Забыл телефон в Яндекс Такси: что делать, куда позвонить
Вчера столкнулся с такой ситуацией: сделал последний заказ, снялся с линии и поехал домой отдыхать. А на утро, когда проснулся, 7 пропущенных вызовов и 2 смс-ки. Оказывается, клиент забыл в салоне машины свой телефон. Я созвонился с клиентом и вернул пропавшую вещь:.
Шаги, которые рекомендовано предпринять
Что делать клиенту в такой ситуации, думаю понятно. Есть в заказе контакты водителя, связывайся, звони, пиши СМС. В крайнем случае, через службу поддержки всегда можно найти выход на водителя.- В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса.
- Jul , Что делать, если пассажир забыл вещи в машине. Если вы нашли в машине забытую вещь, сразу напишите в поддержку. Перейдите в раздел «В машине остались вещи», опишите найденную вещь, укажите id
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Перейдите в раздел «В машине остались вещи», опишите найденную вещь, укажите id заказа и время поездки. Поддержка постарается связаться с .
Но что делать водителю, если он нашел оставленную вещь, а клиент никак о себе не заявляет?
Первым делом сообщите в поддержку. Поддержка вам предложит 2 варианта:. Либо сдаете вещь в свой таксопарк либо сдаете вещь в отдел полиции. В любом случае, вам нужно потом отписаться в поддержку. Если сдали в таксопарк, то указать время работы, номер телефона и лицо, которому сдали вещь на хранение. Если сдали в полицию, то прислать придется акт приема вещи. Я бы не советовал так поступать.
Если водитель не хочет возвращать вещь
Чтобы исключить в свой адрес всякие там плохие слова за спиной - лучше честно исполнить свои обязанности.К тому же вас ждёт бонус:. Что делать, если вы оставили что-то в салоне машины, и есть ли шанс это вернуть. Первое, что нужно делать, если вы забыли вещи в Яндекс.
Яндекс такси забыл вещи в автомобиле как быть. Если вы забыли свой мобильный телефон или что-то еще в Яндекс Такси, думаю, это не так уж и страшно. Свяжитесь с таксистом через оператора и объясните, что забыли телефон. Чтобы вернуть забытые вещи в Яндекс такси свяжитесь с водителем. Также возможно использовать форму обратной связи в меню приложения: Служба поддержки – Проблемы с поездкой – Забыл вещи в машине. Всем привет с вами Макс. Тот кто таксует наверное много раз сталкивался с тем что у него в машине забывают вещи. В этом видео я расскажу как вести себя в это .
Такси — это связаться с таксистом. Ответственные водители при обнаружении забытых предметов самостоятельно связываются с клиентами. В этом случае можно договориться о возврате в кратчайшие сроки. Достаточно оплатить расходы на бензин при доставке пропажи владельцу. Если водитель с вами не связался, то для того чтобы вернуть забытые вещи, нужно в приложении Яндекс.Такси в разделе «История поездок» найти контактную информацию. Кнопка звонка доступна только в течение 48 часов после поездки. Если прошло более двух суток и информация более не доступна, следует перейти в приложении в раздел «Служба поддержки», подраздел «Такси». Там вы найдёте пункт «в машине остались вещи».
Здесь указан телефон, по которому можно связаться с оператором, решающим проблемы пропажи.
Если забыл телефон в яндекс такси
Хотя по закону он должен в конце смены сдавать оставленные клиентами предметы в таксопарк, а особо ценные вещи — в правоохранительные отзывы. Если вы точно уверены, что оставили предметы в салоне машины, но водитель все отрицает, следует написать жалобу в Яндекс.Такси или заявление в милицию. Может случиться и такое, что водитель не заметил забытые вещи после того, как вы покинули салон, а последующие клиенты оказаться непорядочными, и присвоили их. Будьте внимательны при поездке в такси, внимательно проверяйте, не оставили ли вы что-нибудь в салоне. В случае утери как можно быстрее обращайтесь в сервис Яндекс.
Вещь забыта в такси — что делать?
Последнее обновление 12 июл Перейдите в раздел «В машине остались вещи», опишите найденную вещь, укажите id заказа и время поездки. Поддержка постарается связаться с пассажиром, который забыл вещь, чтобы яндекс такси забыли вещи в машине о возврате. Потом вам перезвонят и расскажут, как удобнее всего вернуть вещь пассажиру. Пассажир может сам обратиться в поддержку и попросить вернуть забытые вещи.
В этом случае вам могут позвонить специалисты поддержки — обязательно примите такой звонок.