Телефон горячей линии и еще 5 способов связаться с Яндекс Такси
В трех крупнейших городах России действуют прямые номера телефонов горячей линии службы поддержки. На них можно звонить из любого населенного пункта России. Звонок бесплатный. Напишите, как была оказана услуга, и укажите для связи свой номер телефона.
Поддержка для клиентов
Например, через приложение можно пожаловаться на некорректное списание денежных средств при оплате банковской картой. Если обнаружится, что деньги списаны незаконно, их вернут.На сайте Яндекс Такси есть вкладка «Помощь» , где вы сможете написать письмо в службу поддержки». Выберите ту проблему, по которой вы хотите обратиться, заполнить все поля помеченные красной звёздочкой — обязательны и нажать на кнопку «Отправить». Также вы можете написать в официальную группу Вконтакте.
- Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут. Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону.
- Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону. Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут
- Заказывайте такси в приложении, на сайте или по телефону. Стоимость поездки по городу и в аэропорт известна заранее, подача машины за минут
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
Яндекс Такси старается делать все для удобства пассажиров.
Вопросы, предложения, отзывы и претензии клиентов приветствуются всегда. В приложении встроена функция оценки качества услуг. Выберите количество звездочек, которыми вы оцениваете поездку, при желании можно добавить отзыв. Ваша оценка повлияет на рейтинг таксиста.
Как работает страхование поездок
Чтобы решить проблему, напишите о ней в разделе «Промокод не сработал» на сайте Яндекс Такси.Если проблема в неполадках или техработах, вам помогут воспользоваться промокодом позднее. Услугу можно оплатить наличными, банковской картой безналичный расчёт , через Apple Pay, Google pay. Если система неправильно рассчитала стоимость или произошло некорректное списание, можно пожаловаться через сайт или приложение Яндекс такси. Также стоит обратиться, если возникли проблемы с оплатой картой, если при расчёте наличными водитель не дал сдачу или появились разногласия по поводу оплаты.
На сервисе могут происходит кратковременные технические сбои. Попробуйте перезагрузить приложение, сделать заказ чуть позже или заказать такси позвонив диспетчеру. Если ситуация не меняется, то обратитесь в поддержку. Если вы оставили в авто свои вещи, позвоните таксисту.
«Есть управа на Яндекс-такси?» - этим вопросом периодически задаются таганрожцы, сталкивающиеся с непомерно и необоснованно высокими ценами. Корпоративный транспорт Яндекс Go для бизнеса. Такси для бизнеса, каршеринг и оплата топливачтобы не содержать свой автопарк. Настоящие внутренние правила пересмотра ограничений доступа к сервису (далееПравила) Общества с ограниченной ответственностью «taxicomfort161.ru» (далее«ЯТ»).
Номер его телефона указывается в Push-уведомлении и сохраняется в истории поездок в течение суток после завершения поездки. Если у вас включена соответствующая функция, то на телефон должно было прийти СМС, в котором также содержался номер телефона водителя.Кроме того, его телефон должен быть указан в отчете о поездке. Эта функция тоже должна быть подключена.
Просто перейдите в свой личный кабинет, для доступа к онлайн-чату с поддержкой, форме обратной связи и ответам на множество самых популярных вопросов. При возникновении любых проблем с доступом в личный кабинет Яндекс. Такси через сайт или приложение, обращайтесь по номерам горячей линии.
Содержание
Все услуги такси через приложение и личный кабинет доступны круглосуточно в режиме реального времени.Специалисты технической и сервисной службы поддержки принимают жалобы, обращения и отзывы пользователей через форму обратной связи на официальном сайте или через мобильное приложение для Android и iPhone. Для доступа к онлайн-чату с консультантом техподдержки необходимо войти в систему с помощью вашего единого аккаунта Яндекс.
Официальный адрес электронной почты службы поддержки для обращений и жалоб на водителей и сервис: support go. Используя форму обратной связи, вы можете: — Пожаловаться на водителя такси. Вам нахамили, не приезжают на вызов, просят наличные деньги, нарушают ПДД. Пишите, мы поможем. Возможно, в машине грязно или накурено, не работают ремни безопасности?
Сообщите нам об этом; — Не получилось уехать с ребёнком при использовании специального детского тарифа ; — Не получилось уехать с животным; — Поблагодарить водителя, если поездка превзошла ваши ожидания.
В этой статье подробно разбирается, как позвонить яндекс такси с мобильного телефона - узнаются актуальные номера диспетчеров Яндекс Такси в разных городах России, даются инструкции по заказу машины по телефонуGO Такси». Чтобы специалисты смогли решить вашу проблему максимально оперативно, указывайте все доступные данные — тип проблемы, статус вашего заказа, государственный регистрационный номер автомобиля, фамилию и имя водителя, время и дату поездки.
Чем подробнее и точнее вы укажете ваш вопрос, тем более полным и быстрым и полным будет ответ на него. Подпишитесь на официальные профили сервиса «Яндекс Такси» в популярных социальных сетях: vk. Будьте в курсе самых последних новостей и обновлений сервиса услуг такси в России. Для работы с порталом Яндекс GO и выполнения большинства операций на сайте и в официальных приложениях, вам необходимо иметь активную и подтверждённую учётную запись Яндекс.
Наиболее популярные запросы пользователей «Яндекс Гоу»: заплатили за поездку дважды двойная оплата , где найти прямой телефон горячей линии службы поддержки, изменилась стоимость поездки, образовался долг в личном кабинете, забыли личные вещи в машине, произошло ДТП или угроза жизни, не применяется промо-код или не срабатывает кредитная карта, водитель отказывается везти, требует наличные или машина такси вовсе не приехала и многие другие.
Обращайтесь по номерам горячей линии справочного информационного центра если не нашли ответ на свой вопрос на официальном портале. В контактных данных сервиса оказания информационных услуг «Яндекс. Такси» возможны изменения.
Звоните на многоканальный общероссийский номер с мобильного или стационарного телефона при нахождении в России — за границей номера колл-центра не работают.
Сервис премиум-класса
Важное обновление!Ещё и без абонентской платы и со скидкой 15%
Аренда авто под такси от партнёров Яндекс Про. Осенняя акция от Яндекс Про. Каждые 30 поездок увеличивают шансы на победу. Хочу участвовать. Главные преимущества.