Заказать поездку заранее
Адрес электронной почты Яндекс Такси: support taxi. Ваше сообщение будет обработано в течение 24 часов, и вы получите ответ на указанный вами адрес электронной почты. При отправке письма не забудьте указать свои контактные данные телефон или email для связи с вами. Также опишите свой вопрос или проблему максимально подробно, чтобы оператор мог быстро разобраться в ситуации и помочь вам решить проблему.
Как узнать контактный номер телефона Яндекс Такси. Кроме того, номер телефона доступен в разделе «Помощь» в приложении.
Наши ценности
Как связаться со службой поддержки, если возникли проблемы во время поездки. Чтобы связаться со службой поддержки, выберите соответствующий раздел «Поездки» в приложении Яндекс Такси и выберите поездку, по которой у вас возникли проблемы.Нажмите «Связаться со службой поддержки» и опишите свою проблему. Как поставить оценку водителю и написать отзыв.
- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Написать в поддержку; Узнать о безопасности; Полезные советы; Заказать такси; Новости сервиса.
- Nov , Если не можете связаться с поддержкой через приложение, можно написать через форму на сайте: указать причину обращения и приложить фото или
- Выберите вопросСлужба поддержки. Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы
После завершения поездки откройте раздел «Полученные поездки» в приложении Яндекс Такси и выберите соответствующую поездку. Нажмите на кнопку «Оценить» и поставьте нужную оценку водителю, а также оставьте отзыв о качестве поездки. Как заказать такси заранее. Вы можете заказать такси заранее в разделе «Предварительный заказ» в приложении Яндекс Такси.
Выберите дату и время, когда вам нужно приехать, указав точный адрес отправления и место назначения. Также вы можете выбрать нужный класс машины и способ оплаты.
Служба поддержки Яндекс.Такси
Как изменить данные в профиле пользователя. Для того чтобы изменить данные в своем профиле, войдите в приложение Яндекс Такси и откройте раздел «Профиль». Нажмите на кнопку «Редактировать» и внесите необходимые изменения.После этого сохраните изменения, нажав на кнопку «Готово». Какие способы оплаты могут быть использованы в Яндекс Такси. У всех водителей есть возможность написать сообщение в поддержку. Нажмите на этот раздел.
Чтобы написать в техническую поддержку этого сервиса, вы должны перейти в раздел “Частые вопросы в taxicomfort161.ru”. Водителям стоит обращаться в службу ТП Такси в случае, если . Те, кто пользуются услугами Яндекс Такси, обязательно должны знать телефон горячей линии поддержки, так как, ситуации бывают разными. Партнеры Яндекс. Такси обращаются в службу технической поддержки по разным вопросам. На официальном сайте Яндекс. Такси присутствует форма обратной связи со службой технической поддержки. .
Выберите подходящую вам тему. Мы собрали ответы на самые частые вопросы по каждой теме. Прокрутите раздел вниз — возможно, ответ на ваш вопрос уже есть.Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, напишите его и отправьте поддержке. Телефон единый как для водителей, так и для пассажиров. Еще один вариант — обратиться по телефону в диспетчерскую официального таксопарка-партнера.
В открывшейся форме следует заполнить все поля: ФИО, email, серия и номер водительского удостоверения, населенный пункт, название таксопарка если вы подключены сразу к нескольким, перечислите их через запятую , ваш личный позывной, тема обращения. В графе «Сообщение» подробно опишите вашу проблему. К запросу можно также прикрепить до трех скриншотов.
Горячая линия и телефоны в городах России
Служба поддержки отвечает в течение суток. Если вы не нашли ответа на ваш запрос о заказах в разделах, то следуйте по пути: «Поддержка» левый нижний угол страницы , далее «Написать в службу поддержки» четвертая слева кнопка в верхней панели.Если ответа для решения вашей проблемы вы не нашли, а также если хотите оставить отзыв или сообщить о нарушении правил дорожного движения одним из водителей агрегатора, то понадобится заполнить форму обратной связи на странице, соответствующей вашей потребности. Если при поездке что-то пошло не так, вы можете написать об этом в приложении. Есть два варианта:. Оставить отзыв можно после каждого завершенного вызова.
Форма для комментария откроется автоматически. Также следует оценить работу водителя по 5-балльной шкале.
Позвонить по номеру телефона. Единый номер горячей линии для клиентов – () Действуют также региональные отделения Яндекс Такси, обращение к диспетчеру службы поддержки в вашемВыставляя оценки, вы влияете на рейтинг таксиста и таксопарка, за которым он закреплен.
Яндекс Такси - телефон диспетчера:
Тарифы Служб Такси Партнёров Сервиса могут отличаться. Указана максимальная стоимость услуг без учёта дополнительных коэффициентов. Подача автомобиля может быть платной. Стоимость платной подачи прибавляется к стоимости перевозки и рассчитывается, исходя из 1 расстояния между соответствующим автомобилем и местонахождением Пользователя и 2 времени, необходимого для такого автомобиля, чтобы преодолеть это расстояние. В зависимости от местоположения Пользователя отмена запроса может быть платной в следующих случаях: 1 В случае, когда Пользователь отменяет Запрос или считается отменившим Запрос как описано ниже: a отмена Запроса Пользователем посредством Сервиса после подачи автомобиля b невыход Пользователя к поданному автомобилю в течение 30 минут с момента его подачи с учетом времени бесплатного ожидания.
В этом случае размер платной отмены рассчитывается как сумма: a яндекс такси обратиться в поддержку стоимости в рамках соответствующего яндекс такси обратиться в поддержку и b произведения количества минут ожидания, превышающего количество минут бесплатного ожидания, но не более 30 минут, на стоимость минуты платного ожидания по тарифу, выбранному Пользователем.