Служба поддержки Яндекс Такси
Они должны знать, что делать в нестандартных ситуациях, как оказать помощь при посадке и высадке и т. Особые требования предъявляются к детским удерживающим устройствам. Водитель должен обладать информацией о их классификации и правилах безопасной эксплуатации. Также определяется степень осведомлённости о стандартах подготовки автомобиля к подаче пассажиру с ребенком, поведении во время поездки и т.
Экзамен Яндекс такси
Записаться на тест Яндекс Такси для начала работы можно в «Таксометре» или в диспетчерской таксопарка-партнера.Для всех остальных тарифов запись на тест Яндекс Такси производится на сайте с помощью специальной формы. В Яндекс Такси при устройстве на работу предусмотрена система проверки навыков водителя через тестирование. При подключении дополнительных тарифов нужно сдать экзамен Яндекс Такси. Разберём особенности проверки навыков в сервисе.
Рассмотрим, как на испытание записаться, подготовиться к нему и пересдать.
- Яндекс такси ответы на экзамен комфорт - Помощь в подготовке к экзаменам и поступлению. Для того, чтобы работать по тарифу «Комфорт», водитель должен .
- Хочу задать несколько вопросов менеджерам сервиса @ ЯндексТакси, думаю ответы на них интересуют многих водителей, катающих пассажиров под этим брендом. У Яндекс Такси есть скрипт, который прекрасно определляет такие заказы. .
- Ответы на частые вопросы о показателях водителя Какая отмена заказа снижает приоритет за заказы. Сменилось водительское удостоверение, что.
Для водителей сервиса не предусмотрена специальная проверка через тестирование только по начальному тарифу Эконом. Для начала работы в Экономе достаточно:. Необходимым условием доступа к премиальным тарифам Бизнес, Премьер, Круиз, Драйвер, Элит является успешная сдача экзамена. Аккредитация необходима для допуска к работе по премиальным тарифам только тех водителей, которые отвечают всем критериям качественного предоставления услуг такси в соответствии с требованиями.
Экзамен проводится в четыре этапа.
Яндекс.Такси: ответы на вопросы вебинара
Общая продолжительность всех мероприятий занимает около 3 часов. Пройти тест для водителей Яндекс Такси по премиальным тарифам можно в официальных Центрах. Для прохождения тестирование Яндекс Такси с собой необходимо взять водительское удостоверение и паспорт. Временное удостоверение не подойдёт. Интервью Яндекс Такси призвано оценить водителя по критериям общительности, вежливости, доброжелательности и т.Тестирование на подключение к премиальным Бизнес, Премьер, Круиз, Драйвер, Элит включает вопросы на знание правил по следующим ключевым моментам:. Любой водитель сервиса, если он отвечает установленным требованиям, может подключить один из повышенных тарифов, действующих в его регионе.
Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса. Oct , Выполнение норм законодательства о такси остается ответственностью водителей, перевозчиков, служб заказа такси и других участников индустрии в Вопросы и ответы теста Яндекс Такси. Какие музыкальные волны рекомендуется настраивать в салоне такси по умалочанию. При завершении поездки
Процедура подключения автоматически подразумевает обязательное прохождение тестирования. Записаться на экзамен в Яндекс Такси по премиальным Бизнес, Премьер, Элит, Драйвер, а также для доступа к тарифу Детский, можно через driver.Оформление заявки возможно, только если доступны свободные места в расписании тестирования. Если свободных мест на экзамен нет, стоит подождать обновления расписания. Обновление происходит по понедельникам, средам и пятницам в После отправки заявки на указанный телефон придёт сообщение с датой и временем проведения курсов и тестирования. Опоздание на занятие более чем на 10 минут является основанием отмены заявки на прохождение курсов и тестирования.
При подготовке к тестированию необходимо в совершенстве знать требования сервиса по тарифу.
Оформление на курсы автоматически происходит при записи на экзамен по премиальным тарифам смотрите выше.
Памятка для водителей:
Базовые курсы подготовки к тестированию и экзамену организуются в некоторых таксопарках-партнёрах. В Москве и Московской области перечень таких таксопарков можно посмотреть на сайте driver. Подготовиться к тестированию по премиальным тарифам поможет информация, размещённая на driver.Повторное тестирование при неудовлетворительном результате допускается через 90 дней. Для улучшения рейтинга при положительном результате тестирования водитель может повторно выполнить задания на следующий день. Количество попыток неограниченно. Предусмотрена пересдача и на бизнес-тарифы. При неудовлетворительных результатах доступ к повторному прохождению испытаний открывается через 30 дней. Для пересдачи водитель должен иметь определённый рейтинг, который открывает доступ к премиум подключению.
