Что нового: февраль
Она находится под полем для введения времени вызова и слева от окна для комментариев к заказу. Прежде чем сделать заказ, вы имеете возможность изучить информацию о расценках на услуги сервиса и установить нужный тариф с устраивающей вас стоимостью. Ожидание в пути тарифицируется как отдельная услуга с г. Таким ожиданием считаются ситуации, когда:.
Сколько стоит платное ожидание и от чего оно зависит?
Установленный период бесплатного ожидания при остановке в пути составляет 3 минуты.После этого счётчик переводится в режим «Ожидание» и считает последующие минуты согласно тарифному плану, в котором был сделан заказ. Любые договорённости при наступлении форс-мажорных обстоятельств и других экстренных ситуаций не осуществляются с водителем на неформальных основаниях. Предупредив водителя, следует сообщить о ситуации в службу поддержки сервиса через специальную вкладку в мобильном приложении или диспетчеру таксопарка по контактному телефону.
Если просьба договориться исходит от водителя, иногда это может быть попыткой мошенничества.
- Яндекс такси скрин приложения. Вас ожидает Яндекс такси приложение. .
- Jan , В приложении taxicomfort161.ru теперь можно сделать предзаказ. Если для вас важно, чтобы машина приехала к определенному времени, вы можете заказать поездку заранее. Интервал предзаказаот минут до двух дней. То есть
- Find Yandex Taxi stock images in HD and millions of royalty-free photos, illustrations, and vectors on Shutterstock. .
- Закажите в приложении taxicomfort161.ru поездку заранее. Выберите в пожеланиях к заказу «Запланировать поездку» и установите нужные дату и время. Поиск машины начнётся незадолго до начала
Основной мотив таких попыток — желание получить плату за заказ в обход системы или намерение скрыть нарушение и не потерять на нём рейтинг. Вопрос, идти ли на такое нарушение правил, остаётся на усмотрение клиента.
Но доказанное соучастие в нарушении понизит рейтинг обоих. В случае сомнений следует изложить их в комментарии к заказу для службы поддержки. Если клиент попросил о неформальной договорённости водителя, тот должен зарегистрировать ситуацию через приложение «Таксометр» и довести информацию до сведения службы поддержки. Если это не было сделано, все спорные моменты будут разрешены в пользу пассажира.
Следует помнить, что эта мера не может рассматриваться как штрафная санкция. Подача машины является неотъемлемой составной частью услуги. Если автомобиль был подан, считается, что заказчик услугой уже воспользовался и, соответственно, обязан её оплатить.
Куда пожаловаться, если водитель включил платное ожидание раньше, чем подъехал к месту назначения?
При этом не имеет никакого значения, вышел пассажир к ожидающему его автомобилю или нет. Сумма, которую он должен за услугу, списывается с привязанной к аккаунту карты автоматически.Штрафные меры в этом случае тоже существуют, но они затрагивают не деньги клиента, а его нематериальные ресурсы. Невыход к ожидающей машине рассматривается как свидетельство неблагонадёжности пассажира и ведёт к понижению его рейтинга в системе.
Суть в том, что «Яндекс» дает - бесплатных минуты на ожидание (зависит от города). Но водители, чтобы поднять с поездок тарифа «Эконом» лишние. Казалось бы, на этом можно было и закончить. Но после выхода публикации в комментариях очень много людей написали, что оператор колл-центра. не поместилась в минивэн. Или себе и маме после театравам не придётся ждать, когда она доберётся до дома, чтобы уехать самому.
При регулярных инцидентах такого рода рейтинг опускается до минимальных значений и аккаунт пользователя могут заблокировать.Понижение рейтинга впоследствии снижает скорость обработки заказа операторами. Приоритетным будет обслуживание клиентов с более высоким рейтингом и подтверждённым уровнем надёжности. После блокировки аккаунта пассажир лишается возможности вызывать такси через сервис Яндекс. Чтобы избежать лишних материальных и нематериальных трат, лучше успевать сделать отмену заказа до прибытия автомобиля на место в течение нескольких минут с момента вызова : в этом случае деньги получится сохранить.
