. ,СТР. , СТР .
Здравствуйте, об этом нужно написать вот тут — В машине остались вещи. Здравствуйте, об этом нужно написать вот тут — Хочу пожаловаться Выберите один из более подходящих разделов Непрофессиональный водитель, Проблема с автомобилем, Другая проблема и заполните форму.Хочу пожаловаться на безобразную работу диспетчерской службы Яндекс такси. Давно пользуюсь услугами этого такси, но последнее время происходят постоянные заморочки.
Вновь связывается с диспетчером и получаешь ответ, что машина не сможет подъехать по техническим причинам или предлагает связать с водителем. От водителя получаешь ответ, что он на другом заказе. Снова связываешься с диспетчером, который не в курсе проблемы, объясняешь ситуацию, он предлагает переоформить заказ, и всё идёт по кругу, и так 4 раза подряд. При этом я не могу уехать в течение 50 минут. А когда начинаю, не выдержав, ругаться и возмущаться диспетчер отказывается принимать вообще заказ или говорит, что машин нет и бросает трубку.
Зачем же рекламировать себя идеальным такси, если идут постоянные накладки. Работу этого такси можно оценить по пятибалльной системе на единицу. Здравствуйте, диспетчерская служба Яндекс Такси тут не причем, так как диспетчерами являются таксопарки заключившие договор с Яндекс Такси.
Содержание
Напишите об этой ситуации вот тут — Хочу пожаловаться.Выберите раздел «Другая проблема» и заполните форму. Обязательно сообщите номер телефона диспетчерской службы, а так же дату и примерное время когда это произошло. Здравствуйте, об этом нужно написать вот тут — Обращение в службу поддержки Таксометра Заполните форму и опишите возникшую проблему. Добрый вечер.
У меня немного не обычный вопрос. Подскажите пожалуйста,есть ли такая возможность,чтобы водитель забрал бы пакет в Краснодаре и отправил мне через СДеК посылку в Санкт- Петербург.
Официальный сайт компании «Яндекс». Последние новости о сервисах Яндекса: Алиса, поиск, умные устройства, Карты, Погода, Такси, Переводчик, Браузер и другие продукты и технологии компании.Добрый вечер, попробуйте написать вот тут — В машине остались вещи. В сообщение укажите данный вопрос, а также максимально полную информацию о заказе такси, ФИО водителя, модель и госномер авто, дату и время заказа.
Если заказ делали через приложение, то эту информацию можете посмотреть в истории заказов. Как посмотреть историю заказов, описано в начале нашей статьи вот тут — Что такое история поездок в Яндекс Такси и как ее очистить. А что делать если в регионе пассажиры не умеют пользоваться вашим приложением, вызывают такси не туда куда им надо, а потом ставят низкую оценку.
Я очень разочарован тех поддержкой, уже почти целый день ни как не могу добиться от них ответа на мой запрос. Куда ещё можно пожаловаться, теперь уже на тех поддержку.
Где находится центральный офис
Здравствуйте Андрей. Техподдержка отвечает в течении 48 часов.Контакты Штаб-квартира Яндекса. БЦ «Красная Роза» Офис. БЦ «Аврора» Офис. БЦ «Око» Офис. БЦ «Нева» Офис. БЦ «Лотте Плаза» Офис. Центр робототехники. Яндекс Таксиодна из самостоятельных бизнес-единиц «Яндекса», предлагающая сервисы агрегатора такси, доставки еды и продуктов, а также мобильные Офис яндекс такси: адреса на карте, ☎ телефоны, сайты, часы работы, ☆ отзывы, фото, ⚑ поиск проезда на городском транспорте и авто.
Попробуйте написать свою жалобу вот тут — Другая проблема. Два одинаковых случая,водитель принимает заказ,но стоит на месте,на вызов не едет,ждет когда отменю заказ я. В обоих случаях я опоздала на работу. При обращении в службу поддержки прислали смс-извините!Разве это ответ??.
- В году Яндекс открыл два офиса на территории «Москва-Сити»в БЦ «ОКО» и БЦ «ОКО ii». Шесть этажей бизнес-центра «Око» (с -го по -й) заняли команды Такси, .
- Адрес главного офиса taxicomfort161.ru: Москва, ул. Льва Толстого, дом . Удобное расположение офиса позволяет легко найти его как общественным .