Водитель по истечении установленного срока снова подаёт заявку на подключение.
Вопросы и ответы теста Яндекс Такси. Какие музыкальные волны рекомендуется настраивать в салоне такси по умалочанию. Радио Джаз или Монтекарло ; Радио Дача или Русское радиоРезультаты тестирования и экзаменов водитель узнаёт через уведомление в приложении Таксометр иконка Водитель. Стандартный срок проверки результатов несколько часов. Что такое экзамен в Такси Яндекс. Для чего он нужен. Обязательно ли проходить экзамен в Яндекс такси.
Многих водителей интересует, что вообще собой представляет тест Яндекс Такси. Что же, на этот вопрос ответить достаточно просто. Данный вид проверки — это серия вопросов, которые направлены на улучшение качества обслуживания пассажиров, пользующихся услугами сервиса такси от Яндекса.
Рекомендованный сертифицированный партнёр
Подключись к Яндекс Такси и начни зарабатывать от рублей в месяц.Как позвонить в Яндекс Такси с мобильного и обычного телефона. Чтобы вызвать такси Яндекс по телефону, нужно выполнить несколько простых шагов: Найти номер телефона диспетчера Яндекс Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса expert park - крупнейший сертифицированный партнёр Яндекс ТАКСИ 🚕🛵🚚🚲Подключение☑️ЯНДЕКС ТАКСИ (вся
Ответ: успешное прохождение тестирования позволит получить больше баллов рейтинга.Следовательно, будут доступны более выгодные заказы. Ведь водители с высоким рейтингом указываются в мобильном приложении клиента в первую очередь. Следовательно, и шансов на то, что будет выбран именно он, значительно больше.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Все ответыв базе базе знаний знаний. Сервисы. Яндекс Такси. Далее. Яндекс Доставка. Далее. Яндекс Еда. Далее. Инструменты. Какие тарифы подходят моему.
- Здесь можно посмотреть свой рейтинг и доступные тарифы, проверить статистику по заработку и зайти в «Сообщения», написать в поддержку или заправиться через
- Бланки строгой отчётности необходимо выдавать клиенту после совершения поездки. Отсутствие отчётных бланков может повлечь крупные штрафы как для таксиста, так и
- Все ответыв базе базе знаний знаний. Сервисы. Яндекс Такси. Далее. Яндекс Доставка. Далее. Яндекс Еда. Далее. Инструменты. Какие тарифы подходят моему
Конечно, само по себе то, что водитель сдал экзамены, еще ничего не гарантирует. Ведь трудолюбия и умения искать заказы еще никто не отменял.
Но это точно так же, как и после успешно сданных школьных экзаменов: сами по себе они не гарантируют успешный поиск высокооплачиваемой работы. Поскольку главное назначение таких экзаменов, как уже отмечалось, — это повышение качества обслуживания пассажиров, то и вопросы главным образом составлены таким образом, что сдавший все тесты водитель сможет работать более профессионально.
Все вопросы теста разделены на следующие группы:. Кроме того, экзамен для водителей подразумевает осмотр транспортного средства. Поэтому перед тем, как приступить к сдаче экзамена, не будет лишним привести автомобиль в полный порядок: почистить салон, удостовериться в наличии аптечки, огнетушителя и т.
Если нужно связаться с Яндекс такси вопросы ответы Такси, следует обратиться в сервис, выбрав один из наиболее удобных для вас способов. Как пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по телефону для конкретного города. Можно также задать вопрос через официальные сайты агрегатора, написать письмо на электронную почтуоставить яндекс такси вопросы ответы или отправить запрос через приложениевоспользоваться социальными сетями или общим сервисом для всех проектов IT-компании — Яндекс.
Запросы пользователей агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому ответы на большинство из них вы можете найти, не прибегая к формам обратной связи Яндекс Такси. Для водителей и клиентов можно составить свои отдельные шот-листы. От пассажиров служба техподдержки Яндекс Такси наиболее часто получает обращения по таким темам, как:. Таксисты, живущие в крупных городах, также могут получить офлайн-консультацию в одном из региональных Центров подключения водителей.