Но рейтинг пассажира такая мера всё же понижает, хотя и не так радикально, как невыход к ожидающей машине. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Уведомить меня о новых комментариях по email. Уведомлять меня о новых записях почтой.
Для пассажира Сколько стоит минута ожидания Стоимость ожидания такси. Стоимость поездки: р, естественно, выше ориентировочной, что была указана выше.
Рекомендации
Но это мелочи. У меня вопрос.. Разную сумму.с партнёрами Яндекс Про. Yandex Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно. Стоимость поездки по городу и в аэропорт известнаНапишите, пожалуйста, в службу поддержки Такси: blogs taxi. Если вы когда-нибудь пользовались услугами Яндекс. Такси, укажите в письме номер телефона, с которого вы вызывали машину. В автомобиле было свеже накуренно, поэтому первую минуту Водитель решил ехать с полностью открытым окном.
Приехав по адресу, у водителя не оказалось сдачи с тысячи рублей при сумме заказа руб. Пришлось мне идти в магазин для размена. Речь идёт о Санкт-Петербурге, где в начале марта с открытыми окнами ездить не хочется.
Оставлял запрос о деталях поездки в службе Яндекс такси, так как По непонятным причинам с моей крты было списано рублей Через 1 неделю Обращался повторно для уточнения статуса. Сообщили, что ответят «в ближайшее время». На вопрос об уточнении сроков ответили, что точнее информацию предоставить не могут, но это произойдет «в ближайшее время». Прошло более месяца.
Нет вообще никакой обратной связи.Деньги не вернули. Вчера вновь воспрльзовался услугами.
Nov , пишут вас ожидает машина, а ее нет. Началось платное ожидание а ее Иногда столько накидываешь, что Яндекс дешевле выходит. ноя Sep , Тут какой-то чит был что ли, про который я, наивная душа, не знаю, а прожжённые водилы пользовались. [моё] Яндекс Такси Такси Водитель Скриншот Jun , Скрин. Увидев что статус все еще «Вас ожидает» я пошел к окну посмотреть где там водитель. И он как раз в это время только садился в
Однако уже поздно ночью снова появился заказ якобы с того же адреса с которого выезжал, хотя заказа я не размещал и вообще находился по другому аресу. Позвонил водитель и спросил: «Вы вызывали такси».- Я вернулся в офис на этаж, открыл приложение Яндекс GO и увидел что водитель все еще не начал поездку и висит в статусе «Вас ожидают», я.
- Суть в том, что «Яндекс» дает - бесплатных минуты на ожидание (зависит от города). Но водители, чтобы поднять с поездок тарифа «Эконом» лишние - рублей, врубают статус «На месте» заранее
- Автомобиль такси с логотипом «Яндекс Go». «Если час пик, я не буду стоять ждать с минут даже минут бесплатно, зная, что потом еще есть минут ожидания, за которые клиент может не выйти. .
- Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс Go.
Ответ был «Нет». Выглядит как мощенничество и кберпреступление. Прошу связаться для уточнения деталей и вернуть незаконно снятые денежные средства.
Однако уже поздно ночью снова появился заказ якобы с того же адреса откуда выезжал, хотя заказа я не размещал и вообще находился по другому аресу. Заказ отменили и списали деньги за не размещавшийся мною заказ. Хотелось бы рассказать вам об одном из ваших недобросовестных партнеров, которые работая с вами обманывают таксистов. У которых расчет поставлен не на качество а на количество на поток обманутых таксистов. Проработал в этой конторе несколько месяцев, в итоге был так же обманут Сегодня мой муж воспользовался службой этого такси.
Когда вышел из машины обнаружил что нет телефона.
Wall яндекс такси вас ожидает скрин. Подслушано Дзержинск. Если вам попадётся данный водитель в такси Яндекс следите за его действиями он не доехав до адреса нажал ожидание клиента хотя был на пол пути до адреса после того как я с ним связалась он перешёл на ты и потом бросил трубку и уехал на другой заказ не закрав. За что у меня списали деньги. Если можно анон Recent posts: Здравствуйте. Denis Labaev. Natalya Glazkova.