- Центр яндекс такси «Центр для водителей Яндекс Такси» по адресу Москва, Огородный проезд, , стр. , метро Бутырская. Читать отзывов, смотреть фото
Решила отказаться от Яндекс Такси. Благо у нас достаточно других такси в городе. Здравствуйте, мой парень глухой работает на такси в Адлере. У него все было хорошо, но смс пришел при жалобе и заблокировал, что у парня плохого поведения и чтр то выдумка клиента написали. Парень ничего плохого не делал, он не слышит, я его прекрасно знаю.
Как и кому обратиттся, чтоб разблокировал нарушение и продолжать на работу.
Яндекс Такси — одна из самостоятельных бизнес-единиц « Яндекса », предлагающая сервисы агрегатора таксидоставки еды и продуктов, а также мобильные приложения к. Штаб-квартира компании находится в Москве [ 2 ]. В году в Москве был запущен новый сервис компании «Яндекс» — «Яндекс. На яндекс такси главный офис этапе к работе было подключено 11 таксопарков Москвы и около водителей [ 3 ].
Сначала сервис был представлен яндекс такси главный офис в виде мобильного приложения на платформах iOS и Androidно в июне года появилась веб-версия сервиса [ 4 ] [ неавторитетный источник ]. Первым руководителем «Яндекс. В году сервис начинает взимать комиссию с заказов [ 5 ].
Здравствуйте, Татьяна. Об этом нужно написать вот тут — Задать вопрос поддержке. Здравствуйте, я работаю в Яндекс Такси городе Кропоткин Краснодарского края.Центр яндекс такси «Центр для водителей Яндекс Такси» по адресу Москва, Огородный проезд, , стр. , метро Бутырская. Читать отзывов, смотреть фото.Хочу описать некоторые проблемы в такси в городе, которые можно и справить и воспользоваться для развития сервиса. В ночное время в городе после невозможно вызвать такси, не только Яндекс, также Сатурн и Везёт, Максим.
Я сам не раз вызывал такси и время ожидания составляло от 30 минут до 1 часа. Если бы коэффициент на поездки в ночное время, многие водители выходили работать. Второе, в Яндекс такси нет тарифа комфорт в городе Кропоткин, а в Везёт и Максим есть, из за этого некоторые водители с хорошими автомобилями не хотят катать Яндекс. Огромное спасибо службе поддержки Яндекс-такси за возврат незаконно списанных мошенниками денежных средств с карты.
Честно говоря, не надеялся, и был приятно удивлён. Могу много сказать и плохого и хорошего о яндекс такси. Был и водителем под чужим аккаунтом и пассажиром. Вопрос хочется поставить на повестку такой: почему молодым водителям со стажем менее 3х лет нельзя работать водителем. Вы ссылаетесь на стаж по правам от 3х лет, с формулировкой, что заботитесь о клиентах.
Это не совсем так!!. Я год работал в яндекс такси и лучше многих знаю, кто возит людей. Прошлой зимой в воронеже за сутки до 50 аварий из них 25 такси,а именно яндекс перевозчик. Потому что стаж по правам у водителей более 3х лет, а опыта и навыков вождения нет. Есть и другая причина которую озвучивали в соцсетях. Пьяные или под наркотиками. Все это мы сейчас говорим о прекрасной политике безопасности Яндекса.
Ужасное состояние большинства машин. Нет, претензий нет к тем, кто таксует на своих машинах. Машины 2х таксопарков яндекса прекрасны. Но вот что касаемо «ИП» которые открыли таксопарки, это ужас. Для начала создайте хороший таксопарк, в котором будут оцениваться проф качества водителя прежде чем подключать. Я возил людей в ближние города и области за км. С детьми. Бывали случаи когда подвозил бесплатно. Были такие ситуации. Я хороший водитель. Вот только стаж у меня по правам менее 2х лет.
Ночных поездок в плохую погоду валом. Пересмотрите условия приема на работу. Определите таксопарк, аккредитуйте, дайте соответствующее разрешение на такую деятельность. Цена такси выросла на рублей, при этом тех. Нет, яндекс выше этого. Если к постоянным клиентам так относятся, то больше в ваших низкосортных услугах не нуждаюсь. Муж заказал такси,карта была прикреплена,но на момент окончания поездки выяснилось,что на карте не достаточно средств.
Поэтому оплатил наличными водителю. Звонили в службу поддержки, но решать эту проблемку никто не хочет,просто футболят.. Говорят связывайтесь с водителем,он должен вернуть Вам деньги,а Вы оплатить картой. Ребята,Вы серьезно??. Такая компания и такую проблему решить нехочет или может. Почему мы должны связываться с водителем. К слову пытались это сделать,но он трубку не берет.
