Правила отмены заказов в в Яндекс Такси для водителей и пассажиров
Если не видите, просто потяните шторку в нижней части экрана вверх — там вся информация о вашем заказе. Яндекс Про предлагает несколько вариантов, например, «Изменились планы», «Неверно указан адрес» или «Другая причина». Выберите наиболее подходящий вам вариант. Это поможет водителям лучше понимать причины отмен и оптимизировать свою работу. Помните, что служба поддержки Яндекс Про всегда готова помочь вам с любыми вопросами, связанными с заказом и отменой.
Как войти в электронный журнал как родитель Как заказать доставку курьером в СДЭК Как правильно написать адрес на международной посылке Как оформить заказ DPD Можно ли забрать заказ с почты по штрих коду.
Отказ от поездки по телефону
Заказали машину, но планы изменились. Не беда. Отменить заказ в Яндекс Про очень просто.- Sep , Для отмены на карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните плашку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и
- Рассказываем, как правильно отменять заказы. Для отмены в карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните шторку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите
- Платная отмена услуги Яндекс Такси применяется в двух случаях. Если клиент не вышел на ранее заявленный заказ и не предупредил об этом исполнителя
Шаг 2: Найдите кнопку «Отменить». Уточните, готов ли он к поездке. Если пользователь так и не вышел в течение 10 минут с момента перевода статуса «На месте», можете отменить заказ.
Для этого потяните нижнюю часть с карточкой заказа вверх. Нажмите на кнопку «Отмена» и выберите пункт «Пассажир не вышел». Есть заказы, где это время меньше, смотрите на время ожидания в карточке заказа;.
Таксисты негодуют: «Яндекс» запретил отменять заказы
Пожалуйста, указывайте реальные причины, по которым вы отменяете заказ, — система может списать с вас баллы Активности, если поддержка обнаружит, что вы нарушили правила сервиса. Статья была для вас полезной?Как отменить заказ Последнее обновление 4 мар Баллы снимаются, если: партнёр-перевозчик отменил заказ по вашей просьбе; пассажир не вышел и вы отменили заказ, не подождав 10 минут; вы находились дальше метров от точки подачи; вы не поставили статус «На месте». Сделать это можно с помощью диспетчерской службы. Связавшись с оператором, сообщите, что отказываетесь от предоставляемой услуги.
При этом желательно объяснить причину, но никто не запрещает вам от этого отказаться.
Для отмены в карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните шторку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ Рассказываем, как правильно отменять заказы. Для отмены в карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните шторку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите Mar , В приложении Яндекс Про вы можете пропустить или отменить заказ. Пропустить можно ещё не принятый заказ, отменитьпринятый. Например, когда уже направляетесь к своему пассажиру
Главное успевать отменять заказы до тех пор, пока машина еще не была подана на указанный адрес. Сразу обозначим, что пассажиров компания не штрафует, однако некоторую денежную сумму можно потерять. Лучше знать, как отменить заказ в Яндекс Такси правильно, чтобы не было проблем. Одна из неприятностей при отмене заказов по телефону или в приложении заключается в падении рейтинга. Более того, если вы отмените заявку в тот момент, когда автомобиль уже приедет на место, с вашего счета будет списана стоимость минимальной поездки ее размер зависит от конкретного региона.Полезная информация для пассажиров: Как распечатать чек Яндекс Такси. Если при вызове машины Яндекс Такси водитель просит вас отменить заказ, несколько раз подумайте, прежде чем соглашаться на необычную просьбу. Учтите, что за каждый отказ ваш рейтинг падает, но зачем же это сотрудникам компании. Таким способом таксисты обманывают таксопарки и саму систему Яндекс: после отмены заказа везут пассажира по тому же тарифу, но не отчисляют комиссионные.
В таком случае ему ничто не мешает высадить вас посреди дороги и отправиться в новый пункт назначения. Советуем не поддаваться на провокации отменять заявку по просьбе водителя, так как вы вряд ли много сэкономите, но рискуете попасть в черный список компании. Таксисты, как и пассажиры, тоже могут отменять полученные заявки по тем или иным причинам.
Три способа отказаться от Яндекс Такси для пассажира
Сделать это можно исключительно при помощи мобильного приложения Таксометр, в котором предусмотрена специальная функция.Сразу оговоримся, что отмена и игнорирование не принятие заявок — это две совершенно разные вещи. В первом случае сотрудник службы принимает заявку от клиента, а впоследствии отменяет, а во втором отклоняет сразу без принятия. Мы разберемся, как отменить заказ в Яндекс Такси, если он был принят. Для этого нужно открыть мобильное приложение Таксометр и выполнить следующие действия:. Опытные партнеры настоятельно не рекомендуют отказываться от поездок, которые были приняты.
В противном случае будут снижаться показатели рейтинга, а это повлияет на количество поступающих заявок, начисление бонусов и неизбежно отразится на доходе. По каким причинам водители могут отказываться от принятых заказов.
Если машина уже назначена, потяните стрелочку меню с информацией об авто и водителе вверху вас откроется полное меню с деталями поездки, в нём нажмитеВ приложении Таксометр на этот случай предусмотрено несколько пунктов, среди которых нужно выбрать всего один:. Можно указать в комментарии любой другой комментарий, однако отказываться лучше только в крайних ситуациях.
К уважительным причинам отказа со стороны таксиста, при которых не падает рейтинг, относятся:. Все остальные причины считаются в Яндекс Такси неуважительными, поэтому за ними последуют штрафные санкции и снижение показателя рейтинга. Ниже скриншоты с официального сайта.
Если он просядет слишком сильно, вы потеряете возможность принятия новых заказов, так как аккаунт заблокируется. Произойти это может на срок от нескольких часов до недели и на более длительный срок. Опытные водители советуют даже при острой необходимости отменять не более 30 процентов принимаемых заявок. Такой показатель отказов еще можно списать на условия работы и всевозможные форс-мажоры, но если делать это чаще, блокировка аккаунта неизбежна!
Отмена заказа пассажирами
Последнее обновление 22 мар Когда водитель отменяет заказ, он может потерять баллы Активности. Рассказываем, как правильно отменять заказы. Для отмены в карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните шторку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ.
пассажир не вышел к вам в точке А, а вы отменили заказ, не подождав или подождав менее 10 минут.