Позвонил на телефон а он уже выключен. Позвонил водителю он сказал что у него ничего нет. Машина фольксваген поло номер Номер Люди будьте аккуратны. Всё что вы выронили в машине принадлежит уже таксисту. В службе поддержки сказали что они с водителями своими не разбираются.Создать комикс мем "такси, вас ожидает такси, такси агрегатор"", создано мемов: . #такси, #вас ожидает такси, #такси агрегатор, #taxicomfort161.ru, #скриншотДобрый день, подскажите как можно связаться по телефону со службой контроля качества ЯндексТакси.. Потом он стал угрожать моей подруге и выражаться нецензурной лексикой.
Прошу лишить этого водителя лицензии таксиста, такие люди не должны контактировать с клиентами. Как так может работать организация. Делаем заказ на авто. Делаем тут же заказ,цена растёт . Снова смс машины нет. Заказ делаем снова и цена . Как так за 2 минуты растёт цена????. Где тарифы??. И контроль за ценами??. Однако, при входе в Такси через моб. Девушка из службы поддержки сказал, что, скорее всего, «ребята-айтишники» смогут помочь решить мне данную проблему пункт 2 «в частном порядке», по этому адресу support.
Если нельзя решить именно данный вопрос, то прошу удалить мой номер телефона куда выслать. Очень неплохое такси, однако сегодня в Все хорошо, но пожалуйста следите за вашими сотрудниками и сделайте хоть какой то способ проверки заказа. Ужасное качество обслуживания. Мало того, что цены задирают, так ещё и обманывают, и хамят. На деньги один раз кинули попытались промокодом отделаться. Сейчас их таксист мою машину заблокировал и ушёл. Диспетчерская служба сначала посоветовала вызвать гаи, типа у них нет связи с водителями, чему слабо верится, а потом начали хамить и бросать трубки.
Таксист нахамил, а я между прочим, из-за него опоздала на важную встречу. Такого «сервиса» нам не надо, спасибо. Зачем мне пишет яндекс такси по 20 смс в час с промокодом. Вы, что с ума посходили. Заблокировать невозможно. Четкого ответа тоже не получаю, нет номера горячей линии такси. Потеряла возможность покупки смены и открытой точки В из за блокировки Яндекс по причине отсутствия лицензии.
На получение лицензии ушло больше месяца. В результате мой статус стал ниже золота и я не смогла покупать смены и видеть точку В. Это произошло не по моей вине. Прошу вернуть мне возможность покупки смены и открытой точки В. Тем более сейчас я вижу много машин работающих в Яндексе не имеющих лицензии и не соответствующего такси цвета. Почему яндекс такси не предоставляет сведения о рейтинге водителя.
Последние записи Архив Темы. Такси: работа над качеством. Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. Н иколай Дмитриев. Первый раз слышу о такси Максим, пошел на сайт — там страшно, неудобно и дорого. До чего тут нужно расти Яндексу, если не секрет. Ю рий Васильков. A lexander. М аксим. S ergey. Меня никогда не при каких обстоятельствах не тошнит в любом транспорте, но в обоих случаях хотелось выйти из машины, так как ехать дальше было невозможно -игра в шашечки -вторая машина имела настолько убитое колесо, что казалось до дома поеду вперёд ногами, наврятли служба сервиса проверят дисбаланс и ровность диска.
Пусть Тигран Худавердян на Максим катается. Яндекс тужится, кряхтит, плохо получается, Пусть Тигран Худавердян на Максим катается. Водитель взял заказ, но машина даже не думала двигаться с места, так и не приехала за 15 минут, отменили и вызвали Сатурн, приехало мгновенно Возможно, это единичный случай, но больше заказывать не хочется. E ugene. Угу, заказывал недавно я-такси в НН. Д митрий. Мне вот что интересно. Приложение установлено, но я им не пользуюсь. Однако оно постоянно что-то отправляет по у.
Какие данные оно передает, если оно даже не активно. Такси помогает водителям работать плохо. И ван Дорошенко. Я живу в коттеджном поселке в ближайшем Подмосковье и к нам просто невозможно вызвать машину через ваше приложение, потому что машину нужно заказать только на конкретный адрес с четким указанием номера дома, а номеров домов Яндекс не знает в нашем поселке ни одного.