Очень не приятно. Елена здравствуйте, водитель не может требовать с вас оплату наличными если на крате у вас кончились деньги. Вам нужно было как обычно выйти из такси, положить денег на карту, зайти в приложение и провести оплату. Только в этом случае система поймет что заказ оплачен. Перейти к содержанию. Search for:. Главная страница » Служба поддержки. Автор Николай Маркелов Просмотров Опубликовано Мне нравится Не нравится Служба поддержки Телефоны.
Добавить комментарий Отменить ответ. Статья ни о чем,вода водой,ничего конкретного,ни по одному вопросу. Николай Маркелов автор. Позорники 2 1. ГИБДД требует справку о том, что можно работать. Вышлите справки в таксопарк. Здравствуйте, если вы работаете от таксопарка лицензия не нужна. Машина:белая Гранта гос номер вроде бы такой 1. Меня заблокировали, как и куда обращаться. Здравствуйте, прочитайте нашу статью Что делать, если заблокировали в Яндекс Такси 1 1.
Здравствуйте, можно оставить жалобу вот тут — Откройте нам глаза на любые несовершенства сервиса 1 1. Здравствуйте, об этом нужно написать вот тут — В машине остались вещи 1 1. Галина г. Меня заблокировали не по моей причине. Как посмотреть историю заказов, описано в начале нашей статьи вот тут — Что такое история поездок в Яндекс Такси и как ее очистить 1. Оставила телефон в такси. Нужно связаться с водителем. Напишите об этом вот тут — В машине остались вещи 1.
Убивая при этом ходовую на машинах, потому, что дорог у нас нормальных чуть чуть. Вы начисляете балы и тут же их при первой же возможности снимаете якобы за скоростной режим вождения. Более 60 км в час. Да может это и было бы хорошо если все в том числе и вы тоже соблюдали правила движения на дорогах а так же скоростной режим. Люди наши которых мы каждый день возим на работу, по делам, в больницы и так далее имеют один нюанс. Они заказывают такси, что бы проехать нормально, с комфортом, что бы некто не шоркался об них не вонял перегаром и если повезёт то в ЭКОНОМ варианте с комфортом с включенным кондиционером по тому что водитель то же человек и ему тоже жарко.
В итоге они заказывают такси почти в притык с тем временем куда им нужно, то есть работа, театр, поезд, самолёт и так далее этот список можно писать очень долго. В итоге сегодня выйдя на работе я не обнаружел у себя 2 балла. Сначала у меня было 9 потом 5 потом что то с вами произошло вернули но не все было 8. Сейчас сняли опять 2 бала и в итоге у меня 6. Думаю ну С…И ладно хорошо буду ездить по правилам как вы хотите. В итоге она туда опоздала потому что я ехал по её понятию очень медленно.
Она заказала такси думаю что успеет, А так медленно она могла бы и на маршрутки проехать. Вы хоть там в Москве совесть поимейте не забирайте у рядовых сотрудников такси эти сраные балы не гнабите нас этими наказаниями. Нам и так не сладко бывает, за смену столько всего выслушаешь в адрес и такси и в свой что потом думаешь а оно мне это надо.
Будьте пожалуйста к нам более человечнее, сделайте более лучшую систему а то нормальные водители уходят а быдлы малолетние будут реально гонять убивая и машины и пассажиров. Здравствуйте, Эдуард. Спасибо за развернутый комментарий. В первую очередь хотим обратить ваше внимание, что сайт Yanbase. В одном вы точно правы — «достучаться» до руководства агрегатора практически невозможно.
Единственный способ взаимодействия для водителя — служба поддержки, которая далеко не всегда оперативно помогает разобраться с вопросами. Соблюдение скоростного режима — важный момент. Но, мы согласны, что за его нарушение водителя не должны наказывать списанием баллов в таком формате. Лично от администратора: Эдуард, я сам проживаю в Челябинске и Копейск посещал не раз. У нас прекрасная область и с дорогами не так всё плохо, как вы описали. Легкого вам пути и ровных дорог!
Здравствуйте, Андрей. Только от поддержки дожидаться ответа. Работаете через парк. Если таксопарк-партнер нормальный, советуем обратиться за помощью к ним, чтобы со своей стороны так же запрос в поддержку отправили. Работаю в яндекс такси,активность ,рейтинг хороший,а тут взяли и заблокировали. Тех поддержка пишит только согласно пункту 3. Помогите разобраться.