В форме заявки потребуется указать некоторые свои личные данные, водительский стаж, имеющуюся марку транспортного средства.А вы знали, что первый официальный Центр Такси Яндекс открылся чуть более года назад. На сегодняшний день в России насчитывается 5 таких Центров, расположенных в крупных городах. Здесь можно как записаться на сдачу экзамена, так и пройти необходимую консультацию по подготовке к нему. После записи на тестирование на указанный в анкете мобильный номер телефона поступит СМС сообщение, в котором будут указаны место и время проведения экзаменационного тестирования.
Опаздывать на экзамен можно максимум на 10 минут. Так что потребуется прибывать как можно заранее.
Яндекс такси, как ответить клиенту. Вика Юрова Ученик (), на голосовании года назад. В службу поддержки обратился пользователь. С его слов водитель ехал .В случае, если время опоздания превысило 10 минут, экзамен будет отменен. Потребуется записаться еще раз. Благо это совершенно бесплатно, никаких вступительных взносов за право сдать экзамен не предусмотрено. Если запись на экзамен прошла успешно, то необходимо явиться по указанному адресу точно вовремя.
Лучше также в этот день привести в порядок не только свой автомобиль, но и себя самого. Ведь в случае успешной сдачи водителю будет предложено сфотографироваться для аватарки в мобильном приложении. Именно эту фотографию и будут видеть потенциальные клиенты таксиста. Вряд ли те захотят иметь дело с небритым угрюмым дядькой…. Обычно сдача экзаменов проходит в группе. Сначала экзаменующимся сообщают регламент проведения тестирования, предлагают также просмотреть соответствующие методические материалы и видео.
Затем начинается, собственно, тестирование. Пользоваться шпаргалками и иными подсказывающими материалами категорически воспрещается. В случае, если кандидат на сдачу будет уличен в их использовании, он дисквалифицируется с предложением пройти экзамен в другое время. Интересно, что, согласно опросам, более 80 процентов водителей считают сдачу экзамена действительно полезным для их успешной работы. Примечательно, что сами таксисты по-разному оценивают качество проведения тестирования.
При этом вполне объяснимым можно считать, что результаты опроса оказались прямо пропорциональны результатам прохождения тестирования. Вполне закономерен и интересующих многих вопрос: сколько стоит сдать экзамен Яндекс Такси. Ответ здесь однозначный: нисколько. Ни запись, ни само тестирование не предполагают взимание какой-либо платы с водителя. То есть, все абсолютно бесплатно. В связи с этим, стоит предостеречь от опасности попасться на удочку мошенникам.
Иногда люди получают СМС или письмо по электронной почте, в котором указывают на необходимость внести некоторую денежную сумму в виде залога или вступительного взноса за право пройти экзаменовку. Таким предложениям, безусловно, не стоит доверять. Лучшим вариантом будет отправить жалобу на спам или мошенничество и никак не реагировать на подобного рода сообщения. Хорошо тем, кто уже успешно сдал экзамен. А что делать, если тот вообще не был пройден, либо результат не удовлетворил?
Можно ли записаться на пересдачу. Конечно, можно. Причем, пересдавать экзамен в Яндекс такси можно неограниченное количество раз — до тех пор, пока водитель не будет полностью удовлетворен результатом. При этом в некоторых случаях придется выждать некоторое время для того, чтобы приступить к повторной сдаче. Если водитель сдал экзамен на «хорошо» или «удовлетворительно», то пересдать можно хоть на другой день.
Если же на «неудовлетворительно», то лишь спустя 90 дней. А вот пересдача на право работать по тарифам «Премиум» и «Бизнес» возможна лишь спустя месяц. Соискателям необходимо учитывать данный момент, записываясь на экзамены. Также стоит предостеречь от действий возможных мошенников, которые предлагают пересдавать экзамены на платной основе. Еще раз необходимо уточнить: пересдача в случае неудовлетворительного результата проходит неограниченное количество раз и абсолютно бесплатно.
Для того, чтобы сразу сдать экзамен на «хорошо» или даже «отлично» рекомендуется для начала пройти соответствующее обучение, а затем тренировочные экзамены. Обучение Яндекс такси позволит более уверенно держаться на экзаменах и пройти все тесты успешно. Здесь предлагается как просмотр обучающего видео, так и чтение онлайн литературы. Кроме того, если есть желание испытать свои силы, можно сдать и пробный экзамен — без ограничений по времени.
При этом вопросы и ответы предлагаются в максимально приближенной форме к настоящему экзамену. Они также разделены на соответствующие группы и предполагают проверку знаний улиц города, умения пользоваться приложением для водителей и т. Пробное тестирование позволит провести работу над своими ошибками и уточнить некоторые «темные вопросы». При необходимости, можно всегда получить исчерпывающую консультационную помощь от службы поддержки.