Когда еду к себе проблема решается просто: говорю водителю, что едим в другое место. Но как быть с вызовом. П авел Бояринов. Сервис очень хороший, но есть один важный недостаток. Я кажется знаю как решить проблему. Н иколай К. Оплатил наличными, но с карты тоже списали деньги. Сервис, действительно хорош. Мне как гостю Столицы, был очень полезен.
При поездке за руб. У нас в Ставрополе средний чек поездки руб. Причем это установлено в настройках и сразу этого не видно. Считаю так делать нельзя. Это похоже на sms-сервисы, которые делают ссылку на условия где в тексте указано, что вы подписаны на прогноз погоды за руб. Я хочу и могу возглавить Яндек-такси в Петергофе СПб.
Для вас хороший бренд,Петергоф, для нас хорошая дополнительная услуга. А качество мы сделаем. П апа. Тюмень нуждается в данном сервисе Яндекс. Готовы обсудить варианты сотрудничества. Хочу пересдать основываясь на вашем заявлении ,что возможно улучшить оценку через месяц. Но мне отказали и сказали что надо ждать пол года для пересдачи как так то. Мои многочисленные вопросы и обращения остались без ответа. Может тут скажут что то вразумительное и не будут молчать как это у вас принято.
С танислав Ку. Почему нельзя посмотреть ошибки своего личного экзамена, кто выставляет оценки прога или человек. Ни разу не обманули, все на высшем уровне. Е лена. Нигде нет телефонов службы контроля качества. На водителя не могу пожаловаться. С вета Чистякова. Отзыв можно оставить в приложении Яндекс. Я давно стала замечать, что Яндекс счетчик считает быстрее. И по км - навигатор таксисту показал 12 км.
По приезду приложение сказало, что с меня р. Во время пути я спросила таксиста: А как считается поездка. Каков итог: по км я должна была заплатить р. Есть закон, которому надо следовать. Опубликуйте тогда корректные тарифы, чтоб мы так считали НЕ пользуйтесь этим сервисом, сейчас полно такси, где диспетчер заранее говорит сумму поездки, и какие бы не были пробки, или какими бы закаулками не возил Вас таксист, вы платите столько, сколько сказал диспетчер!
M emp. Евгения, во-первых, минуты Вы высчитали неверно: не 23 минуты, а Вы проехали, кроме "минимальных", ещё 7км и!!. У меня установлена программ Яндекс таксометр ,я работал по ней где то полтора года ,и все ОК А сейчас мне выдает функцую ошибку roout prava ,никак не могу удалить этот roout ,и за этого не приходят заказы. Есть пара вопросов: 1 Планируется ли в Windows mobile 10 сделать оплату по карте. D mitry Vlasov. Сейчас приложение пишет "Вы не можете вызвать еще одно такси.
U nionhfl. Пришло сообщение: "Через 8 мин. Он сказал что он подъехал к дому, вылезло у него "системная ошибка" и заказ "якобы" был отменён. Спасибо большое, что сообщили. Служба поддержки поражает. В целом прошло 20 дней. Для начала неплохо своих бы сотрудников научиться контролировать, стыдоба. С 3 звонка исправили, но ответ на почту я так и не дождался, просил по телефону сообщить ответ, по телефону тоже пока не звонили. Вы сейчас пишете с того же адреса, который оставили службе поддержки?
В сумме мне пришлось совершить 7 звонков. Получается, правильно, что не боится. При рассмотрении обращения таксиста могут даже уволить. Опять цитата. Причем оператор согласился,что при такой жалобе возможно только увольнение. Я понял под увольнением - увольнение человека из его таксопарка с испорченной историей. Нет, адрес другой. С этой почты могу написать данные в ответном письме, если это имеет смысл. Я не была в этом кафе. А он в ответ; ставьте хоть двойку и вообще выходите из машины.
Я оставил этому не адеквату из-за которых страдают; клиенты, таксопарки, яндекс и даже они сами.
Смотрите также
Привет всем! Сегодняшняя моя статья будет о том, как своих клиентов обманывают недобросовестные водители такси. Кажется, где и в чем можно обмануть клиента, когда сервис заказа такси максимально прозрачен? Нам нужно было ехать в аэропорт и мы вызвали такси. Водитель принял заказ. Все как обычно.