Здравствуйте, Виталий. Маловероятно, что блокировка произошла без причины. Вы работали через таксопарк. Возможно, таксопарк со своей стороны сможет посодействовать в решении проблемы, если нарушения действительно не было. Здравствуйте я работал в Яндекс такси и меня заблокировали как мне подключить занова.
У меня права РФ. Если блокировка не временная, а постоянная, то подключиться не получится. Только работа с другим агрегатором. Я хочу попросить убрать рейтинговую оценку зависющую от пассажиров так как это не справедливо. Сделайтепоказатель рейтинга плавующей. Например Если первый клиент нажал 1 звездочку то второй нажимает 5 и при этом первый исчезает!
Чтобы он не складывался от общей оценки система должна быть как активность заказа. И еще заказы должны поступать радиусом 1. Здравствуйте, Арман. Достаточно обеспечить клиенту должный уровень обслуживания, чтобы поддерживать свой рейтинг на высоком уровне. Текущая система рейтинга максимально корректно отражает выполнение водителем требований сервиса.
Я катаюсь на арендованной машине эконом класса в казани,плачу р плюс заправка р. А у вас заявки от 50р до р по городу Казань,за 12 часов работы я заработываю нынче р. Как жить. Вы задумайтесь пожалуйста о ценниках на перевозках людей,а то выглядет будто на автобусе везёшь за 40р а не на такси. Я очень вас прошу обратить внимание на моё обращения и посадействовать.
Спасибо большое заранее. Здравствуйте, Ришат. Спасибо за развернутый отзыв о работе компании. Мы являемся сторонним информационным ресурсом и не можем оказать влияние на формирование цен в данном сервисе. Вам можем посоветовать повышать свой уровень с целью получения максимального приоритета. Перед тем как блокировать водителей пожизненно!!. Разберитесь с вашими парками партнерами ,которые передают личные данные другим не чистым водителям!!!
Сайт yanbase. Мы оказываем информационную поддержку водителям и пассажирам, публикуя статьи о данном агрегаторе и отвечая на ваши вопросы. У вас есть право обратиться в суд по вопросу распространения ваших персональных данных. Вот только судиться необходимо в данном случае с таксопарком-партнером. Или может можно приехать в головной офис и разобраться?
Здравствуйте, Илья. В первую очередь советуем обратиться в Таксопарк, с которым работали. После можно в головной офис обратиться, контакты и ссылка для записи — в статье выше. Меня заблокировали , никаких нарушений я точно недела, объяснить мне не кто не хочет, служба поддержки мои сообщения игнорируют. Помогите мне найти юриста по таким делам чтобы разобраться с этой проблемой. Я продал квартиру чтоб купить машину и работать в Яндекс такси.
А служба безопасности меня заблокировали. У меня хороший рейтинг, благодарности от клиентов а меня блокируют. Добрый день, Дмитрий. К сожалению, мы не сможем вам помочь в поисках юриста. Одно можем сказать однозначно — без причины агрегатор водителей не блокирует. Обратите внимание на другие компании. Добрый день, при пожизненной блокировке за фиктивные заказы доступ не вернут.
Рассматривайте другие агрегаторы такси. Здравствуйте, мой муж работает в Яндекс такси в Москве и скрывается от алиментов, куда мне обратиться чтобы решить такой вопрос. Если между сторонами не заключено соглашения об уплате алиментов или вторая сторона отказывается их платить, обратитесь в суд по месту своего жительства.
Добавить фото или видео
Сегодня найти в сети рекламную информацию о работе и вызове машины через сервис Яндекс Такси достаточно. Но если нужно найти данные о наименовании компании и месторасположении головного офиса, требуются реквизиты или контакты, возникают проблемы. Разберёмся, как официально называется компания Яндекс Такси, какие у неё контакты и реквизиты, где расположен офис в Москве.
Сегодня крупнейший пассажирский перевозчик страны является самостоятельным бизнесом, входящей в глобальную структуру крупнейшей российской it-компании Яндекс. Коммерческая организация включает сервисы по работе яндекс такси главный офис вызову такси, доставке еды и продуктов питания. Агрегатор такси является дочерней компанией глобального холдинга с года. До этого времени подразделения, работающие над сервисом заказа, непосредственно входили в структуру it-корпорации.
Яндекс такси главный офис время в компанию также входило подразделение, занимающееся разработкой и внедрением беспилотных автомобилей.