Тренировочное тестирование также проходит совершенно бесплатно. Наконец, многие интересуются и таким вопросом: можно ли пройти тестирование, не являясь лично в офис Центра. То есть, удаленно, через сеть . Конечно, это было бы более удобным вариантом для тех водителей, что испытывают нехватку со временем, либо проживают в достаточном удалении от Центра тестирования. Однако ответ будет однозначно отрицательным: пройти экзамен в Яндекс такси онлайн невозможно.
Для этого придется лично появляться в Центре. Связано это с тем, что экзаменуемый сможет получить подсказку, сидя за компьютером, поискать вопросы ответы в е и т. К тому же, потребуется проводить осмотр транспортного средства специалистом, в по у такое весьма затруднительно…. Всем водителям, которые стремятся повысить свою квалификацию и, следовательно, начать больше зарабатывать, получая более выгодные заказы, рекомендуется пройти данные экзамены, а также порекомендовать их своим знакомым.
Тренировочный экзамен Яндекс такси онлайн пройти бесплатно можно в любое время. Но — лишь тренировочный. Проголосовавших: 29 чел. Средний рейтинг: 3. Как пройти тестирование Войти в личный кабинет в приложении Яндекс. Рубашку и брюки или джинсы — в любое время года Вы готовитесь выйти на линию. Экзамен Яндекс такси Где сдать экзамен Плюсы сдачи через таксопарк Что будет на тестировании Вопросы с ответами Перед тем, как получить работу при Яндекс такси, водителю предстоит сдать экзамен по знаниям города, принципам службы, положениям, требованиям.
Где сдать экзамен Яндекс такси Экзаменационная часть проходит в несколько этапов: осмотр машины: у авто должна быть лицензия, пройденный техосмотр, чистый салон и кузов, исправное состояние; письменная часть: ориентация в городе, знания положений компании; устная беседа с психологом; фотографирование. Экзамены на Бизнес и тесты на повышенные тарифы в Яндекс Такси.
Содержание В чем отличия тестов Яндекс Такси на разные тарифы Как подготовиться к экзамену Яндекс Такси Как записаться на сдачу и узнать результаты Тест на тарифы комфорт-класса Экзамены и интервью на тарифы бизнес-класса Как пересдать. Информация актуальна. Обновлено Это интересно. Важно знать В течение двух-трех часов в случае успешного завершения тестирования Вам будет открыт доступ к тарифу.
Как сдать экзамен, если Центра в городе нет. В этом случае: тест вы сдадите онлайн через Яндекс Про; интервью пройдете по WhatsApp. Несмотря на то, что встреча не личная, а по видеозвонку, соблюсти дресс-код нужно обязательно — наденьте костюм; пройдете осмотр машины на соответствие требования классификатора в одном из таксопарков, которым разрешено проводить стационарный контроль.
Егор Мельников эксперт сайта Agregator-online. Все перечисленное. Тестирование включает следующие этапы: Проверка ваших знаний согласно правилам и важнейших принципов работы в системе. Тестирование ваших умений использовать русский язык, проверка географических сведений о городе и основных стандартах сервиса. Заполнение анкеты — происходит внесение в базу данных личных данных водителя и изготавливается копия основных документов: ВУ и паспорта. Водитель фотографируется, после чего это фото размещается в профиле.
Расскажите, пожалуйста. Tomsk70 Tomsk Тоже интересно послушать. Благодарю за обратную связь. Я около полугода отработал в Службе поддержки Яндекса, только эта работа чисто письменная, не оператор call-центра, в общем. Звонки не люблю в принципе ни холодные, ни горячие , и никогда бы на них не пошёл. А тут подкупило то, что работа полностью удалённая и всё общение с коллегами и пользователями ведётся через специальные чаты и мессенджеры. Ездить тоже никуда не надо, даже трудовой договор со всеми гаджетами тебе привезёт курьер прямо домой.
Как говорится: получите, распишитесь. И берут без опыта, мол, всему сами научим. Это тоже большой плюс, так как в моём возрасте довольно сложно получить даже годовалый опыт в подобной коммуникативной сфере. Скажу сразу, что они берут только на полную занятость, почасовых подработок у них нет. Возможно, для кого-то это вовсе не минус, не спорю. Но для меня это было немного неудобно, так как вся семья отдыхала по выходным, а я нет. Кстати, у "старших" на работе были выходные в "выходные".
И эти "старшие" ещё во время обучения мне сказали о том, что работать преимущественно, придётся в вечерние часы и обязательно в выходные, так как большой наплыв людей на линии в это время. И вот мы плавно перешли к обучению. Длится оно всего И это с учётом того, что, повторюсь, человек без какого-либо опыта и базовых знаний. Первые 2 дня: теория. Вторые: практика. Но "практика" это мягко говоря. Тебе просто всё бегло показывают и тыкают по кнопочкам. Я наивно полагал, что будут хотя бы обучающие видео, которые можно будет изучить и посмотреть, как это всё работает, но нет.
НО зато потом начинается целая неделя наставничества. Тут тоже было немного разочарования, так как я думал, что у каждого "новичка" будет свой наставник. Но нет, им же за это никто не доплачивает, людей мало, поэтому мы довольствовались двумя "наставниками", которые каждый день менялись. То есть мы УЖЕ выходили на рабочую линию, получали обращения от пользователей и шли с этим в чаты к нашим наставникам.
Было ооочень много тупняка, спешки и неразберихи в первые дни. Потом всё как-то слаженней пошло. Да, мы получили хороший опыт и базовые знания, с которыми было нестрашно выходить в самостоятельное плавание. Но это длилось ровно несколько дней. А потом полетели кейсы, которые ты не разбирал на обучении и наставничестве. Вот от слова совсем.
И это я ещё молчу о том, что "правила" там меняются каждый день. То есть как бы прозаично это ни звучало, но по факту обучали одному, а на выходе все инструкции заново успели переписать и переделать. Ещё стоит упомянуть про замечательный отдел качества, который следит за каждым твоим письмом, оценивая тебя на скорость, корректность и эмпатию. К слову говоря, от этого зависит твоя премия, которую я не увидел за всё время работы.
Показатели там тоже интересные, которые скачут каждый месяц. Только один КСАТ пользовательская оценка радовал. Но это единственное, что не зависело от коллег. Простите за сумбур, попытался как можно кратко всё описать. Но если у вас останутся вопросы, то с радостью на них отвечу. Я лично ушёл с такой работы, потому что в итоге минусы перевесили все плюсы. Ах да, и по зп выходило не более 25к в месяц.
Oduvan4ik , плюсую на исходящих звонках в поддержке обучение у меня было в своё время вроде дней 7 вроде как и кстати за его прохождение даже платили. Как будто работал по 4 часа 7 дней и за каждый час рублей. Но я лично сдал экзамен на следующий день и получил деньги все равно как будто обучался все 7 дней. Наставничество было и причем эта прям отдельная должность такая была вроде и за это чувакам платили больше чем обычно.
Была огромная база знаний в которой черт ногу сломит и все как-то странно и скомкано написано, непонятно. Плюс этот отдел качества, плюс абсолютно дурацкие правила по типу что звонок не должен быть дольше определенного времени или время которое пользователь может быть на паузе не должно превышать 2 минут вроде. В общем кучу всего там было. В целом такое себе, но если совсем нет опыта и хочется попробовать себя в саппорте то думаю можно.
Вероятнее всего, это и влияло на их работоспособность: Да, "отдел качества" - это прям отдельный вид экзекуции. Когда было не за что зацепиться, то отчитывали за то, что лишнюю точку поставил, не проявил должную эмпатию, когда тебя, извините, откровенно посылают нахер и глумятся и т. Было весело: Но для опыта в подобной сфере поддержки это было неплохим местом. Kudyau Kudyau. Oduvan4ik , сколько стоит один тикет. Есть пара вопросов по данному вопросу.
Oduvan4ik , а у вас был какрй-то технический бэкграунд. Нравится Комментировать Facebook Вконтакте Twitter. Войдите, чтобы написать ответ Войти через центр авторизации. Яндекс Простой. Яндекс Средний. Вакансии с Хабр Карьеры. Специалист по контекстной рекламе - Директолог. Саня Нижний Знаток 3 года назад Клиенту отвечает служба такси, а не водитель.
Мегалодоночка Просветленный 3 года назад Клиенту в подарок одна поездка. В сторону кладбища. Ilya More Мудрец 3 года назад Сказал бы, мол не расстраивайтесь, у нас все в яндексе такое, никакое. Та самая Знаток 3 года назад Ну а что тут напишешь. Предлагаю стандартный ответ. Приносим свои извинения.
Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Phone or email. Яндекс Про Водители. Александрразобраться и помочь с подключением тарифа смогут специалисты поддержке. Пожалуйста, напишите им подробности ситуации — всё проверят. Водительнаписал, ни ответа ни привета.